Landelijk online meldpunt bij vergeten uit te checken

Alles over het Openbaar Vervoer in geheel Nederland.
wouter15
Berichten: 847
Lid geworden op: Di 24 Jan 2012, 23:57
Locatie: Woerden

Landelijk online meldpunt bij vergeten uit te checken

Berichtdoor wouter15 » Do 11 Sep 2014, 18:29

Landelijk online meldpunt bij vergeten uit te checken

11 september 2014

Het wordt voor reizigers makkelijker hun geld terug te vragen als zij vergeten uit te checken. In het eerste kwartaal van 2015 komt er één centraal online meldpunt waar reizigers online geld kunnen terug vragen als ze vergeten uit te checken. Dat hebben de vervoerders donderdag bekend gemaakt.


Op dit moment laten reizigers nog 16 miljoen euro liggen door vergeten uit te checken. Dat geld wordt niet terug gevraagd. Voor reizigers is het vaak onduidelijk hoe zij geld kunnen terug vragen. Iedere vervoerder heeft op dit moment nog zijn eigen procedures. Reizigersorganisaties dringen al langer aan op een centraal meldpunt en éénduidige procedures om geld terug te krijgen. Lees verder

huibf
Berichten: 2524
Lid geworden op: Zo 07 Mar 2010, 16:28
Locatie: Eindhoven

Re: Landelijk online meldpunt bij vergeten uit te checken

Berichtdoor huibf » Do 11 Sep 2014, 18:55

Ik hoop dat de site ovchipkaart.nl de basis gaat worden voor alle chipkaartzaken.
waar ze ook ALLE producten verkopen en niet elke vervoeder apart.
Kom op zeg zo moeilijk is het niet.

Gebruikersavatar
Tochjo
Berichten: 911
Lid geworden op: Vr 14 Mar 2008, 11:12

Re: Landelijk online meldpunt bij vergeten uit te checken

Berichtdoor Tochjo » Do 11 Sep 2014, 19:04

Ik vrees dat dat er niet snel van zal komen. Niet lang geleden zijn juist allerlei abonnementen uit de webwinkel verdwenen en nu wordt juist verwezen naar de websites van de vervoerders.

huibf
Berichten: 2524
Lid geworden op: Zo 07 Mar 2010, 16:28
Locatie: Eindhoven

Re: Landelijk online meldpunt bij vergeten uit te checken

Berichtdoor huibf » Do 11 Sep 2014, 20:52

Ja dat was ook een domme zet.
Klaarblijkelijk snappen de vervoerders en tls het niet...

Dagren
Berichten: 567
Lid geworden op: Di 15 Mei 2012, 16:12

Re: Landelijk online meldpunt bij vergeten uit te checken

Berichtdoor Dagren » Vr 12 Sep 2014, 13:33

Ik snap wel dat je als vervoerder zoiets liever in eigen hand hebt, dan het aan TLS overlaten. :P

Misschien dat dat verandert als TLS zich wat minder als NS-dochter gaat gedragen.


Terug naar “OV in Geheel Nederland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast