Pagina 1 van 1
GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: do 16 dec 2010, 12:23
door Fles
Ik heb een vertraging van 30-59 minuten opgelopen en ik had een via-kaartje. Utrecht - Zwolle via Kampen. € 18,40 eerste klas met korting. Dan zou je denken: ik krijg daarvan de helft terug, zijnde € 9,20. Maar nee, ik krijg, "berekend volgens de regeling" € 8,45 terug. Weet iemand hoe dit zit?
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: do 16 dec 2010, 15:18
door Oud forumgebruiker
Je bent voor € 0,75 de boot in gegaan, is dat een domper hee!
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: do 16 dec 2010, 15:45
door Fles
Ja wat een drama he :')
Het mag duidelijk zijn dat die paar centen me weinig kunnen rotten, maar ik ben wel benieuwd hoe het nou precies zit natuurlijk :Y
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: do 16 dec 2010, 16:40
door fogeltje
Is die 8,45 het bedrag wat het gekost zou hebben als je niet "via" was gegaan?
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: do 16 dec 2010, 17:14
door Fles
Nee, een enkele reis Ut - Zl 1e klas met korting is € 13,80 dus dan zou het € 6,90 moeten zijn.
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: do 16 dec 2010, 18:19
door Geert
Stond er expliciet bij dat er een aparte berekening is gebruikt? Misschien was het gewoon een foutje?
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: do 16 dec 2010, 18:41
door Chauf21
Waar heb je de vertraging opgelopen? Wellicht dat Kampen->Zwolle niet wordt meegerekend omdat dat een via is. Het verschil in prijs kan dat namelijk wel verklaren. Geen idee voor de rest :)
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: do 16 dec 2010, 19:42
door Fles
Geert schreef:Stond er expliciet bij dat er een aparte berekening is gebruikt? Misschien was het gewoon een foutje?
Nee, het standaard verhaaltje
Wij hebben uw claim ontvangen onder kenmerk 123456789 met als reisdatum 27-11-2010. Allereerst bieden wij onze excuses aan voor de vertraging die u had tijdens uw reis.
Wij zullen overgaan tot uitbetaling van een bedrag van ? 8,45. De hoogte van dit bedrag is berekend op basis van de regeling "Geld Terug Bij Vertraging". Dit bedrag zal binnen 3 weken worden overgemaakt op
dus..
Chauf21 schreef:Waar heb je de vertraging opgelopen? Wellicht dat Kampen->Zwolle niet wordt meegerekend omdat dat een via is. Het verschil in prijs kan dat namelijk wel verklaren. Geen idee voor de rest :)
Met +8 uit Ut vertrokken waardoor de aansluiting in Amf al weg was. Voor de vertraging maakte het niet meer uit dat ik over Kampen ging eigenlijk. Wel werd er tussen Ut en Amf expliciet in de trein omgeroepen dat "de reden hiervoor te maken had met logistieke problemen". Zeg dan niks.
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: do 16 dec 2010, 20:28
door Daniel
Hoe je het ook uitrekend er valt niet op 8,45 te komen trouwens. Alleen als je Ut - Zl en Zl - Kpn als aparte trajecten rekent en voor beide de helft terugkrijgt kom je nog in de buurt met 8,35. (Het stuk Kpn - Zl) zou dan als niet vertraagde terugreis gerekend moeten zijn.
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: vr 17 dec 2010, 14:24
door Fles
Ik ben wel benieuwd wat voor bedrag ik uiteindelijk overgemaakt krijg
Misschien is het gewoon een tiepvautje of zo :)
Edit (17-12-2010 17:40): Geld komt zojuist binnen. Inderdaad € 8,45. Vreemd :)
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: vr 17 dec 2010, 18:22
door Vinny
Kan natuurlijk een typefoutje in het excel-rekenbestand zijn geweest...
Re: GTBV bij via-kaartje?
Geplaatst: vr 17 dec 2010, 18:26
door Fles
Vinny schreef:Kan natuurlijk een typefoutje in het excel-rekenbestand zijn geweest...
Gaaf. Ik ga het nog een keer proberen
