'Maak scenario storing chipkaart helderder'

Alles over het Openbaar Vervoer in geheel Nederland.
Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11929
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

'Maak scenario storing chipkaart helderder'

Berichtdoor Geert » Di 10 Jan 2012, 23:44

'Maak scenario storing chipkaart helderder'
Geplaatst op: dinsdag 10 januari 2012 23:42
Laatst bijgewerkt: dinsdag 10 januari 2012 23:44


RIJSWIJK - Trans Link Systems (TLS), het bedrijf dat de OV-chipkaart produceert, moet duidelijke scenario's opstellen voor het geval zich storingen in de kaart op landelijk niveau voordoen.

Daartoe roepen vervoersorganisaties ANWB en Rover dinsdag op in een brandbrief aan het bedrijf. Zij schreven de brief nadat reizigers maandag en dinsdag bijna een etmaal hun chippas niet konden opladen met bestellingen, zoals reisabonnementen.

"Technische problemen moeten niet op de reizigers worden afgewenteld", schrijven de ANWB en Rover. "Zij moeten in dit soort gevallen snel en adequaat worden geïnformeerd, zodat zij handelingsperspectief hebben."

TLS maakte dinsdag al bekend dat reizigers die slachtoffer zijn geworden van de storing door het bedrijf worden gecompenseerd. "Het is heel vervelend voor de groep gedupeerden", stelt een zegsvrouw. "Maar dit soort storingen kan gebeuren. Er waren duidelijke alternatieven voorhanden voor mensen die niet op saldo konden reizen."
Lees verder

Gebruikersavatar
fogeltje
OVNL-beheerder
Berichten: 5690
Lid geworden op: Zo 20 Sep 2009, 14:15
Locatie: Fogeltown

Re: 'Maak scenario storing chipkaart helderder'

Berichtdoor fogeltje » Wo 11 Jan 2012, 06:14

"Duidelijke alternatieven" zeker in de vorm van papieren kaartjes in de bus waardoor de reiziger 300% duurder uit is?
Wikibeheerder (Overleg gebruiker:Fogeltje)
"Een touringcar is geen bus"

Gebruikersavatar
Vinny
Berichten: 11003
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 19:07

Re: 'Maak scenario storing chipkaart helderder'

Berichtdoor Vinny » Wo 11 Jan 2012, 08:34

300%? Reizen op saldo kost meestal zo'n 1,50 euro. Een papieren kaartje kost bij Connexxion 2 euro, en bij het GVB 2,60. Ben heel benieuwd hoe je dan aan 300% komt...
"Dames en heren. Op dit moment zijn er geen bijzonderheden. Onze excuses voor het ongemak"

Klaasje
Berichten: 5988
Lid geworden op: Do 30 Jul 2009, 23:01
Locatie: Groningen

Re: 'Maak scenario storing chipkaart helderder'

Berichtdoor Klaasje » Wo 11 Jan 2012, 10:39

Er zijn wel voorbeelden te verzinnen hoor...

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: 'Maak scenario storing chipkaart helderder'

Berichtdoor Fles » Wo 11 Jan 2012, 11:09

Geert schreef:Trans Link Systems (TLS), het bedrijf dat de OV-chipkaart produceert, moet duidelijke scenario's opstellen voor het geval zich storingen in de kaart op landelijk niveau voordoen.


Nou, wie kopt hem in? Volgende keer is het eerst 12 uur lang "onduidelijk of we te maken hebben met een storing op landelijk niveau" :pos:

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11929
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Re: 'Maak scenario storing chipkaart helderder'

Berichtdoor Geert » Wo 11 Jan 2012, 11:10

Ik denk dat het ook wel nuttig zou zijn om noodscenario's te hebben als er storingen op regionaal niveau zijn...

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: 'Maak scenario storing chipkaart helderder'

Berichtdoor Fles » Wo 11 Jan 2012, 12:32

Geert schreef:Ik denk dat het ook wel nuttig zou zijn om noodscenario's te hebben als er storingen op regionaal niveau zijn...



Neee joh, dat bedenken we DAN pas :Y

Stéphane
Berichten: 790
Lid geworden op: Do 22 Dec 2011, 10:25
Locatie: België

Re: 'Maak scenario storing chipkaart helderder'

Berichtdoor Stéphane » Wo 11 Jan 2012, 16:23

Op studiereis naar België geweest? :p
Een winterse dag:
De trein in België: Het enige dat niet gekker doet dan anders.
De trein in Nederland: Het enige dat echt gekker doet dan anders.


Terug naar “OV in Geheel Nederland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast