Informatievoorziening OV

Op zoek naar een reisgenoot? Op zoek naar ander contact? Gewoon wat te zeggen? Doe het hier!
Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31498
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor Suus » Za 07 Mei 2011, 00:29

Het is vervelend, maar nog wel enigszins nuttig. De vele enquêtes over allerlei flauwekul die NS Hispeed een tijd lang de wereld in stuurde waren veel erger.
Rame à l'approche

find_your_spot
Berichten: 3046
Lid geworden op: Wo 18 Mar 2009, 09:13

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor find_your_spot » Za 07 Mei 2011, 07:58

Bee schreef:Het is vervelend, maar nog wel enigszins nuttig.

Trieste is namelijk als je in die mail klikt op Afmelden wordt je doorgestuurd naar Mijn NS, maar op Mijn NS loopt het spoor tot afmelden voor die nieuwsbrief volledig dood...
For Your Railroad Adventures

Gebruikersavatar
Ennes
Berichten: 2545
Lid geworden op: Wo 04 Mar 2009, 10:20

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor Ennes » Zo 08 Mei 2011, 03:31

find_your_spot schreef:
Bee schreef:Het is vervelend, maar nog wel enigszins nuttig.

Trieste is namelijk als je in die mail klikt op Afmelden wordt je doorgestuurd naar Mijn NS, maar op Mijn NS loopt het spoor tot afmelden voor die nieuwsbrief volledig dood...

Dat komt omdat je toch al een hotline hebt met de klantenservice!
Aansluitingen behaald in het verleden,bieden geen garantie voor de toekomst
problemen kunnen er zijn... of je kan ze zoeken!
NS gaat "niet" over één nacht ijs.

find_your_spot
Berichten: 3046
Lid geworden op: Wo 18 Mar 2009, 09:13

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor find_your_spot » Zo 08 Mei 2011, 17:57

Ennes schreef:Dat komt omdat je toch al een hotline hebt met de klantenservice!

Voor het afmelden van NS spam hoef je niet bij de Telefonische Klantenservice van NS aan te kloppen...
For Your Railroad Adventures

Gebruikersavatar
Ennes
Berichten: 2545
Lid geworden op: Wo 04 Mar 2009, 10:20

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor Ennes » Zo 08 Mei 2011, 18:05

find_your_spot schreef:
Ennes schreef:Dat komt omdat je toch al een hotline hebt met de klantenservice!

Voor het afmelden van NS spam hoef je niet bij de Telefonische Klantenservice van NS aan te kloppen...

nee maar ze weten hoe graag je contact met ze hebt, vandaar dat ze nu al zelf vanalles gaan sturen.

Service hè..... Service!!! Alles voor de klant!
Aansluitingen behaald in het verleden,bieden geen garantie voor de toekomst
problemen kunnen er zijn... of je kan ze zoeken!
NS gaat "niet" over één nacht ijs.

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11937
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor Geert » Zo 08 Mei 2011, 18:12

Heren, rustig aan graag in dit topic.

Muisje
Berichten: 3
Lid geworden op: Wo 04 Mei 2011, 11:20

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor Muisje » Zo 08 Mei 2011, 19:44

Klaasje schreef:Aardig en vriendelijk is toch min of meer hetzelfde? Iig, leek het allemaal niet tot nauwelijks over de informatievoorziening te gaan. Ik neem aan dat dit een onderzoek is om te kijken of reizigers sociale media potentieel willen gebruiken voor informatie?


Bedankt voor het invullen:-) Je hebt inderdaad gelijk dat het min of meer hetzelfde is! Die vraag is bedacht door een bekende wetenschapper waardoor ik zo kan testen hoe het openbaar vervoer wordt gewaardeerd door de reizigers. Het onderzoek gaat over informatievoorziening via social media, daarnaast bestudeer ik of door de inzet van social media het imago verbeterd wordt voor ov-organisaties (dit ivm negatieve berichtgevingen rondom slecht imago ivm winters weer etc)

Muisje
Berichten: 3
Lid geworden op: Wo 04 Mei 2011, 11:20

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor Muisje » Zo 08 Mei 2011, 19:47

find_your_spot schreef:
Bee schreef:Het is vervelend, maar nog wel enigszins nuttig.

Trieste is namelijk als je in die mail klikt op Afmelden wordt je doorgestuurd naar Mijn NS, maar op Mijn NS loopt het spoor tot afmelden voor die nieuwsbrief volledig dood...


Ik weet niet of je al een antwoord heb gekregen, maar misschien zou je NS online kunnen raadplegen via twitter? Omdat via twitter alle vragen ook zichtbaar zijn voor andere reizigers wordt NS min of meer genoodzaakt om het 'probleem' netjes op te lossen. Heb zelf ook een keer contact gezocht met de NS via Twitter en kreeg binnen een kwartier antwoord terug:-)

find_your_spot
Berichten: 3046
Lid geworden op: Wo 18 Mar 2009, 09:13

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor find_your_spot » Zo 08 Mei 2011, 19:59

Muisje schreef:Omdat via twitter alle vragen ook zichtbaar zijn voor andere reizigers wordt NS min of meer genoodzaakt om het 'probleem' netjes op te lossen.

Deels waar en deels niet waar. Ze kunnen er ook voor kiezen gewoon niet terug te antwoorden of je alsnog af te kraken via een DM. DM's zijn immers prive berichten en niet te lezen voor derden.
For Your Railroad Adventures

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31498
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor Suus » Zo 08 Mei 2011, 22:32

Ach, de reizigers van het OV mogen zich troosten, de informatievoorziening voor auto's is ook niet al te best. Vandaag met mijn ouders naar mijn oma in Ede gereden (met de auto ja). Op de terugweg werden we omgeleid via Barneveld en Amersfoort omdat er een vertraging van anderhalf uur zou zijn op de A12 bij Maarn. Maar tussen Barneveld en Hoevelaken staat echt een schitterend bord boven de weg, met het volgende:

Utrecht via A28: 18 min + 11
Utrecht via A27: 22 min + 4

Vraag van de dag. Wat geven die plusjes aan? Moet je dat bij de tijd optellen, of zijn die al toegevoegd aan de tijd die er staat?
Rame à l'approche

Gebruikersavatar
Daniel
OVNL-beheerder
Berichten: 25113
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:29
Locatie: Amersfoort
Contact:

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor Daniel » Zo 08 Mei 2011, 22:34

Ik gok zomaar dat Hoevelaken - Utrecht meer dan 7 minuten kost, dus je zal 't er nog wel bij op moeten tellen :wink:
Een echte trein was een ICK-trein (2002-2009)
Dagelijks Amersfoort - Utrecht en weer terug...

Mijn foto's: http://www.dbleumink.nl/ovfoto

Gebruikersavatar
Stefan
Berichten: 3288
Lid geworden op: Ma 03 Nov 2008, 11:56
Locatie: Numansdorp, Zuid-Holland
Contact:

Re: Informatievoorziening OV

Berichtdoor Stefan » Zo 08 Mei 2011, 22:35

Godzijdank, ik ben dus niet de enige die het niet begrijpt. :lol:
Leuker kunnen we het niet maken, makkelijker ook niet.


Terug naar “OV Ontmoetingspunt”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Bing [Bot] en 4 gasten