OV in Nederland

Dat was snel. Om 00:15 was die goedgekeurd

Zag afgelopen dinsdag (22 - 10 - 2013) dat de poortjes op Lelystad Centrum gesloten waren.

Afgelopen woensdag waren ze dat niet, zag ik toen ik er was. Toen waren er wel mensen met gele hesjes onduidelijke dingen met de poortjes aan het doen.

Hmm, volgens mij zouden chipkaartlezers op het perron toch helemaal niet in staat moeten zijn producten van de kaart te verwijderen? (Saldo verwijderen natuurlijk wel, al noem je dat normaal gewoon "betalen" )

MerwedeLingelijn: oplossing OV-chipkaart storing 25 t/m 28 oktober

In de periode van vrijdag 25 oktober t/m maandag 28 oktober hebben we te maken gehad met een technische storing in de in- en uitcheckapparatuur op de MerwedeLingelijn (traject Dordrecht - Geldermalsen). Mogelijk en onbedoeld zijn uw reisproducten en/of saldo van uw OV-chipkaart verwijderd. Is dit het geval, vul dan het restitutieformulier via onderstaande link in en we nemen contact met u op om teveel betaalde reiskosten te vergoeden en de abonnementen op uw OV-chipkaart terug te zetten. Onze excuses voor het ongemak.
Bron: Arriva.nl

Daniel schreef:Hmm, volgens mij zouden chipkaartlezers op het perron toch helemaal niet in staat moeten zijn producten van de kaart te verwijderen? (Saldo verwijderen natuurlijk wel, al noem je dat normaal gewoon "betalen" )

MerwedeLingelijn: oplossing OV-chipkaart storing 25 t/m 28 oktober

In de periode van vrijdag 25 oktober t/m maandag 28 oktober hebben we te maken gehad met een technische storing in de in- en uitcheckapparatuur op de MerwedeLingelijn (traject Dordrecht - Geldermalsen). Mogelijk en onbedoeld zijn uw reisproducten en/of saldo van uw OV-chipkaart verwijderd. Is dit het geval, vul dan het restitutieformulier via onderstaande link in en we nemen contact met u op om teveel betaalde reiskosten te vergoeden en de abonnementen op uw OV-chipkaart terug te zetten. Onze excuses voor het ongemak.
Bron: Arriva.nl

Lang leve de papieren vervoersbewijzen.

Op Rotterdam Centraal waren er van de week ook al een aantal poortjes dicht. Vooral in de ochtendspits merk je dat dat irritant is met veel reizigers met een trajectabonnement die niet hoeven in te checken met drukte bij de open poortjes.

Ik zie weleens gebeuren dat er naast elkaar drie poortjes staan, waarvan één open, één dicht voor reizigers van kant A naar kant B en één dicht voor reizigers van kant B naar kant A. Vervolgens zie je allerlei reizigers vrolijk in- en uitchecken bij dat ene open poortje, wat weer leidt tot opstoppingen.

Daantje schreef:Vooral in de ochtendspits merk je dat dat irritant is met veel reizigers met een trajectabonnement die niet hoeven in te checken met drukte bij de open poortjes.

Tja, en nou hebben ze het nog wel mogelijk gemaakt om met je trajectkaart zo'n poortje te openen... Lijkt dus meer op de ervaring van Tochjo qua gedrag dan dat het persé allemaal jaartrajectkaarthouders zijn.

Hoeveel jaartrajectkaarthouders weten dat je daarmee poortjes kan openen? Ik weet dat ook alleen maar via dit forum. Ik heb nooit bericht van NS gehad over die wijziging.

Ik heb er een tijdje terug een brief over ontvangen van NS, ging er vanuit dat ze die brief destijds naar alle jaartrajectkaarthouders gestuurd hebben maar dat is dus kennelijk niet zo?

Ik kan me ook niet herinneren zo'n brief ontvangen te hebben.

Ik wist het ook niet. Hoor het nu voor het eerst :O

Ik heb een chipkaart van de NS waar geen NS-product meer opstaat. Deze heb ik gekregen toen ik gebruikt maakte van "Uitgestudeerd" aanbod om een gratis VDU voor een jaar te krijgen. Bij verlenging kreeg ik het jaar erop een nieuwe. Die oude kaart is nu mijn reservekaart en er staat tevens een reisproduct op; Dalurenkorting Oost-Nederland. Dit kan niet op mijn gewone kaart omdat het bijt met Dalurenkorting Noord-Brabant. Vraagje: deze tweede kaart verloopt in februari. Krijg ik daarvoor automatisch een vervanger van NS of juist niet omdat er geen NS abo meer opstaat en mijn andere kaart mijn huidige NS-kaart is?

Je moet zelf voor vervanging van de kaart zorgen. Vanaf zes weken voor de vervaldatum kan je via https://www.ov-chipkaart.nl/klantenserv ... renpagina/ je OV-Chipkaart vernieuwen.

Bee schreef:Je moet zelf voor vervanging van de kaart zorgen. Vanaf zes weken voor de vervaldatum kan je via https://www.ov-chipkaart.nl/klantenserv ... renpagina/ je OV-Chipkaart vernieuwen.

Dank voor info. Worden reisproducten overgezet? Dat staat er dan weer niet expliciet bij.

Reisproducten worden overgezet, saldo wordt teruggestort op je giro/bankrekening.

Nogmaals dank :)

Gisteren twee ritten, twee keer fout bedrag afgeschreven :')

Rit Beek en Donk - Uden was 3,27 ipv 2,25. Volgens ov-chipkaart.nl ben ik van Beek en Donk naar Eindhoven gereisd, maar ook daarvoor klopt de prijs niet. Het lijkt erop dat de matrit van Uden naar Eindhoven om een of andere reden is meegeteld, iets anders kan ik niet verzinnen.

Bij Arriva heb ik dan weer 50 cent te weinig betaald, uitgecheckt in Grave volgens display terwijl we toch echt bijna in Dukenburg waren.

Een vreemd voorval.

Vanochtend werd bij het inchecken op Pijnacker Centrum €4,00 afgeschreven, wat het bedrag op de chipkaart op €-2,29 bracht. Dit vond ik al vreemd, dus ik ben in Rotterdam naar de RET-balie gegaan. Daar bleek dat op zaterdag 16 november omstreeks 16.00 ingecheckt is met mijn OV-Chip, echter ben ik afgelopen zaterdag niet van huis geweest.

Hoe is dit mogelijk?

Etienne schreef:Een vreemd voorval.

Vanochtend werd bij het inchecken op Pijnacker Centrum €4,00 afgeschreven, wat het bedrag op de chipkaart op €-2,29 bracht. Dit vond ik al vreemd, dus ik ben in Rotterdam naar de RET-balie gegaan. Daar bleek dat op zaterdag 16 november omstreeks 16.00 ingecheckt is met mijn OV-Chip, echter ben ik afgelopen zaterdag niet van huis geweest.

Hoe is dit mogelijk?

Meerdere mogelijkheden, pure speculatie nu. Lees je kaart uit of kijk op OV-Chipkaart.nl waar de kaart toen ingecheckt is. Als het goed is kun je de halte zien. Misschien dat dat een belletje doet rinkelen.

Vanmiddag had ik meer tijd en heb op het station een bonnetje afgedrukt van de laatste 12 transacties, daaruit blijkt dat afgelopen zaterdag (16-11-13) om 16:16 precies een check-in is gedaan met mijn chipkaart bij metrostation Pijnacker C. Deze chipkaart zat echter gewoon in mijn portemonnee in mijn jaszak. Deze jas hing gewoon aan de kapstok en ik ben het huis niet uit geweest.

De mensen bij de RET-balie konden me geen ander advies geven dan restitutie aan te vragen, maar op het formulier blijkt dat geen enkele oorzaak in de buurt van mijn probleem komt en ik verwacht daarmee dat deze restitutieaanvraag afgekeurd wordt.

Hij zou waarschijnlijk worden goedgekeurd, alleen niet voor het gehele bedrag. Er wordt meestal toch minimaal het basistarief ingehouden.

Deze chipkaart zat echter gewoon in mijn portemonnee in mijn jaszak. Deze jas hing gewoon aan de kapstok en ik ben het huis niet uit geweest.

Misschien dat een huisgenoot per ongeluk jouw jas heeft aangetrokken, en ongemerkt langs een chippaal liep. Is dat mogelijk?. Heel soms checken die op een grote afstand in (al is het meestal andersom zo).

Vinny schreef:

Deze chipkaart zat echter gewoon in mijn portemonnee in mijn jaszak. Deze jas hing gewoon aan de kapstok en ik ben het huis niet uit geweest.

Misschien dat een huisgenoot per ongeluk jouw jas heeft aangetrokken, en ongemerkt langs een chippaal liep. Is dat mogelijk?. Heel soms checken die op een grote afstand in (al is het meestal andersom zo).

Nee, ik woon nog thuis bij m'n ouders (een eigen kamer kan ik niet betalen)

Een kopie van de kaart is het sowieso ook niet, want het staat op jouw kaart zelf. Iemand heeft 'm toch meegenomen op één of andere manier. Die kaart verzint niet zelf een incheck actie. Staat die incheckactie ook op ovchipkaart.nl in "Mijn OV Chipkaart"? Zo ja, dan is de kaart ECHT langs de kaartlezer geweest.

Als ze je kaart uitlezen en daar staat een transactie op dan is je kaart echt fysiek langs een paaltje geweest. Die informatie komt niet uit een centraal systeem maar wordt van je kaart zelf uitgelezen.
Toevallig niet vrijdag gereisd en in/uitgecheckt bij een paaltje waar de klok niet goed stond?