OV in Nederland

2 maanden terug heb ik een formulier met mijn kaartje opgestuurd naar NS omdat ik 1 uur vertraging had. Het was een enkeltje, dus zou 100% terug gaan krijgen. Vervolgens vergeet je dat natuurlijk weer, totdat je een brief krijgt met het NS logo waardoor je je afvraagt wat ze van je moeten. Voor het openmaken van de envelop heb je dan een groot Oh-Ja-Moment dat het natuurlijk een bevestiging is dat er geld gestort gaat worden / is. Allesbehalve dat.
Vandaag kreeg ik dan ook een brief, dat ik een formulier heb ingediend, maar dat men achterstand heeft opgelopen met de verwerkingen ervan.

En ik denk dan: als je naar mij een brief kunt opsturen, dan héb je dus het formulier al een keer ingevoerd. Wat was er dan zo moeilijk om even die koppeling met de vertragingsdatabase te maken?
Dus ook u bent gewaarschuwd, de NS heeft last van de kredietcrisis, en het kan voorlopig even niet als financieringsbron voor de biertjes in de studentenkroeg gebruikt worden. :neg:

Ja maar het heeft toch weinig nut om dan op zoiets te gaan bezuiningen. Die paar luttele bedragen van ingediende vertragingen zullen het verschil toch ook wel niet maken. Ik heb me bijvoorbeeld nog nooit de moeite genomen om zo'n ding in te vullen en het moet toch wel erg bont worden voordat ik dat zou overwegen.

Het is inderdaad wel erg vreemd dat men zo reageert. Zo doe je niet alleen dubbel werk, maar maak je ook nog eens dubbele kosten. Misschien het nieuwe beleid van de nieuwe NS-directeur? ;)

Och, en brieven versturen is natuurlijk gratis. :')

Ik heb er ook nog twee openstaan en het viel me al wel op dat het langer duurde dan normaal. Maar heb geen brief gekregen.

Dubbele P schreef:Ik heb me bijvoorbeeld nog nooit de moeite genomen om zo'n ding in te vullen en het moet toch wel erg bont worden voordat ik dat zou overwegen.

GTBV? Ga ik ook niet aan beginnen... Heb zelden vertragingen groter dan 30 minuten, en de tijd dat ik kwijt ben met het invullen van dat kreng kan ik wel beter gebruiken...

Mwa had het vaak met een verstoring als ik weer eens van Alkmaar naar Groningen ging. Dan ging het al snel om 17,80€ Loont wel.

Als je alleen vertraging oploopt als je met een OV-studentenkaart reist, dan levert het nauwelijks iets op. Als je met een los kaartje reist kan het aardig oplopen.

Met een SOV heb je er niets aan, net of een student maar €4,54/uur waard is, ik weet niet wat die knakkers bij de NS verdienen...

De overheid betaalt de NS ongeveer 50 euro per student per maand. Reken nu het uurtarief maar uit :?

Ik heb die brief gehad, over de vertraging bij de verwerking. Heb wel twee keer (uit 3/4 ?) uitbetaald gekregen, maar juisat nog geen 1 keer een brief ontvangen.

NS heeft me deze keer een email gestuurd over mijn vertraging op 31 jan. Binnen 10 dagen dus al een toekenning van mijn claim!! :pos:

Was het niet een GTBV van januari 2008?

Niet eens! Ik zou wel bijna willen zeggen dat ze mijn claim sneller hebben toegewezen dan dat er een wegsleeploc kwam om de vertraging te beperken destijds. ;)

Ik heb er ook eindelijk weer eens eentje kunnen indienen. Was LANG geleden De laatste was van 10-10-2007