Website kwaliteitscijfers Fyra monddood?

Voor ontwikkelingen in het openbaar vervoer in het buitenland.
Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11939
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Website kwaliteitscijfers Fyra monddood?

Berichtdoor Geert » Zo 06 Jan 2013, 00:11

5 januari 2013

NS HISPEED MAAKT WEBSITE KWALITEITSCIJFERS MONDDOOD

Voor Beter OV is woest op NS HiSpeed. Advocaten hebben in opdracht van NS HiSpeed de website rijdtdefyra.be uit de lucht laten halen door de makers van deze website met een forse schadeclaim te dreigen wegens “reputatieschade”.

De kwaliteit van de Fyra-verbinding tussen Nederland en België is nu, bijna een maand na de start, nog steeds van een schandalig slecht niveau. Treinen stranden onderweg, lopen enorme vertragingen op of beginnen niet eens aan hun reis.

In plaats van dat NS HiSpeed zorgt dat de dienstverlening aan de reizigers op een fatsoenlijk niveau wordt gebracht, houdt NS HiSpeed zich dus bezig met het monddood maken van een website die niets anders doet dan op neutrale wijze cijfers over de dienstuitvoering publiceren. Klagen over "reputatieschade" vindt Voor Beter OV een gotspe, niet in de laatste plaats omdat het alternatief -de aloude Beneluxtrein- is opgeheven terwijl NS HiSpeed zijn zaakjes nog lang niet in orde heeft.

Voor Beter OV heeft aan NS HiSpeed om opheldering gevraagd.

Bron: http://www.voorbeterov.nl/

Iemand die hier meer over weet? Vind verder vrij weinig over dit incident en de genoemde website is nu een redirect naar een twitteraccount met Belgische treinstoringen.

Misschien moet ik nu wel oppassen met http://www.rijdendetreinen.nl :')

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Fles » Zo 06 Jan 2013, 00:26

Fyra is kut

en als je zegt "Fyra is kut" dan word je bedreigd met boetes en advocaten en alles want "men voelt zich in diskrediet gebracht".

Tsja. Breng een fatsoenlijk product en je hoor niemand. gek he?

Volstrekt kansloze actie van NSH dit, en ook te debiel voor woorden dat men kennelijk denkt dat IEMAND gelooft dat "De directie van NS HiSpeed websites offline laat halen". Daar gaat "de directie van NS HiSpeed" helemaal niet over natuurlijk. Typisch gevalletje "The empty can rattles the most". Beter zouden ze hun tijd steken in het verbeteren van dat half misbakken wanproduct wat ze in proto-alfa stadium de markt op geslingerd hebben, onder eliminatie van elk redelijk alternatief.

Walgelijke club, die mensen snappen er blijkbaar echt helemaal niets van.

Gebruikersavatar
Caspar
Berichten: 6588
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 10:37

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Caspar » Zo 06 Jan 2013, 00:58

Intussen las ik wel dit vanochtend:
Fyra strandt bij grens

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31523
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Suus » Zo 06 Jan 2013, 01:12

Wat is die bron van Voor Beter OV, ik heb namelijk wel vaker het idee dat ze iets te hijgerig een actie starten zonder helemaal van de hoed en de rand te weten... (van de week nog wilde men schade gaan claimen op de vermeende brandstichters en toen kwamen ze een paar uur later vrij)

Ik kan het artikel trouwens niet vinden op hun site.
Rame à l'approche

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Fles » Zo 06 Jan 2013, 01:28

http://forum.fok.nl/topic/1915433/6/50#121201385

Hier is het begonnen. Idd is het betreffende artikel op VBOV niet meer te vinden. Vreemd.

greyhound
Berichten: 94
Lid geworden op: Do 11 Sep 2008, 21:23

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor greyhound » Zo 06 Jan 2013, 11:20

Ook op teletekst pagina 752 vind je niks meer terug over de vertragingen van de Fyra. De onregelmatigeheden van de thalys en Intercity Brussel werden hier wel altijd vermeld.

RoelZ1
Berichten: 474
Lid geworden op: Za 18 Jun 2011, 15:58

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor RoelZ1 » Zo 06 Jan 2013, 19:07

Aangezien het bericht weer van VBOV weg is gehaald verwacht ik dat gebleken is dat NMBS en/of NS Hispeed niets met het verdwijnen van de site te maken blijken te hebben. Een rectificatie zou dan wel op zijn plaats zijn, maar dat zie ik Rikus niet snel doen.

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Fles » Zo 06 Jan 2013, 20:52

staat er nog gewoon. Alleen niet meer op de voorpagina.

http://www.voorbeterov.nl/130105.php

Niet meteen weer de messen slijpen voordat je weet of het nodig is ;)

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31523
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Suus » Zo 06 Jan 2013, 20:59

Ik ga toch weer even de messen slijpen, want die pagina is op geen enkele andere pagina gelinkt. Ze geven in het bericht inmiddels wel toe dat ze fout hebben gezeten maar weet dan wel een vent en zet dat dan ook vindbaar op je website.

Bovendien, een scherp mes snijdt de groenten een stuk beter :Y
Rame à l'approche

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Fles » Zo 06 Jan 2013, 21:07

Nou niet. Ze geven niet toe dat ze fout zaten, en het is nog helemaal niet duidelijk OF ze wel fout zaten. Het blijft namelijk een raadsel wat er WEL gebeurd is. En mocht er ooit blijken dat er toch wel met advocaten gedreigd is, dan heeft NSH aannemelijk een veel groter probleem dan waar ze nu rijdtdefyra.be mee proberen op te zadelen. Althans, zo speculeer ik dan even hardop (A)

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11939
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Geert » Zo 06 Jan 2013, 23:38

Inmiddels staat er op de voorpagina het volgende bericht:
Er is veel verwarring geweest over het verdwijnen van de website rijdtdefyra.be, die de punctualiteitsgegevens van de Fyra tussen Amsterdam en Brussel publiceerde. Bij Voor Beter OV was de melding binnengekomen, dat de website was gestopt na aandringen van advocaten van NS HiSpeed. Nadat Voor Beter OV bij de NS en NS HiSpeed om opheldering had gevraagd en hierop geen reactie kwam, heeft Voor Beter OV gisteravond een bericht hierover geplaatst.

Gisteravond laat meldde de beheerder van rijdtdefyra.be dat er van dwang geen sprake was, maar de vraag van Voor Beter OV, waarom de site dan wél uit de lucht was, werd niet beantwoord. Vanmorgen liet NS HiSpeed weten dat er door advocaten geen brief aan rijdtdefyra.be is verstuurd.

Storm in een glas water dus...

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Fles » Zo 06 Jan 2013, 23:41

nou, er is niet helemaal niks aan de hand natuurlijk :N

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11939
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Geert » Zo 06 Jan 2013, 23:55

Misschien was de site wel stuk, had de beheerder er geen zin in, wie weet? Maar in ieder geval geen dreigbrief dus van een advocaat, dat is nu wel uit te sluiten. Zou ook belachelijk zijn als dat wel zo was.

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor Fles » Ma 07 Jan 2013, 00:40

Geert schreef:Misschien was de site wel stuk, had de beheerder er geen zin in, wie weet?

In dat geval had hij dat gewoon kunnen zeggen natuurlijk. Die site werd gerund door een machinist van de NMBS en men vermoedt dat hij vanuit die kringen een spreekverbod gekregen heeft. Maar ja, maak dat maar eens hard :|

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: NS Hispeed maakt website kwaliteitscijfers Fyra monddood

Berichtdoor deadlock » Di 08 Jan 2013, 09:09

Fles schreef:In dat geval had hij dat gewoon kunnen zeggen natuurlijk. Die site werd gerund door een machinist van de NMBS en men vermoedt dat hij vanuit die kringen een spreekverbod gekregen heeft. Maar ja, maak dat maar eens hard :|

Ik zoek er niets achter. Als dat echt zo was kon hij toch naar de vakbond stappen? Dan was het hele Fyraprobleem zo opgelost geweest trouwens.
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

Stéphane
Berichten: 790
Lid geworden op: Do 22 Dec 2011, 10:25
Locatie: België

Re: Website kwaliteitscijfers Fyra monddood?

Berichtdoor Stéphane » Di 08 Jan 2013, 18:04

Je weet toch wat er dan gebeurt :X
Een winterse dag:
De trein in België: Het enige dat niet gekker doet dan anders.
De trein in Nederland: Het enige dat echt gekker doet dan anders.

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Website kwaliteitscijfers Fyra monddood?

Berichtdoor Fles » Di 08 Jan 2013, 23:52

wanneer bedoel je met "dan"? En wat gebeurt er "dan"?

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: Website kwaliteitscijfers Fyra monddood?

Berichtdoor deadlock » Wo 09 Jan 2013, 01:02

Dan gaan we STAKEN!
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

Gebruikersavatar
Fles
Berichten: 16287
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:19

Re: Website kwaliteitscijfers Fyra monddood?

Berichtdoor Fles » Wo 09 Jan 2013, 01:16

we? :')

Net of daar iemand wakker van ligt :')

Gebruikersavatar
Vinny
Berichten: 11008
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 19:07

Re: Website kwaliteitscijfers Fyra monddood?

Berichtdoor Vinny » Wo 09 Jan 2013, 08:30

Als we nou gewoon helemaal geen treinen meer laten rijden, dan kan er ook geen probleem meer mee zijn, toch? (A)
"Dames en heren. Op dit moment zijn er geen bijzonderheden. Onze excuses voor het ongemak"


Terug naar “OV in het buitenland”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten