Opstartproblemen bij Arriva

Alles over het Openbaar Vervoer in geheel Nederland.
VIRM
Berichten: 3407
Lid geworden op: Zo 02 Mei 2010, 14:02

Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor VIRM » Ma 10 Dec 2012, 11:21

Vervoerder Arriva kampt vandaag met opstartproblemen. Gisteren heeft het bedrijf in delen van het land het bus- en treinvervoer overgenomen, maar tijdens de eerste ochtendspits blijkt dat nog niet vlekkeloos te gaan.

Reizigers op het busstation van Leiden klagen op Twitter over bussen die niet komen opdagen of overvol zijn. Goede reisinformatie zou ontbreken en ook op de bussen zelf staat niet aangegeven waar ze naar toe gaan. Volgens Omroep West staan de perrons vol mensen en heerst er "grote chaos".

Overvol

Ook treinreizigers klagen over de vervoerder. "Een dramatische eerste dag", twittert een reiziger. Rond Arnhem, waar Arriva de lijnen naar Tiel en Winterswijk heeft overgenomen, zijn vertragingen. Mensen schrijven over treinen die stil komen te staan en er veel langer over doen dan gepland. Op foto's is te zien dat treinen overvol zitten.

Arriva verzorgt sinds gisteren het regionale openbaar vervoer in delen van Friesland, Gelderland, Zuid-Holland, Drenthe en Overrijssel. De maatschappij is niet bereikbaar voor commentaar, omdat de woordvoerder bij de opening van de nieuwe lijnen in Friesland is.

http://nos.nl/artikel/449943-opstartproblemen-bij-arriva.html

Nu heeft meneer Hettinga de kans om te laten zien dat hij beter met treintjes kan spelen dan de NS... :mrgreen:
Beul van de blindegeleidelijn

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31510
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Suus » Ma 10 Dec 2012, 11:37

Ik vrees dat het een typisch gevalletje van teveel hooi op je vork nemen is.
Rame à l'approche

Gebruikersavatar
Skinkie
Berichten: 106
Lid geworden op: Di 05 Apr 2011, 17:43

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Skinkie » Ma 10 Dec 2012, 11:44

Bee schreef:Ik vrees dat het een typisch gevalletje van teveel hooi op je vork nemen is.


De maatschappij is niet bereikbaar voor commentaar, omdat de woordvoerder bij de opening van de nieuwe lijnen in Friesland is.

Confirmed.

Klaasje
Berichten: 5992
Lid geworden op: Do 30 Jul 2009, 23:01
Locatie: Groningen

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Klaasje » Ma 10 Dec 2012, 12:05

Arriva rijdt met treinen op krappe enkelsporige lijnen die tot op de milimeter met rempunten geoptimaliseerd zijn. Als een machinist wat te vroeg begint met remmen heb je meteen vertraging. Een machinist die nieuw is en/of met een nieuwe trein rijdt moet gewoon even wennen. Over een week zal je zien dat het stukken beter gaat.

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31510
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Suus » Ma 10 Dec 2012, 12:19

Er wordt ook geklaagd in de nieuwe busgebieden, die hebben geen last van enkelspoor, wel van slechte voorbereiding.
Rame à l'approche

Delftse Chauff
Berichten: 127
Lid geworden op: Wo 17 Nov 2010, 02:00

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Delftse Chauff » Ma 10 Dec 2012, 12:39

Bee schreef:Er wordt ook geklaagd in de nieuwe busgebieden, die hebben geen last van enkelspoor, wel van slechte voorbereiding.


Is niet helemaal waar. Komt mede door dat je van het bedrijf waar je voor de overname nog voor werkt geen seconde iets mag doen voor het nieuwe bedrijf. Dat betekent dus dat je je nieuwe bus en boordcomputer pas ziet als je eerste dienst begint. En dan moet je dus in die paar minuten opstaptijd door zien te krijgen hoe alles werkt en dat gaat gewoon niet.

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Fles » Ma 10 Dec 2012, 12:48

Niet werkende en onvindbare incheckpalen hebben ook niet veel met enkelspoor te maken trouwens. Wel met slechte voorbereiding.

