Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Alles over het Openbaar Vervoer in geheel Nederland.
Gebruikersavatar
Daniel
OVNL-beheerder
Berichten: 25121
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:29
Locatie: Amersfoort
Contact:

Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Daniel » Vr 13 Mar 2009, 14:37

Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

AMSTERDAM - Bij ongeveer de helft van alle kaartjesautomaten van de Nederlandse Spoorwegen in Nederland kan vrijdag niet worden gepind. Oorzaak is dat de router die er normaal gesproken voor zorgt dat de transacties kunnen plaatsvinden eruit ligt. Dat heeft een woordvoerder van de Nederlandse Spoorwegen gezegd.
Het probleem wordt momenteel verholpen. De verwachting is dat de automaten het binnen enkele uren weer doen, zegt de woordvoerder. De storing trof de helft van de ongeveer elf- tot twaalfhonderd kaartjesautomaten die Nederland rijk is rond 09.30 uur.

Lees verder
Een echte trein was een ICK-trein (2002-2009)
Dagelijks Amersfoort - Utrecht en weer terug...

Mijn foto's: http://www.dbleumink.nl/ovfoto

Daan
Oud-beheerder OVNL
Berichten: 2963
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:50

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Daan » Vr 13 Mar 2009, 15:03

Mij maak je niet wijs dat je daar geen spare voor hebt... :shock:

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Fles » Vr 13 Mar 2009, 15:20

Daan schreef:Mij maak je niet wijs dat je daar geen spare voor hebt... :shock:


Vast wel, maar die staat er niet direct naast misschien. Bovendien moet zo'n ding nog geconfigureerd worden.

webguy
OVNL-beheerder
Berichten: 7694
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:58
Locatie: Ede
Contact:

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor webguy » Vr 13 Mar 2009, 19:36

Ach ja, er is ook maar een verbinding tussen NS-automaten netwerk en de banken: die kabel ergens in Amsterdam Zuid is ook al eens doorgegraven. Op zich wel te verwachten dat ze ook maar een router d'r hebben staan.
Maar idd, zo'n router moet je ook nog configureren, en al heb ik m'n Cisco certs niet, dat kan je toch opslaan en uploaden :P Iemand zal wel weer de backup vergeten zijn ofzo van de instellingen :P
Reisinformatie/nerd

Gebruikersavatar
Mark
Berichten: 1964
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:43
Locatie: Vlaardingen
Contact:

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Mark » Vr 13 Mar 2009, 22:43

Klopt. Vanmiddag op Hgl kon er wel gewoon gepind worden bij de muntgeld-automaten, bij de andere niet.
Berlin, meine Stadt, meine Liebe.

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Fles » Za 14 Mar 2009, 11:00

webguy schreef:Ach ja, er is ook maar een verbinding tussen NS-automaten netwerk en de banken: die kabel ergens in Amsterdam Zuid is ook al eens doorgegraven. Op zich wel te verwachten dat ze ook maar een router d'r hebben staan.
Maar idd, zo'n router moet je ook nog configureren, en al heb ik m'n Cisco certs niet, dat kan je toch opslaan en uploaden :P Iemand zal wel weer de backup vergeten zijn ofzo van de instellingen :P


Mja, idealiter zou het zo zijn dat er naast ELKE router een compleet afgeconfigureerde reserverouter staat, EN een poppetje wat precies weet wat ie moet doen. Maar ja, dat kost geld natuurlijk, en dat kan dus niet ;)

webguy
OVNL-beheerder
Berichten: 7694
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:58
Locatie: Ede
Contact:

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor webguy » Za 14 Mar 2009, 12:39

Mja, daar maak je als het goed is de afweging wat het kost als die router plat is. In dit geval kost het dus voor de NS een flinke hap aan inkomsten en dan hebben we het nog niet over de imago schado, ongemak aan reizigers, extra werk voor HCs die beter andere dingen kunnen doen (of ze dat nou doen of niet 8-) ) en het extra geld en werk dat het kost om die uitstel van betalingsformulieren te verwerken. Het lijkt me verder ook dat je voor zo'n cruciale minstens een SLA hebt zodat er binnen een paar uur iemand het geval werkend heeft.
Reisinformatie/nerd

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Fles » Za 14 Mar 2009, 13:20

webguy schreef:zodat er binnen een paar uur iemand het geval werkend heeft.


En aldus geschiedde :pos:

Gebruikersavatar
STF
Berichten: 6307
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 02:09
Locatie: Reisdorf - Luxemburg
Contact:

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor STF » Zo 15 Mar 2009, 05:33

Wat blijft het toch eigenlijk kwetsbaar zoiets, een routertje stuk en gelijk de helft aan kaartjesautomaten buiten werking. Daar sta je nooit zo bij stil.
Laat Jack de kabelknipper het maar niet horen. :P

math1985
Berichten: 179
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 15:40

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor math1985 » Ma 16 Mar 2009, 04:25

En blijkbaar is per station de helft van de automaten op een andere router aangesloten?
Dat is op zich best een nette oplossing.

Gebruikersavatar
STF
Berichten: 6307
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 02:09
Locatie: Reisdorf - Luxemburg
Contact:

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor STF » Ma 16 Mar 2009, 04:43

Behalve bij stations met maar slechts 1 kaartjesautomaat en dat zijn er best wel een aantal volgens mij?

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Fles » Ma 16 Mar 2009, 14:14

STF schreef:Behalve bij stations met maar slechts 1 kaartjesautomaat en dat zijn er best wel een aantal volgens mij?


Vast wel, maar dat zijn dan altijd ook die stations waar best weinig mensen een kaartje kopen :idea:

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11939
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Geert » Ma 16 Mar 2009, 22:56

Dat valt wel mee, Vlaardingen Oost had vroeger ook 2 automaten (een code- en een touchscreenautomaat) en sinds de proef met de OV-chipkaart op de Hoekse Lijn (inmiddels alweer afgeschaft) staat er nog maar één automaat. En Vdo is toch best een druk stationnetje.

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Fles » Ma 16 Mar 2009, 22:59

twee keer een uurtje op een dag ja.

webguy
OVNL-beheerder
Berichten: 7694
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:58
Locatie: Ede
Contact:

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor webguy » Ma 16 Mar 2009, 23:14

Overigens denk ik dat die code-automaten eerder op een heel ander type netwerk zitten ipv een andere router. Er licht tegenwoordig glasvezel naar elk station, vroeger was dat niet. Zit vast een of ander aftands token-ring systeem (met iets niet TCP/IP achtigs) of erger zelfs telefoon/modemachtig iets achter die code apparaten en de pinbetalingen.
Reisinformatie/nerd

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Problemen met router bij kaartjesautomaten NS

Berichtdoor Fles » Di 17 Mar 2009, 09:49

webguy schreef:Overigens denk ik dat die code-automaten eerder op een heel ander type netwerk zitten ipv een andere router. Er licht tegenwoordig glasvezel naar elk station, vroeger was dat niet. Zit vast een of ander aftands token-ring systeem (met iets niet TCP/IP achtigs) of erger zelfs telefoon/modemachtig iets achter die code apparaten en de pinbetalingen.


IPX\SPX :lol: Zou me niet eens verbazen. Ik zal eens kijken, moet uit m'n Vialis-tijd nog wel ergens een netwerktekening hebben misschien.

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11939
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

'NS neemt klacht niet serieus'

Berichtdoor Geert » Di 17 Mar 2009, 10:01

'NS neemt klacht niet serieus'
Geplaatst op: zaterdag 14 maart 2009 om 18:18
Laatst bijgewerkt: zaterdag 14 maart 2009 om 18:18

DEN HAAG - De Nederlandse Spoorwegen en Arriva moeten zich soepeler opstellen tegenover reizigers die in de trein geen kaartje hebben, omdat de kaartjesautomaat op het station hun bankpasje weigert. De vervoerders nemen die klachten al jaren niet serieus genoeg, vindt reizigersvereniging Rover.
Volgens Rover komt het geregeld voor dat kaartjesautomaten bankpasjes niet accepteren, terwijl die bij andere pinautomaten wel werken.
Lees verder


Terug naar “OV in Geheel Nederland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten