Brabant: 'Communicatie rond buskaartje kan beter'

Alles over het Openbaar Vervoer in Zeeland, Noord-Brabant en Limburg.
Gebruikersavatar
Daniel
OVNL-beheerder
Berichten: 25077
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:29
Locatie: Amersfoort
Contact:

Brabant: 'Communicatie rond buskaartje kan beter'

Berichtdoor Daniel » Wo 14 Jan 2009, 22:47

'Communicatie rond buskaartje kan beter'
door Florence Imandt. woensdag 14 januari 2009 | 07:28 | Laatst bijgewerkt op: woensdag 14 januari 2009 | 07:30

BREDA - Busmaatschappij Veolia is niet blij met de manier waarop de provincie Brabant het publiek geïnformeerd heeft over de veranderingen in het busvervoer.

Per 1 januari gelden andere, over het algemeen flink lagere, prijzen.

Daarmee wil de provincie meer mensen de bus in krijgen. Het gaat om een proef tot 30 juni 2010 die de slogan 'De bus. Beter dus' meekreeg.

"De provincie is pas na kerst met de voorlichting begonnen", zegt Veolia-woordvoerder Piet van den Bosch. "Tamelijk laat, want zowel onze chauffeurs als klantenservice zijn vanaf het begin overspoeld met vragen. Zoveel dat we extra mensen moesten inzetten."

Volgens Van den Bosch zijn de folders onleesbaar door een teveel aan tekst en een verkeerde kleurstelling.

Er is vooral onduidelijkheid over de voorverkoopadressen, de nieuwe dienstregeling en de tarieven, zegt hij.

Komt bij dat de prijzen volgens reizigers soms hoger uitvallen dan voorheen, met name voor ouderen op de routes die de provincie- grens overschrijden. Oorzaak: het schrappen van bestaande kaartjes zoals het met-elkaartje, de dalurendagkaart en het winkelkaartje.

Dat betekent bijvoorbeeld dat een 65-plusser die van Bergen op Zoom naar Rotterdam reist in plaats van twee euro (een dalurendagkaart) nu zes euro kwijt is (twee dagkaarten van drie euro). Een echtpaar dat van Breda naar Utrecht reist, was in 2008 tien euro kwijt en nu € 12,90.

Het nieuwe dagkaartje leidt volgens Veolia tot overbelasting van de chauffeurs op de interliner Breda-Utrecht.

Twintig keer per maand twee dagkaartjes van drie euro kopen, is namelijk goedkoper dan een maandabonnement van ongeveer 150 euro. "Dat hebben mensen snel door, maar levert de chauffeurs een berg extra werk op. Ik verwacht dan ook dat de provincie de prijs voor dat maandabonnement binnenkort verlaagt."

Dat zou kunnen, zegt Suzan Fikke van de provincie. "We zijn alles nog op een rijtje aan het zetten. Het gaat tenslotte om een proef. Maar de keus om sommige kaartjes te schrappen, is in ieder geval een hele bewuste geweest."

Met de haperende voorlichting valt het volgens haar wel mee. "Het gaat om een grote en complexe operatie. En die verloopt heel behoorlijk. Met dank aan de chauffeurs. De informatie is misschien niet voor iedereen snel te vinden, maar hij klopt wel."

Bron: BN de Stem
Een echte trein was een ICK-trein (2002-2009)
Dagelijks Amersfoort - Utrecht en weer terug...

Mijn foto's: http://www.dbleumink.nl/ovfoto

Gebruikersavatar
Meltrain
Berichten: 11116
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:29
Locatie: Rotterdam (Lombardijen)

Re: Brabant: 'Communicatie rond buskaartje kan beter'

Berichtdoor Meltrain » Za 17 Jan 2009, 22:09

Reiziger Ddrs schreef:'Communicatie rond buskaartje kan beter'
Dat betekent bijvoorbeeld dat een 65-plusser die van Bergen op Zoom naar Rotterdam reist in plaats van twee euro (een dalurendagkaart) nu zes euro kwijt is (twee dagkaarten van drie euro). Een echtpaar dat van Breda naar Utrecht reist, was in 2008 tien euro kwijt en nu € 12,90.

Niet helemaal.
Bergen op Zoom kostte eerst €3,- (of €2,50 als je met meerdere personen reisde) per persoon. Dat is helaas nog steeds een verdubbeling, maar iets minder erg dan dit artikel doet voorkomen.
Breda-Utrecht is daarentegen nu ook €6,- per persoon (dus twee Dagkaartjes) en dus €12,- met z'n tweeën. Dat is dus eigenlijk 'maar' €2,- duurder.
Elke werkdag: Rotterdam Lombardijen - Amersfoort vv.


Terug naar “OV in Zuid-Nederland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast