Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Alles over het Openbaar Vervoer in Groningen, Friesland en Drenthe.
Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31479
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor Suus » Vr 17 Sep 2010, 20:20

In theorie zou je toch de klantafhandeltijd moeten kunnen versnellen door meer talen aan te bieden, ik snap dus niet waarom die talen te maken hebben met een te lage klantafhandeltijd.

Overigens, en daar moet je maar eens op gaan letten, hebben veel winkels ook procedures om de klantafhandeltijd bij de kassa te minimaliseren.
Rame à l'approche

Karl
Berichten: 3644
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 21:06

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor Karl » Vr 17 Sep 2010, 20:22

find_your_spot schreef:(...) Was een grapje. Sarcastisch. Ironisch. Mopje. Leuk bedoeld...

Voortaan zal ik de [sarcasme-o-meter] even aan zetten voordat ik begin.

Zo beter?
Sowieso en sinaasappelsap.
Stop de ver-s-bahn-isering van Nederland.

find_your_spot
Berichten: 3046
Lid geworden op: Wo 18 Mar 2009, 09:13

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor find_your_spot » Vr 17 Sep 2010, 20:38

Karl schreef:Zo beter?


Ik begrijp de doelstelling niet helemaal... Ik vind alles prima.
For Your Railroad Adventures

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11929
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor Geert » Vr 17 Sep 2010, 23:29

find_your_spot schreef:Dat Franse, Engelse, Duitse maar vooral Italiaanse toeristen langer aan het kloten zijn in een taal die ze niet goed begrijpen.

Wanneer je de producten in een taal aanbiedt die goed te begrijpen is voor de bestemde toerist kunnen toeristen in veel korte tijd hun kaartje aanschaffen.

Dat blijkt dus niet zo te zijn, de andere taalkeuzes zijn afgeschaft omdat de afhandeltijd langer werd mét Duits en Frans.

Gebruikersavatar
Daniel
OVNL-beheerder
Berichten: 25094
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:29
Locatie: Amersfoort
Contact:

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor Daniel » Vr 17 Sep 2010, 23:31

Als je niet vertrouwd bent met de werking van die automaten blijft de afhandelingstijd natuurlijk langer, ook als je ze op je moedertaal kunt zetten. Nederlanders die niet zo vaak de trein nemen zullen net zo hard met de automaten staan klooien.
Een echte trein was een ICK-trein (2002-2009)
Dagelijks Amersfoort - Utrecht en weer terug...

Mijn foto's: http://www.dbleumink.nl/ovfoto

willy84
Berichten: 815
Lid geworden op: Di 24 Nov 2009, 12:16

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor willy84 » Zo 19 Sep 2010, 11:13

Wanneer krijgen we Arabisch op de kaartautomaten in Amsterdam? Daar hebben we er meer van dan Fries. En is toch een echte taal.
immer kwaliteits posts

menno47
Berichten: 160
Lid geworden op: Za 17 Apr 2010, 12:09
Locatie: Groningen

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor menno47 » Zo 19 Sep 2010, 11:26

^^ Fries is toch officieel de tweede rijkstaal in Nederland ?
Een dutje achter het stuur
Is soms van eeuwige duur !

willy84
Berichten: 815
Lid geworden op: Di 24 Nov 2009, 12:16

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor willy84 » Zo 19 Sep 2010, 11:33

Ja maar Arabisch is toch de tweede taal van Amsterdam?
immer kwaliteits posts

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31479
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor Suus » Zo 19 Sep 2010, 12:03

Valt nog wel tegen denk ik. Turken zijn in Nederland een grotere bevolkingsgroep dan Marokkanen, en Turken spreken absoluut geen Arabisch, die hebben door Atatürk een taal met westers schrift gekregen. Andere grote groepen als Surinamers, Ghanezen en Antilianen spreken ook geen Arabisch.
Rame à l'approche

Gebruikersavatar
tsov
Berichten: 3605
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 22:07
Locatie: Amsterdam
Contact:

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor tsov » Zo 19 Sep 2010, 19:47

En een deel van de Marokkanen spreekt niet tot nauwelijks Arabisch, alleen Berber. De Marokkanen die Arabisch spreken spreken vaak ook alleen Maghreb-Arabisch (Noordwestafrikaans-Arabisch), wat door iemand uit Saoedi-Arabië alleen met enige moeite verstaan kan worden ;)
Mijn foto's
This user loves deadlines. He loves the whooshing sound they make as they go by.

Gebruikersavatar
Vinny
Berichten: 11002
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 19:07

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor Vinny » Zo 19 Sep 2010, 19:52

off topic: In Marokko wordt vooral Frans gebruikt als "algemene taal", vooral door de moderne westerse elite. Kortom die mensen help je ook door Frans aan te bieden op de kaartjesautomaten, naast het Engels. Ik begrijp trouwens niet waarom de klantafhandeltijd zou toenemen door meer dan 2 vlaggetjes aan te bieden... :roll:

In Barcelona kun je zelfs in het Nederlands terecht bij veel pinautomaten. Waarom zou je dan bij de NS niet in het Frans, Fries en Duits terecht kunnen? Zo veel klantafhandeltijd kost een vlaggetje extra op het beeldscherm toch ook niet.... :|
"Dames en heren. Op dit moment zijn er geen bijzonderheden. Onze excuses voor het ongemak"

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31479
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: Friestalige kaartautomaten voor Arriva

Berichtdoor Suus » Zo 19 Sep 2010, 20:02

tsov schreef:En een deel van de Marokkanen spreekt niet tot nauwelijks Arabisch, alleen Berber. De Marokkanen die Arabisch spreken spreken vaak ook alleen Maghreb-Arabisch (Noordwestafrikaans-Arabisch), wat door iemand uit Saoedi-Arabië alleen met enige moeite verstaan kan worden ;)

Op schrift is Arabisch altijd hetzelfde :)

Groter probleem bij Arabisch lijkt mij dat het van rechts naar links wordt geschreven. In de ideale situatie zouden de knoppen waarmee je begint dan ook aan de rechterkant van het scherm zitten en werk je verder naar links toe.
Rame à l'approche


Terug naar “OV in Noord-Nederland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast