Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Plaats een reactie

Mouse-overs treinseries, -nummers en materieel:
Plaats een s voor een treinserie, een t voor een treinnummer of een m voor een materieelnummer om het van een verklarende mouse-over te voorzien.

Deze vraag is er om automatische registraties door spambots te voorkomen.
Smilies
:D :) :( :o :shock: :? 8-) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :| :mrgreen: :neg: :pos: :N :Y *O* -o- *bus* *trein* :@ (A) :6 :X :') _O- _O_
Bekijk meer smilies

BBCode staat AAN
[img] staat AAN
[flash] staat UIT
[url] staat AAN
Smilies staan AAN

Voorafgaande berichten
   

Weergave uitklappen Voorafgaande berichten: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Marrick » ma 17 feb 2020, 16:25

Ik dien altijd gewoon een GTBV-verzoekje in als in in Amsterdam met de metro moet. Gewoon aangeven dat je je eindstation niet hebt kunnen bereiken met NS. De vergoeding is vrijwel altijd hoger dan de kosten voor de metro.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door marvinkok » za 15 feb 2020, 14:25

Iets van deze strekking staat volgens mij zelfs in het vervoersplan, of operationeel plan. Ben het in ieder geval ook ergens tegengekomen.
Mogelijk dat het pas aan de chauffeurs gecommuniceerd wordt op het moment dat tvv te lang duurt, dan wel te weinig capaciteit biedt?

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door gkw1969 » za 15 feb 2020, 12:02

marvinkok schreef:In Twente zijn daar afspraken over tussen de bus en trein (niet-NS). Al is dat doordat het uitindelijk dezelfde vervoerder is wel iets makkelijker. Bij een verstoring rond Hengelo, mogen reizigers bijvoorbeeld ook met hun treinkaartje met de 66 mee van Delden naar Almelo, of van Almelo naar Oldenzaal. Of met de 62 van Oldenzaal naar Enschede.

Is dat zo? Is bij ons als buschauffeur niet bekend. Dat het mogelijk gedoogd wordt, is een ander verhaal. Wij hebben altijd de instructie gehad dat er TVV ingezet wordt tenzij het KRC anders aangeeft. Ditzelfde geld voor Goor-Hengelo via Haaksbergen.
Ik ga dit voor de zekerheid even navragen en zorg er voor dat het juist gecommuniceerd wordt.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Jef400 » vr 14 feb 2020, 10:12

Dus foto of screenshot van advies en declareren maar? Overigens was dit bij mijn NS-Flex een paar weken terug geen probleem toen ik met de ICD in Amsterdam Zuid terecht kwam en met de metro de stad door moest.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Mikos » do 13 feb 2020, 16:45

Bij ongeplande verstoringen geldt dat alleen indien het via de omroep en via de app wordt geadviseerd, het vervoer met een andere vervoerder geregeld is, anders niet.

Mocht dat advies er wel zijn en je geen geopend poortje (indien van toepassing) hebben kunnen vinden en extra kosten hebben gemaakt, kun je die via de Klantenservice terug proberen te vragen. Daarbij is het wel van belang dat er niet een ander alternatief geadviseerd is via de omroep en app.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door marvinkok » do 13 feb 2020, 15:31

In Twente zijn daar afspraken over tussen de bus en trein (niet-NS). Al is dat doordat het uitindelijk dezelfde vervoerder is wel iets makkelijker. Bij een verstoring rond Hengelo, mogen reizigers bijvoorbeeld ook met hun treinkaartje met de 66 mee van Delden naar Almelo, of van Almelo naar Oldenzaal. Of met de 62 van Oldenzaal naar Enschede.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Aking » do 13 feb 2020, 14:27

Heeft ie bewijs dat die NS medewerker dat vertelde? Namen en rugnummers? Want je vrienden kunnen zoveel zeggen natuurlijk :Y

Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Suus » do 13 feb 2020, 14:25

Afgelopen zondag kwamen er kort na elkaar bomen naar beneden op Maastricht - Sittard en Maastricht - Valkenburg. Een vriend stond in Maastricht en moest naar Amsterdam. Een medewerker van NS op station Maastricht adviseerde de vriend de streekbus van Arriva te nemen. Kan hij die kosten ook terugkrijgen, want advies van NS-medewerker?

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Zugführer » do 13 feb 2020, 14:01

Geldt dat ook bij ongeplande verstoringen? Precies twee weken geleden was er volgens mij al de hele dag een storing waardoor alle treinen tussen Amsterdam Bijlmer en Centraal waren opgeheven en er werd verwezen naar de metro. Toch waren die poortjes keurig dicht en de GVB heeft toch een paar euro aan mij verdiend die avond -o-

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Mikos » do 13 feb 2020, 11:16

Ik geloof dat daar iets anders mee aan de hand was, vraag me er het fijne even niet van. Maar in alle andere gevallen zijn daar dus afspraken over en gaat bovenstaande regel wel op.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door gkw1969 » do 13 feb 2020, 07:10

Mikos schreef:Zodra NS zelf communiceert dat je gebruik kunt maken van een andere vervoerder, en niet eerder dan dat, zijn daarover afspraken gemaakt en is de andere vervoerder hiervan op de hoogte gesteld dat je gebruik kunt maken van die andere vervoerder met je NS Vervoerbewijs..

En dat is niet altijd zo. Bij een geplande stremming Amsterdam Zuid-Schiphol werd in de reisplanner en via de omroep aangekondigd dat men kon reizen met R-net van Connexxion, alleen was het personeel daarvan niet oude hoogte en was er ook geen rekening gehouden met de capaciteit (13-meter bus volgens standaard zaterdagochtend dienstregeling).

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Mikos » di 11 feb 2020, 11:31

Zodra NS zelf communiceert dat je gebruik kunt maken van een andere vervoerder, en niet eerder dan dat, zijn daarover afspraken gemaakt en is de andere vervoerder hiervan op de hoogte gesteld dat je gebruik kunt maken van die andere vervoerder met je NS Vervoerbewijs. Daarvoor zal de andere vervoerder, indien van toepassing, per rij chipkaartpoortjes een poortje openzetten.

Andersom geldt trouwens hetzelfde, hoewel dat minder vaak voorkomt.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door hauptbahnhof » di 11 feb 2020, 11:14

Gisteren zag ik het brede metropoortje op Dvd open staan dus ik ga ervan uit dat je gewoon zonder aldaar in/uit te checken kunt reizen, mits je een andere geldige vervoerbewijs hebt.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Reiziger Delft » di 11 feb 2020, 11:02

Tom98 schreef:Als dat je enige optie is om relatief snel thuis te komen (omdat wachten op de NS een paar uur zou duren), dan interresseert jou die kosten voor een enkeltje met de metro/bus etc. toch totaal niet? :X
Je bent allang blij dat je nog enigszins snel naar huis kan lijkt me.

Het is natuurlijk raar dat als NS/ProRail hun zaken niet op orde hebben, ik als reizigers én extra reistijd kwijt ben, én extra kosten heb aan de metro, én ook m'n geld niet kan terugvragen omdat ik volgens mijn incheckgegevens niet met de trein heb gereisd. Als ik als reizigers verzaak door per ongeluk bij de verkeerde kleur paal in te checken krijg ik meteen een boete van 50 Euro.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door reisthijs » di 11 feb 2020, 10:58

Bij geplande werkzaamheden staat normaal één poortje open bij de metro. In dat geval staan die metro's ook vermeld in de reisplanner, daarvoor zal NS dan afspraken hebben gemaakt met GVB.

Bij ongeplande verstoringen zoals nu: geen idee...

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Tom98 » di 11 feb 2020, 10:42

Als dat je enige optie is om relatief snel thuis te komen (omdat wachten op de NS een paar uur zou duren), dan interresseert jou die kosten voor een enkeltje met de metro/bus etc. toch totaal niet? :X
Je bent allang blij dat je nog enigszins snel naar huis kan lijkt me.

Re: Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door JordiBrabant » di 11 feb 2020, 10:31

Ik lees even mee omdat ik het antwoord ook graag zou willen weten.
Ik vermoed dat er in sommige gevallen afspraken met andere vervoerders, maar hoe het dan praktisch werkt weet ik niet.
Heb je het toevallig zelf al aan de NS gevraagd?

Reizen met andere modaliteiten op advies van NS

Bericht door Meltrain » di 11 feb 2020, 07:21

Als NS omroept dat je kunt reizen met andere modaliteiten, zoals de Amsterdamse metro, betekent dat dan dat je NS-vervoerbewijs ook geldig is in de metro? En staan de poortjes dan open of wordt je vervoerbewijs herkent?
Of moet je een apart vervoerbewijs kopen en kun je dat later terugvragen bij NS?

Omhoog