OV-Klantenbarometer 2011

[Meltrain]

Hij is er weer, de uitslag van de OV-Klantenbarometer. ;)
Hij staat hier.

Zoals de afgelopen jaren gebruikelijk neemt Arriva de eerste twee plaatsen in met het busvervoer op de Waddeneilanden en de Aquabus en is Qbuzz over-all de beste vervoerder.
Het beste spoortraject is (nog steeds ?) Amersfoort - Ede-Wageningen en de RandstadRail Rotterdam - Den Haag staat op de tweede plek van 'treindiensten'.

De laatste plek op de lijst is dit jaar voor het spoortraject Zwolle - Emmen. :?

[Justin]

Ik zie eigenlijk dat vooral het aspect "Prijs" steeds slechter gewaardeerd wordt, en dat men na 5 jaar nog steeds problemen heeft met de informatieverstrekking omtrent vertragingen...

[Klaasje]

Op die laatste hebben Stadsvervoer Almere en Streekvervoer Almere allebei meer dan een hele punt verbetering gescoord... *O*

[Etienne]

Er zijn diensten die fors omhooggeklommen zijn (zoals bijvoorbeeld RandstadRail van 33 naar 7), maar ook die fors gezakt zijn. Streekvervoer Midden-Brabant bijvoorbeeld, van 26 naar 70.

Het is wel duidelijk dat in sommige regio's nog best het een- en ander verbeterd kan worden.