Pagina 1 van 1
'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: ma 22 feb 2010, 13:50
door Meltrain
UTRECHT - De Nederlandse Spoorwegen kloppen toeristen die van Schiphol naar Amsterdam reizen miljoenen uit de zak. De automaten van de NS bieden de reizigers standaard een eersteklaskaartje aan, schrijft het Haarlems Dagblad maandag. De Consumentenbond laat weten de NS hier al eens op te hebben aangesproken en gaat dit opnieuw doen.
Per dag reizen volgens de krant gemiddeld vijfduizend toeristen van Schiphol naar Amsterdam. Op het welkomstscherm van de automaten staat een foto van een Amsterdamse gracht met de uitnodiging een 'comfort class' kaartje naar Amsterdam te kopen. Wie hiervoor kiest, koopt een eerste klas kaartje.
Lees verder
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: ma 22 feb 2010, 13:52
door Oud forumgebruiker
En vervolgens gaan ze bijna allemaal alsnóg 2e klas zitten
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: ma 22 feb 2010, 13:55
door find_your_spot
ziggy schreef:En vervolgens gaan ze bijna allemaal alsnóg 2e klas zitten
Nee hoor, ik vind het een prima zet van de NS.
Ik erger me elke dag dood aan toeristen die 1e klas komen zitten en de hele trein op stelten weten te zetten. Laat de NS ze maar gewoon het Comfort Class Ticket kopen naar Amsterdam CS....
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: ma 22 feb 2010, 14:59
door Geert
Beetje spijkers op laag water zoeken dit, van de consumentenbond. Het is niet dat het onmogelijk is om een 2e-klas kaartje naar Amsterdam te kopen, alleen is bij de automaten op Schiphol een extra optie voor het 'easy ticket to Amsterdam' waarmee je een 1e-klas kaartje verkoopt. Dat wordt verder ook gewoon vermeld op het scherm.
De consumentenbond kan zich beter druk maken over reclames voor sms-abonnementen en dergelijke. Dat is pas misleiding
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: ma 22 feb 2010, 15:38
door Joshua
Dat heet gewoon verkopen.
Een totaal ander product maar even goed wel te vergelijken. Als ik aan de kassa stond en mensen zeiden van doe maar een menutje dan bood ik meteen het duurste optie menu aan. Wilt u een Groot Big Tasty menu met een aardbije Milkshake en dubbel friet saus?
En er staat bij comfort class. Dan lijkt het mij redelijk duidelijk dat het gaat om de duurdere klassen. De automaten staan standaard ook keurig op Engelstalig dus ze kunnen ook gewoon in het menu een 2de klas kaartje kopen.
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: ma 22 feb 2010, 16:12
door Oud forumgebruiker
Geert schreef:Beetje spijkers op laag water zoeken dit, van de consumentenbond. Het is niet dat het onmogelijk is om een 2e-klas kaartje naar Amsterdam te kopen, alleen is bij de automaten op Schiphol een extra optie voor het 'easy ticket to Amsterdam' waarmee je een 1e-klas kaartje verkoopt. Dat wordt verder ook gewoon vermeld op het scherm.
Sterker nog: er zijn op Schiphol automaten waar je sowieso alléén maar tickets kan kopen naar Amsterdam CS. Volgens mij staat daar de 1e klas optie standaard aangvinkt, maar is het op die automaten wel mogelijk te switchen naar 2e klas.
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: ma 22 feb 2010, 16:21
door M57
Bovendien zie je nauwelijks een toerist met zo'n eerste klas kaartje. Meestal hebben ze 2e klas, soms ook nog met korting waar ze dan weer geen recht op hebben.
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: ma 22 feb 2010, 17:23
door Suus
Joshua schreef:Dat heet gewoon verkopen.
Een totaal ander product maar even goed wel te vergelijken. Als ik aan de kassa stond en mensen zeiden van doe maar een menutje dan bood ik meteen het duurste optie menu aan. Wilt u een Groot Big Tasty menu met een aardbije Milkshake en dubbel friet saus?
Volgens de procedures mag dat niet, omdat de klant vrije keuze moet hebben. Je kan ze natuurlijk wel manipuleren met de vraag. Overigens zie ik bij de NS-kaartje het probleem niet, er staat Comfort Class.
NS past automaten Schiphol mogelijk aan
Geplaatst: wo 03 mar 2010, 00:07
door Ruben
NS past automaten Schiphol mogelijk aan
Geplaatst op: woensdag 3 maart 2010 00:04
Laatst bijgewerkt: woensdag 3 maart 2010 00:06
De Nederlandse Spoorwegen gaat mogelijk de kaartautomaten op de luchthaven Schiphol aanpassen. Het spoorbedrijf kwam recent in opspraak nadat bleek dat toeristen mogelijk miljoenen per jaar teveel betalen voor een treinkaartje tussen Schiphol en Amsterdam.
Lees verder
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: wo 03 mar 2010, 00:44
door Ardan
Jah, dat is lekker duidelijk,... 'we passen het mogelijk aan'
Toch, als ik in een ander land kom, kan ik me heel goed redden met de lokale informatievoorziening, het kopen van een kaartje gaat mij ook goed af, want ik verdiep me vantevoren in de materie. En ik lees de informatie. Zouden de toeristen die hier komen ook eens moeten doen. Maar nee, al wordt er 100 keer omgeroepen dat er een Fyra naar Amsterdam binnenkomt waarvoor toeslag betaald moet worden, en al wordt het ook nog in de trein zelf omgeroepen bij stilstand op Schiphol, dan springen alle bloody tourists er nog in, zonder toeslag... en maar blikken bier kopen bij de cateringtrolley...
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: wo 03 mar 2010, 08:54
door M57
Niet iedereen vindt treinen interessant natuurlijk.
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: do 04 mar 2010, 11:54
door Meltrain
Maar een beetje info over de stad opzoeken (incl. verbinding vliegveld - stad) kan nergens kwaad natuurlijk. :)
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: do 04 mar 2010, 12:05
door Chauf21
Een paar weken terug ben ik naar Londen gegaan. Bij het boeken van het Easyjet-ticket kreeg je gelijk de mogelijkheid om (met korting) het treinkaartje vliegveld Gatwick-Victoria Station te boeken. Gelijk maar gedaan, leek ons wel zo handig. Bij het uitchecken later die week vroeg de receptionist van het hotel hoe we naar het vliegveld gingen; met drie of vier personen zou de taxi voordeliger zijn. Ja, wisten wij veel, dááár hadden we nooit aan gedacht :D
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: vr 05 mar 2010, 02:19
door Joshua
M57 schreef:Niet iedereen vindt treinen interessant natuurlijk.
Maar of je een trein wel of niet interessant vindt staat natuurlijk los van het informeren of je daar wel en/of niet mag reizen.
Het Fyra voorbeeld. En wordt omgeroepen in verschillende talen dat het gaat om en trein met toeslag. Om dat te begrijpen hoef je echt geen interesse in OV te hebben.
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: za 13 mar 2010, 14:06
door Ennes
M57 schreef:Bovendien zie je nauwelijks een toerist met zo'n eerste klas kaartje. Meestal hebben ze 2e klas, soms ook nog met korting waar ze dan weer geen recht op hebben.
Je komt inderdaad veel meer toeristen tegen tussen Asd en Shl met een 2e klas kaartje als dat je toeristen tegenkomt met een 1e klas kaartje.
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: za 13 mar 2010, 14:37
door find_your_spot
Ennes schreef:M57 schreef:Bovendien zie je nauwelijks een toerist met zo'n eerste klas kaartje. Meestal hebben ze 2e klas, soms ook nog met korting waar ze dan weer geen recht op hebben.
Je komt inderdaad veel meer toeristen tegen tussen Asd en Shl met een 2e klas kaartje als dat je toeristen tegenkomt met een 1e klas kaartje.
Nou bij deze ontkracht ik allebei jullie verhalen... Ik wordt dagelijks op Schiphol aangesproken door toeristen die het Comfort Ticket hebben gekocht bij de automaat.
Oftewel een 1e klas treinkaartje van Schiphol naar Amsterdam Centraal. Vaak hebben toeristen ook nog los een Fyrs toeslag erbij zitten terwijl de Fyra net 50 min geleden is gegaan.
Wat jullie hierboven zeggen dat toeristen nauwelijks een 1e klas treinkaartje wel of niet met korting kopen is echt onzin....
In het verhaal gaat het ook om dat ene knopje wat toeristen misleidt om een Comfort Ticket 1e klas te kiezen.
Maar ik geef de NS groot gelijk want toeristen bevinden zich keer op keer in de 1e klas waar ze er een zooitje van maken... :Y
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: za 13 mar 2010, 14:41
door find_your_spot
Chauf21 schreef:Bij het uitchecken later die week vroeg de receptionist van het hotel hoe we naar het vliegveld gingen; met drie of vier personen zou de taxi voordeliger zijn. Ja, wisten wij veel, dááár hadden we nooit aan gedacht :D
Als ik 's ochtends vroeg met de hele familie op Schiphol moet staan boeken wij altijd een taxi voor 15 euro. Dat is goedkoper dan in de nachtbus van Connexxion 4 keer 6 euro te moeten betalen.... *O*
Je wordt ook nog eens hoogstpersoonlijk aangebeld, je loodzware koffers worden voor je in de taxi gezet en je kunt lekker slapen.
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: za 13 mar 2010, 14:46
door tsov
Ik durf toch te beweren dat M57 en Ennes meer treinkaartjes zien dan find_your_spot...
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: za 13 mar 2010, 23:55
door Geert
find_your_spot schreef:Nou bij deze ontkracht ik allebei jullie verhalen... Ik wordt dagelijks op Schiphol aangesproken door toeristen die het Comfort Ticket hebben gekocht bij de automaat.
Oftewel een 1e klas treinkaartje van Schiphol naar Amsterdam Centraal. Vaak hebben toeristen ook nog los een Fyrs toeslag erbij zitten terwijl de Fyra net 50 min geleden is gegaan.
Wat jullie hierboven zeggen dat toeristen nauwelijks een 1e klas treinkaartje wel of niet met korting kopen is echt onzin....
In het verhaal gaat het ook om dat ene knopje wat toeristen misleidt om een Comfort Ticket 1e klas te kiezen.
Maar ik geef de NS groot gelijk want toeristen bevinden zich keer op keer in de 1e klas waar ze er een zooitje van maken... :Y
Dat je dagelijks wordt aangesproken door zulke toeristen zegt natuurlijk niet dat het merendeel met een 1e-klaskaartje reist. Ik neem tenminste aan dat niet iedere toerist met een 2e-klaskaartje je aanspreekt...
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: zo 14 mar 2010, 00:07
door find_your_spot
tsov schreef:Ik durf toch te beweren dat M57 en Ennes meer treinkaartjes zien dan find_your_spot...
M57 en Ennes zijn toevallig allebei conducteur bij de NS? :@
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: zo 14 mar 2010, 03:15
door Ennes
find_your_spot schreef:tsov schreef:Ik durf toch te beweren dat M57 en Ennes meer treinkaartjes zien dan find_your_spot...
M57 en Ennes zijn toevallig allebei conducteur bij de NS? :@
Is niet geheel toevallig hoor, was een bewuste keuze :)
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: zo 14 mar 2010, 10:11
door tsov
Zoiets?
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: zo 14 mar 2010, 13:47
door Ennes
tsov schreef:Zoiets?
kan er goed van eten in ieder geval ;)
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: zo 14 mar 2010, 19:33
door find_your_spot
tsov schreef:Zoiets?
Ik denk dat ik nog maar een paar jaar doorleer op school zodat ik ook bewust kan kiezen.... :@
Re: 'NS klopt toeristen miljoenen uit zak'
Geplaatst: ma 15 mar 2010, 02:31
door Ennes
find_your_spot schreef:tsov schreef:Zoiets?
Ik denk dat ik nog maar een paar jaar doorleer op school zodat ik ook bewust kan kiezen.... :@
Je kan immers dan altijd nog boze gedupeerde toeristen die een 1e klas ticket is aangesmeerd gaan adviseren en bijstaan bijvoorbeeld. wie weet een gat in de markt.