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Fles » Ma 10 Dec 2012, 12:49

Delftse Chauff schreef:
Bee schreef:Er wordt ook geklaagd in de nieuwe busgebieden, die hebben geen last van enkelspoor, wel van slechte voorbereiding.


Is niet helemaal waar. Komt mede door dat je van het bedrijf waar je voor de overname nog voor werkt geen seconde iets mag doen voor het nieuwe bedrijf. Dat betekent dus dat je je nieuwe bus en boordcomputer pas ziet als je eerste dienst begint. En dan moet je dus in die paar minuten opstaptijd door zien te krijgen hoe alles werkt en dat gaat gewoon niet.



Dat is eigenlijk ook absurd ja. Je zou toch een dag ingewerkt kunnen worden of een paar uurtjes of zo. Vorige keer zag je in Limburg ook dat chauffeurs geen idee moesten of ze op een kruising links of rechtsaf moesten. Dat kan toch niet :?:

webguy
OVNL-beheerder
Berichten: 7694
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:58
Locatie: Ede
Contact:

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor webguy » Ma 10 Dec 2012, 12:53

Bedrijven zelf gaan dat natuurlijk niet regelen - het zijn twee concurrenten die het stokje aan elkaar over geven. Als je zoiets goed regelt moet het in de aanbesteding/de eisen staan.
Reisinformatie/nerd

huibf
Berichten: 2525
Lid geworden op: Zo 07 Mar 2010, 16:28
Locatie: Eindhoven

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor huibf » Ma 10 Dec 2012, 12:59

Fles schreef:Dat is eigenlijk ook absurd ja. Je zou toch een dag ingewerkt kunnen worden of een paar uurtjes of zo. Vorige keer zag je in Limburg ook dat chauffeurs geen idee moesten of ze op een kruising links of rechtsaf moesten. Dat kan toch niet :?:

Das raar, het waren dezelfde chauffeurs.
Ow ja. Veolia flikte het om 99% van de routes te wijzigen.

M57
Berichten: 1157
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:25

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor M57 » Ma 10 Dec 2012, 13:03

Nu op het radio 1-journaal.
Voorlichtster vertelde over dat het voor Arriva zo lastig is omdat ze ineens zo gegroeid zij en niet hebben kunnen voorbereiden in de nieuwe gebieden, omdat de oude vervoerder daar nog aan het werk was.

Gebruikersavatar
fogeltje
OVNL-beheerder
Berichten: 5691
Lid geworden op: Zo 20 Sep 2009, 14:15
Locatie: Fogeltown

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor fogeltje » Ma 10 Dec 2012, 13:15

huibf schreef:
Fles schreef:Dat is eigenlijk ook absurd ja. Je zou toch een dag ingewerkt kunnen worden of een paar uurtjes of zo. Vorige keer zag je in Limburg ook dat chauffeurs geen idee moesten of ze op een kruising links of rechtsaf moesten. Dat kan toch niet :?:

Das raar, het waren dezelfde chauffeurs.
Ow ja. Veolia flikte het om 99% van de routes te wijzigen.

Dat heeft Hermes nu op de stadsdiensten overigens ook gedaan, tenminste in Nijmegen. Volgens mij gaat het daar wel redelijk. Scheelt natuurlijk verder wel dat de vervoerder min of meer hetzelfde blijft, wennen aan een nieuwe boordcomputer is niet nodig en ze konden vooraf al instructie voor nieuwe bussen krijgen.

De Hermes/Breng trein heeft schijnbaar wel problemen, even als Arriva.
Wikibeheerder (Overleg gebruiker:Fogeltje)
"Een touringcar is geen bus"

Thom91
Berichten: 8817
Lid geworden op: Zo 09 Jan 2011, 19:32
Locatie: Enschede

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Thom91 » Ma 10 Dec 2012, 13:37

M57 schreef:Nu op het radio 1-journaal.
Voorlichtster vertelde over dat het voor Arriva zo lastig is omdat ze ineens zo gegroeid zij en niet hebben kunnen voorbereiden in de nieuwe gebieden, omdat de oude vervoerder daar nog aan het werk was.

Maar de NS was daar toch ook actief voordat ze de noordelijke nevenlijnen overnamen?
Komt wel goed schatje.

Karl
Berichten: 3644
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 21:06

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Karl » Ma 10 Dec 2012, 14:16

Arriva, dat was toch ook die club die een paar jaar geleden zo goed bezig was in Drechtsteden Alblasserwaard Vijfheerenlanden en Noord-Brabant? Een concessieverlener moet gewoon een degelijk implementatieplan en degelijke uitvoering daar van eisen en als je dat niet kan leveren: opzouten. Als concessieverlener betekent dat dus dat je daar zelf ook tijd/mankracht/geld voor vrijmaakt.

Kan je als nieuwe vervoerder niet in een daluur chauffeurs laten komen? Bijv. voor/na dienst en dan een tijd voor tijd regeling toepassen ofzo?
Sowieso en sinaasappelsap.
Stop de ver-s-bahn-isering van Nederland.

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11937
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Geert » Ma 10 Dec 2012, 15:05

M57 schreef:Nu op het radio 1-journaal.
Voorlichtster vertelde over dat het voor Arriva zo lastig is omdat ze ineens zo gegroeid zij en niet hebben kunnen voorbereiden in de nieuwe gebieden, omdat de oude vervoerder daar nog aan het werk was.

Ik herinner me ook diverse concessiewisselingen die wel redelijk probleemloos zijn verlopen. Het feit dat de oude vervoerder aan het werk is lijkt me niet het enige argument, dat geldt namelijk bij elke wisseling van vervoerder...

Gebruikersavatar
Daniel
OVNL-beheerder
Berichten: 25117
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:29
Locatie: Amersfoort
Contact:

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Daniel » Ma 10 Dec 2012, 15:31

Ik heb wel het idee dat vooral Arriva relatief vaak opstartproblemen heeft. De reiziger merkt daar echter nu in Zuid-Holland Noord meer van omdat daar gelijk vanaf het begin een automatische lijnfilm heeft, terwijl ze die bij de start in DAV nog gewoon handmatig in konden stellen (en daar heeft de gemiddelde chauffeur geen handleiding voor nodig).

Karl schreef:Arriva, dat was toch ook die club die een paar jaar geleden zo goed bezig was in Drechtsteden Alblasserwaard Vijfheerenlanden

In 2003 was dat een probleem door de gunning die krap van tevoren was, de nieuwe concessie in 2007 liep vooral op de stadsdienst Dordrecht mis doordat Arriva dacht dat de al vrij strak geplande rijtijden nog wel wat korter konden en ze slecht op de roosters van de chauffeurs gelet hadden. Zo is ´t bv. niet heel handig een chauffeur in te plannen op 1 januari als die beste man dan op wintersport is :P

In ZHN zouden ze nu een regionale ASL moeten hebben, dus het probleem dat de verkeersleiding de chauffeur niet snapt zou daar op zich al niet moeten kunnen spelen.
Een echte trein was een ICK-trein (2002-2009)
Dagelijks Amersfoort - Utrecht en weer terug...

Mijn foto's: http://www.dbleumink.nl/ovfoto

M57
Berichten: 1157
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:25

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor M57 » Ma 10 Dec 2012, 16:00

Geert schreef: Het feit dat de oude vervoerder aan het werk is lijkt me niet het enige argument, dat geldt namelijk bij elke wisseling van vervoerder...
Dat was ook niet het enige, ik ben alleen niet zo goed in direct radioverslagen overtypen :wink:

Gebruikersavatar
Z2N
Berichten: 3733
Lid geworden op: Za 10 Mar 2012, 23:51
Locatie: Apn

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Z2N » Ma 10 Dec 2012, 16:24

Hier in Alphen (ZHN) lijken de problemen een combinatie van onbekendheid met het materieel en, nog steeds, deurproblemen met de Citea's. Ook is het wennen met de CiCo's in de bus. Enkele ritten vertrokken in het kwartiertje dat ik vanochtend op het station was met +7! :evil:
Laatst gewijzigd door Z2N op Ma 10 Dec 2012, 16:41, 1 keer totaal gewijzigd.
Le personnel d'accompagnement des CFF vous souhaitent un agréable voyage!

Flickr!

2016 (9-7): trein: 34137,1 km; bus: 1008,1 km; boot: 249,5 km, metro: 30,3 km; tram: 16,8 km; - 2015: 31646,7 km - 2014: 16486 km

Gebruikersavatar
fogeltje
OVNL-beheerder
Berichten: 5691
Lid geworden op: Zo 20 Sep 2009, 14:15
Locatie: Fogeltown

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor fogeltje » Ma 10 Dec 2012, 16:36

Daniel schreef:
Karl schreef:Arriva, dat was toch ook die club die een paar jaar geleden zo goed bezig was in Drechtsteden Alblasserwaard Vijfheerenlanden

In 2003 was dat een probleem door de gunning die krap van tevoren was

Idem in Brabant, daar was de aanbesteding sowieso compleet in de soep gelopen en kreeg Arriva pas ergens in oktober te horen dat ze vanaf december mochten gaan rijden. De provincie lijkt overigens wel geleerd te hebben, de termijn tussen gunning en ingang is nu vele malen langer (want ook als het in Brabant niet in de soep was gelopen, dan was dat nog steeds te krap geweest).
Wikibeheerder (Overleg gebruiker:Fogeltje)
"Een touringcar is geen bus"

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31510
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Suus » Ma 10 Dec 2012, 16:40

Toen Arriva in Waterland ging rijden gingen busreizigers de straat op als er een bus aankwam, zo konden ze de bus tegenhouden omdat die elke keer de haltes voorbij reden omdat er te weinig bussen waren :')
Rame à l'approche

Gebruikersavatar
JeffreyMeijer
Berichten: 3747
Lid geworden op: Ma 06 Jun 2011, 18:46
Locatie: Purmerend

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor JeffreyMeijer » Ma 10 Dec 2012, 16:46

"Zwijgt"
Leven, en laten leven.

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31510
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Suus » Ma 10 Dec 2012, 16:50

De hele Arriva-twitter staat trouwens vol met excusesberichtjes. Oja, en dat ze gaan kijken naar de enorm irritante deurtoontjes van de nieuwe Spurts, want die zijn me toch afschuwelijk irritant.
Rame à l'approche

Gebruikersavatar
flipje
Berichten: 785
Lid geworden op: Di 02 Nov 2010, 10:36
Locatie: Zwolle e.o.

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor flipje » Ma 10 Dec 2012, 17:06

Bee schreef:De hele Arriva-twitter staat trouwens vol met excusesberichtjes. Oja, en dat ze gaan kijken naar de enorm irritante deurtoontjes van de nieuwe Spurts, want die zijn me toch afschuwelijk irritant.

Klopt! Was vanochtend in iedergeval een grote bende op de vechtdallijn(en)

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31510
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Suus » Ma 10 Dec 2012, 17:18

Ik merkte het, ik wilde de trein van 9:45 nemen van Mariënberg. Die stond er ook al op tijd, maar om 9:55 werd er nog even een Spurt achter gezet (geen idee waar die vandaan kwam, uiteindelijk met een behoorlijke vertraging aangekomen in Zwolle. Het informatiesysteem dacht trouwens eerst dat we in Emmen waren en daarna dat we onderweg waren naar Emmen :')

De conductrice zat heel slim ondergedoken achter haar balie, ze zat bijna op de grond zodat net haar haar boven de balie uitkwam.
Laatst gewijzigd door Suus op Ma 10 Dec 2012, 17:19, 1 keer totaal gewijzigd.
Rame à l'approche

Freek
Berichten: 2452
Lid geworden op: Wo 26 Mar 2008, 14:40

Re: Opstartproblemen bij Arriva

Berichtdoor Freek » Ma 10 Dec 2012, 17:18

kan ik alles samenvatten als:
Zuid-Holland, geen ideale voorbereiding omdat daar personeel nog bij CXX zat
Gelderland: Anne Hettinga riep dat hij (als zijnde Arriva) de problemen in de achterhoek wel even ging oplossen, dat moet je natuurlijk nooit roepen. Verkeerde verwachtingen.
Friesland/Overijssel: gewenningsproblemen.


Terug naar “OV in Geheel Nederland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 4 gasten