Transactiekosten bij lokethandelingen

Alles over het Openbaar Vervoer in geheel Nederland.
KM46
Berichten: 9446
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 22:06

Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor KM46 » Ma 21 Sep 2015, 18:57

Zijn er in Nederland vervoersbedrijven die geld vragen voor een handeling aan het loket is mijn vraag:

Zelf begin ik met de RET in Rotterdam. € 0,50 per handeling.

waldo79
Berichten: 3995
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 14:00
Locatie: Tiel

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor waldo79 » Ma 21 Sep 2015, 19:08

De NS doen het al 11 jaar.
Mij best :)

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 34232
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor Suus » Ma 21 Sep 2015, 19:30

De lokettoeslag is bij NS (deels) vervangen door de toeslag op losse kaartjes :)
Rame à l'approche

waldo79
Berichten: 3995
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 14:00
Locatie: Tiel

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor waldo79 » Di 22 Sep 2015, 10:24

^^Het effect blijft hetzelfde niet waar :)
Mij best :)

KM46
Berichten: 9446
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 22:06

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor KM46 » Di 22 Sep 2015, 10:59

Bee schreef:De lokettoeslag is bij NS (deels) vervangen door de toeslag op losse kaartjes :)

Dat klopt ja. Maar als je je eigen persoonlijke OV-Chipkaart aan het loket oplaad hoef je geen toeslag meer te betalen. Terwijl dit een aantal jaren geleden bij de Invoering van de OV-Chipkaart wel het geval was

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor deadlock » Di 22 Sep 2015, 11:00

KM46 schreef:
Bee schreef:De lokettoeslag is bij NS (deels) vervangen door de toeslag op losse kaartjes :)

Dat klopt ja. Maar als je je eigen persoonlijke OV-Chipkaart aan het loket oplaad hoef je geen toeslag meer te betalen. Terwijl dit een aantal jaren geleden bij de Invoering van de OV-Chipkaart wel het geval was

Dat heb ik nog nooit gehad. In de periode dat er zoveel geskimd werd deed ik dat regelmatig en ik heb hier nog nooit een toeslag voor betaald.
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

Gebruikersavatar
Ronaldussen
Berichten: 3661
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 22:21
Locatie: Doesburg

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor Ronaldussen » Di 22 Sep 2015, 13:09

Daar staat mij inderdaad ook niks van bij. Die 50 cent gold/geldt alleen voor verkoop van losse kaartjes aan het loket.
Niemand houdt de golven
Kabbel kabbel
Water spettert op mijn schoen
Wat een rommeltje

avl
Berichten: 1461
Lid geworden op: Ma 20 Jun 2011, 00:38

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor avl » Di 22 Sep 2015, 20:17

Bij het GVB geldt het volgende:

Tickets & Info balie

Voor persoonlijke informatie over het openbaar vervoer in Amsterdam bent u bij GVB Tickets & Info van harte welkom.
U kunt hier terecht voor alle reisproducten en vervoerbewijzen, lijnennetkaarten en de dienstregelingen van alle GVB-lijnen in heel Amsterdam.
Een baliehandeling kost 0,50.


Bij een GVB Servicepunt kunt u

Uw kaart laten controleren als er iets mis mee is.
Uw abonnement verlengen
Uit het complete reisproducten assortiment kiezen.
Gratis handige GVB folders meenemen.
Een baliehandeling kost 0,25.


Servicepunten zijn in winkels.

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 12364
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor Geert » Di 22 Sep 2015, 21:10

Waarom dat prijsverschil?

KM46
Berichten: 9446
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 22:06

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor KM46 » Di 22 Sep 2015, 21:30

Waarom moeten baliehandelingen überhaupt geld kosten?

Vroeger bij verkoop van een strippenkaart, treinkaartje of abonnement was dit toch ook niet zo?

waldo79
Berichten: 3995
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 14:00
Locatie: Tiel

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor waldo79 » Di 22 Sep 2015, 21:32

Het aanmoedigen van het gebruik van automaten en het kunnen bezuinigen op relatief kostbare instandhouding van de loketten.
Mij best :)

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 34232
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor Suus » Di 22 Sep 2015, 21:32

Dat personeel zit er niet gratis.
Rame à l'approche

KM46
Berichten: 9446
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 22:06

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor KM46 » Di 22 Sep 2015, 21:34

waldo79 schreef:Het aanmoedigen van het gebruik van automaten en het kunnen bezuinigen op relatief kostbare instandhouding van de loketten.

Oké ... Maar maak dan de automaten zo dat er ook betaald kan worden met papiergeld en niet allen met munten of pin.

waldo79
Berichten: 3995
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 14:00
Locatie: Tiel

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor waldo79 » Di 22 Sep 2015, 21:38

Inbraakpreventie. Opbrengsten van betaling met papiergeld wegen niet op tegen de kosten van het risico op kraken van de machines.

Allemaal bedrijfseconomische afwegingen.
Wat is je angst om te pinnen? Risico op skimmen is sterk teruggedrongen.
Mij best :)

webguy
OVNL-beheerder
Berichten: 7839
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:58
Locatie: Ede
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor webguy » Di 22 Sep 2015, 21:50

Een automaat is zelfs bij NS goedkoper dan personeel :)

Gebruikersavatar
Daantje
Oud-beheerder OVNL
Berichten: 4720
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 18:05
Locatie: Rotterdam
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor Daantje » Di 22 Sep 2015, 22:00

Ik vind het wel raar dat je ook extra moet betalen voor dingen die alleen bij het loket kunnen en niet bij een automaat zoals het laten controleren van een kaart waar iets mis mee is. In veel gevallen kan je daar zelf niets aan doen en dan moet je er ook nog extra voor betalen.

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor deadlock » Wo 23 Sep 2015, 18:22

KM46 schreef:Waarom moeten baliehandelingen überhaupt geld kosten?

Vroeger bij verkoop van een strippenkaart, treinkaartje of abonnement was dit toch ook niet zo?

Vroeger maakten ze ook mensen dood door ze te vierendelen. Alleen omdat iets in het verleden ligt maakt het niet iets goeds.
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor deadlock » Wo 23 Sep 2015, 18:24

KM46 schreef:Oké ... Maar maak dan de automaten zo dat er ook betaald kan worden met papiergeld en niet allen met munten of pin.

Wauw, zijn er nog mensen die papiergeld gebruiken?

Voor toeristen; Okay (of volledige acceptatie alle bankpassen ter wereld maar dat kost geld boohoo), maar voor alle overige dingen gebruikt een Nederlander zijn pinpas toch. Je gaat niet eerst naar de bank om geld op te nemen en daarna dat geld in een apparaat stoppen, waarom zou je dingen dubbel doen?
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor deadlock » Wo 23 Sep 2015, 18:24

Daantje schreef:Ik vind het wel raar dat je ook extra moet betalen voor dingen die alleen bij het loket kunnen en niet bij een automaat zoals het laten controleren van een kaart waar iets mis mee is. In veel gevallen kan je daar zelf niets aan doen en dan moet je er ook nog extra voor betalen.

Heel goed punt en ik ben het eens met je redenering.
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

webguy
OVNL-beheerder
Berichten: 7839
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:58
Locatie: Ede
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor webguy » Wo 23 Sep 2015, 20:48

Maar dat kan ook op internet (ja, is 1e keer even gedoe, eens) of via de gratis telefonische klantenservice.

Gebruikersavatar
Ronaldussen
Berichten: 3661
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 22:21
Locatie: Doesburg

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor Ronaldussen » Wo 23 Sep 2015, 20:58

Internet heeft als nadeel dat niet alles zo staat geformuleerd dat het probleem direct inzichtelijk is voor de klant of vervoerder, ook via telefonisch contact kunnen er snel misverstanden ontstaan. Voor sommige handelingen is het toch prettig om face-to-face-contact te hebben. Bovendien heeft nog steeds niet iedereen internet (niet alleen ouderen...) en via de telefoon kun je ook niet alles regelen.
Niemand houdt de golven
Kabbel kabbel
Water spettert op mijn schoen
Wat een rommeltje

KM46
Berichten: 9446
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 22:06

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor KM46 » Do 24 Sep 2015, 13:26

Daantje schreef:Ik vind het wel raar dat je ook extra moet betalen voor dingen die alleen bij het loket kunnen en niet bij een automaat zoals het laten controleren van een kaart waar iets mis mee is. In veel gevallen kan je daar zelf niets aan doen en dan moet je er ook nog extra voor betalen.

Als je zelf met een uitdraai van de automaat komt waar het probleem op staat hoef je vaak geen kosten te betalen. Dit heb ik zelf al twee maal ondervonden.

Durashift
Berichten: 1468
Lid geworden op: Za 23 Mei 2015, 08:39
Locatie: Rhenen

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor Durashift » Do 24 Sep 2015, 14:55

deadlock schreef:
KM46 schreef:Oké ... Maar maak dan de automaten zo dat er ook betaald kan worden met papiergeld en niet allen met munten of pin.

Wauw, zijn er nog mensen die papiergeld gebruiken?


Ja.

deadlock schreef:(..) Je gaat niet eerst naar de bank om geld op te nemen en daarna dat geld in een apparaat stoppen, waarom zou je dingen dubbel doen?


Omdat het niet altijd anders kan. Ik voer dat proces ongeveer 1x per week uit bij de wasserette. Werkt prima.

Verder vind ik contant geld op zak ook wel prettig. Biedt soms een uitgavenkader.. terwijl pinnen o zo makkelijk is en je daardoor ongemerkt weer een paar euro's extra uitgeeft.

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor deadlock » Do 24 Sep 2015, 15:22

Durashift schreef:Omdat het niet altijd anders kan. Ik voer dat proces ongeveer 1x per week uit bij de wasserette. Werkt prima.

Ja lekker, totaal ongerelateerd voorbeeld :D Je kán daar niet met pin betalen, dat kan je toch niet met elkaar vergelijken zo?

Verder vind ik contant geld op zak ook wel prettig. Biedt soms een uitgavenkader.. terwijl pinnen o zo makkelijk is en je daardoor ongemerkt weer een paar euro's extra uitgeeft.

Want je hebt geen internetbankieren of een app of geen geheugen waarin je kan bijhouden hoeveel je ongeveer uitgegeven hebt? Geen wonder dat het Nibud bestaat.
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

Ardan
OVNL-beheerder
Berichten: 10245
Lid geworden op: Wo 10 Jun 2009, 21:52
Locatie: Deventer
Contact:

Re: Transactiekosten bij lokethandelingen

Berichtdoor Ardan » Do 24 Sep 2015, 16:52

Waarom moet je meteen iedereen afkraken die dingen anders doen dan jij? Ik vind het zeker in mijn huidige situatie ook veel prettiger om contant op zak te hebben om er beter zicht op te houden.
2017 (21-9):
Trein 5133 km · S-Bahn 317 km · Metro 349 km · Zweeftrein 6 km · (Snel)tram 563 km · Bus 308 km · Veer 0.9 km


Terug naar “OV in Geheel Nederland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 5 gasten