NS wil hulp reizigers bij geweld tegen personeel

Alles over het Openbaar Vervoer in geheel Nederland.
Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31488
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

NS wil hulp reizigers bij geweld tegen personeel

Berichtdoor Suus » Za 03 Nov 2012, 13:20

NS wil hulp reizigers bij geweld tegen personeel
Als het aan de NS ligt, helpen reizigers mee om geweld tegen treinpersoneel te stoppen. Dat schrijft directeur NS Reizigers Ingrid Thijssen zaterdag in een open brief op de website van de NS.

Persoonlijke veiligheid staat voor Thijssen voorop, ,,maar bent u getuige van een escalerend incident, houd uw oren en ogen open en biedt een helpende hand waar mogelijk'' schrijft de NS-directeur. ,,Wij kunnen het echt niet alleen'', aldus Thijssen.

Ze verwijst in de brief naar twee recente gevallen van ernstig geweld waarbij een hoofdconducteur bewusteloos werd geslagen in de trein en een machinist werd mishandeld. ,,Handen af van het personeel in het OV'', schrijft Thijssen.

Volgens haar wordt het NS-personeel dagelijks beledigd of agressief bejegend. Bovendien neemt de intensiteit van het geweld toe. De gevolgen hiervan zijn groot voor zowel slachtoffers als hun collega's, zegt de NS Reizigers directeur. Personeel op de trein voelt zich niet meer veilig en niet vrij om mensen op hun gedrag aan te spreken, schrijft ze in de brief.
Bron: Volkskrant
Rame à l'approche

Klaasje
Berichten: 5989
Lid geworden op: Do 30 Jul 2009, 23:01
Locatie: Groningen

Re: NS wil hulp reizigers bij geweld tegen personeel

Berichtdoor Klaasje » Za 03 Nov 2012, 13:52

Ja, geweld tegen dienstverlenend en handhavend personeel moet stoppen, ja het zou goed zijn als gewone mensen daarbij helpen en ja daar mag best wat aandacht voor zijn.

Het is echter niet raar dat reizigers niet helpen omdat die zich net zo goed geïntimideerd voelen door een aggressieveling. En hoewel een zwartrijder natuurlijk fout zit worden ze erg vaak aggressief omdat ze het als een soort gewoonterecht ervaren. Het beste wat je daar tegen kan doen is veelvuldig controleren. Helaas is het zo dat de inzet van controleploegen duur is en veel conducteurs al zo vaak met agressie te maken hebben gehad dat ik mij kan voorstellen dat ze dat liever niet meer doen als ze in hun eentje zijn. Hiermee komt het helaas in een vicieuze negatieve cirkel terecht die op de ene of andere manier doorbroken moet worden.

Veel toezicht helpt. In Almere hebben we op de stadsbussen die vicieuze negatieve cirkel gehad en die is doorbroken door fors meer controles en toezicht te houden. Daardoor is het aantal incidenten met maar liefst 40 % gedaald. Dat is echt een hoop. Ik vind dit persoonlijk meer geld waard dan maatregelen om de fysieke spoorwegveiligheid te verhogen. De investeringen liggen echter omgekeerd: Overwegen worden met bosjes gesloten, voor veel geld worden soms de meest vreemde veiligheidsvoorzieningen aangelegd die bijna niets opleveren terwijl het rijdend personeel het werk niet normaal kan doen.

Gebruikersavatar
Vinny
Berichten: 11003
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 19:07

Re: NS wil hulp reizigers bij geweld tegen personeel

Berichtdoor Vinny » Za 03 Nov 2012, 14:04

Maar een fysieke maatregel kost nadat je hem hebt genomen geen geld meer. Personeel kost gewoon vrij veel geld, En als deze 's avonds, 's nachts of in het weekend nodig zijn dan kun je daar nog een behoorlijke som bovenop rekenen. Kun je helemaal je lol op als het een agressielijn is: daar werken conducteurs minimaal met 3 man, als het niet meer is. Ik heb zelf wel eens van die overvalteams meegemaakt op de spoorlijnen rondom Amsterdam. Die boezemen behoorlijk wat ontzag in, maar je kunt ze helaas niet inzetten op elke trein die er dagelijks in de regio rijdt.
"Dames en heren. Op dit moment zijn er geen bijzonderheden. Onze excuses voor het ongemak"

Klaasje
Berichten: 5989
Lid geworden op: Do 30 Jul 2009, 23:01
Locatie: Groningen

Re: NS wil hulp reizigers bij geweld tegen personeel

Berichtdoor Klaasje » Za 03 Nov 2012, 14:22

Fysieke maatregelen leiden vaak wel tot hogere onderhoudskosten. Denk maar aan veiligheidskopjes in het spoor waar je extra wissels voor nodig hebt.

Daarnaast hoeft een grootschalig verhoogde inzet van personeel niet structureel te zijn. Het gaat er namelijk om dat je die vicieuze cirkel doorbreekt zodat het reguliere personeel het werk ook weer normaal durft uit te voeren. Als die weer normaal kunnen functioneren zonder agressie blijft de pakkans van zichzelf hoger waardoor zwartrijden minder loont en ontmoedigd blijft.

Wat je bijvoorbeeld ook kan doen is kiezen voor standaard twee conducteurs op een trein in bepaalde regio's en dan op bepaalde trajectdelen sprinters op basis van eenmansbediening laten rijden om toch niet fors hogere personeelskosten te hebben. Dan heb je het voordeel van twee conducteurs op een trein wanneer ze op de trein te vinden zijn. Dan zou je die trajectdelen zonder conducteur kunnen laten afwisselen en zo nu op de trajectdelen zonder conducteur vliegende brigades langs kunnen sturen. Uiteraard kan je dan niet kiezen om bij Schiphol een trein zonder conducteur te laten rijden omdat service daar erg belangrijk blijft.

Gebruikersavatar
Vinny
Berichten: 11003
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 19:07

Re: NS wil hulp reizigers bij geweld tegen personeel

Berichtdoor Vinny » Za 03 Nov 2012, 15:11

Daarnaast hoeft een grootschalig verhoogde inzet van personeel niet structureel te zijn.
Maar dat doet men al :idea:
Punt is natuurlijk dat zwartrijders en treinterroristjes zich alleen laten zien als er dus niet voldoende personeel is. En dat valt gewoon niet te garanderen. Of je moet 's avonds de dienstregeling heel erg uitkleden.
"Dames en heren. Op dit moment zijn er geen bijzonderheden. Onze excuses voor het ongemak"

Klaasje
Berichten: 5989
Lid geworden op: Do 30 Jul 2009, 23:01
Locatie: Groningen

Re: NS wil hulp reizigers bij geweld tegen personeel

Berichtdoor Klaasje » Za 03 Nov 2012, 15:29

Ik kan je verklappen dat ik 's avonds nog nooit een NS S&V-er heb gezien in een trein afgezien van het transport van Topperbezoekers naar huis. :')


Terug naar “OV in Geheel Nederland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Google [Bot] en 3 gasten