Connexxion-reizigers betaalden te veel

[Suus]

Busreizigers betaalden te veel
Busreizigers blijken door een blunder van vervoersmaatschappij Connexxion op zes trajecten in het land dagenlang ten onrechte te veel te hebben betaald voor hun reis.

Zo betaalden passagiers voor een korte rit met bus 51 in het Gelderse Renkum voor de heenreis 0,98 euro, terwijl voor dezelfde rit maar dan de andere kant op, een bedrag van maar liefst 11,07 van hun ov-chipkaart werd afgeschreven.
Ook van de ov-chipkaart van buspassagiers op vijf andere trajecten in het land, tussen Wageningen en Arnhem, Driebergen en Utrecht, Driebergen en Woudenberg, Zeist en Wijk bij Duurstede en tussen Bunschoten en Spakenburg, is de afgelopen dagen te veel geld afgeschreven.
Bron: Telegraaf

[Edwin]

Hier het verhaal van Rover. Hoe gaat Connexxion handmatig de bedragen terugstorten, minus de correcte ritprijs? Lijkt mij een aardige klus.

[webguy]

Zal het niet automatisch gaan in de zin dat er voor iedereen restitutie klaar staat?

[Geert]

Dat laatste hebben ze ook wel eens gedaan toen er bij studenten geld werd afgeschreven in plaats van dat ze automatisch konden reizen, toen is dat na een paar dagen ook weer automatisch teruggezet. Lijkt me dat bij CXX inmiddels ook wel bekend is welke trajecten ineens 10x zo duur zijn geworden en welke reizigers dat betreft.

[Edwin]

Het gaat om buslijnen 56, 76 en 81 in Utrecht en buslijnen 51/81 in Gelderland.
Bron: https://twitter.com/#!/Connexxion/statu ... 5301159938 en https://twitter.com/#!/Connexxion/statu ... 5387329536.