OVer je OV-Chipkaart #12

Alle reiservaringen die je met het OV hebt. Korte reiservaringen mogen in het algemene maandtopic. Grote fotoverslagen passen beter bij OV in Beeld.
MdJ
Berichten: 3801
Lid geworden op: Wo 12 Mar 2008, 21:47
Locatie: Maartensdijk

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor MdJ » Za 31 Jan 2015, 21:33

Ik heb zowel vandaag als vorige week, toen ik met mijn SOV-weekkaart in het weekend reisde, voor een ritje Enschede Centraal Station -Enschede Zuivelstraat €0,25 betaald, terwijl ik vanaf de trein kwam.

Volgens mij heb ik dan alleen de gereisde kilometers betaald en niet het basistarief (terwijl dat wel zou moeten)
Bij twijfel: gebruik beton.

Gebruikersavatar
Daniel
OVNL-beheerder
Berichten: 25092
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:29
Locatie: Amersfoort
Contact:

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Daniel » Za 31 Jan 2015, 21:38

Bij sommige busvervoerders wordt ook het opstaptarief niet berekend als je uit de trein komt. (En ook andersom, als je uit de bus komt en overstapt op een regionale vervoerder met kilometertarief betaal je geen opstaptarief)
Een echte trein was een ICK-trein (2002-2009)
Dagelijks Amersfoort - Utrecht en weer terug...

Mijn foto's: http://www.dbleumink.nl/ovfoto

VIRM
Berichten: 3400
Lid geworden op: Zo 02 Mei 2010, 14:02

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor VIRM » Di 03 Feb 2015, 23:02

Wat maakt de NS er weer een grote puinzooi van zeg...

1. In januari kreeg ik twee brieven van de OV Chip Plus klantenservice voor de declaratie bij mijn werkgever voor het woonwerkverkeer. Dit betrof reizen voor de eerste drie weken van januari.
2. Omdat er doodleuk geen bedragen op stonden, heb ik maar gebeld voor een nieuwe brief voor geheel januari. De medewerkerster zei dat het erg arbeidsintensief was (ze moeten alle reizen individueel handmatig in een brief zetten) en de suhhestie was om de OV Chip Plus-factuur van januari op Mijn NS af te wachten.
3. Vandaag kwam de factuur van januari op Mijn NS voor OV Chip Plus. Of eigenlijk facturen: het is een chaos van meedere PDF'jes.
4. Eerder vanavond opnieuw de OV Chip Plus klantenservice gebeld. Volgens de medewerkerster kon er geen brief worden verzonden, en ik mocht haar leidinggevende die dat had beweerd ook neit spreken. Volgens haar moest ik zelf maar chocola gaan maken van de documenten op Mijn NS.

Zo modderen we anno 2015 aan met onze blinde reizigers: we leggen kilometers geleidelijnen aan, maar kunnen niks fatsoenlijks voor ze regelen wat betreft de OV-chipkaart. Morgen maar weer eens proberen, hopen dat er dan een leidinggevende zit dit wel verstand van zaken heeft.
Beul van de blindegeleidelijn

huibf
Berichten: 2521
Lid geworden op: Zo 07 Mar 2010, 16:28
Locatie: Eindhoven

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor huibf » Wo 04 Feb 2015, 12:11

Denk dat niet geheel NS haar schuld is.
Feit is dat er geen overkoepelende regie is.
Ik had gehoopt dat ovchipkaart.nl zou uitgroeien tot een portal.
Helaas wordt dat alleen steeds minder..

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31476
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Suus » Vr 06 Feb 2015, 08:27

Door een storing is het op dit moment alleen bij de NS International-loketten mogelijk eenmalige chipkaarten naar het buitenland te kopen.
Rame à l'approche

avl
Berichten: 1449
Lid geworden op: Ma 20 Jun 2011, 00:38

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor avl » Vr 06 Feb 2015, 12:29

Bij het aangekondigde vervangend vervoer van/naar Delft als de spoortunnel wordt aangesloten zie ik voor het eerst duidelijk vermeldt staan hoe het gaat als je HTM tramlijn 1 gebruikt.

Geldig vervoerbewijs
Maakt u gebruik van vervangend vervoer met een NS-bus of HTM-lijn 1 dan heeft u een geldig NS-vervoerbewijs nodig. Met een OV-chipkaart reist u dan net zoals met de trein. U checkt bij NS in bij de start van uw reis, ook indien uw reis start met een NS-bus of HTM-lijn 1. Op uw station van bestemming checkt u weer uit bij NS met uw OV-chipkaart. Op de tramhaltes van HTM-lijn 1 bij station Delft,. Den Haag HS en Den Haag Centraal zullen tijdens de werkzaamheden in- en uitcheckpalen van NS te vinden zijn.

BRON
Het enige vreemde vind ik dat lijn 1 niet langs CS komt.
Op de HTM site ook nog geen omleiding te zien (die komt dit jaar wel tijdens het vervangen van de Spuibrug bij het Zieken).

Freek
Berichten: 2452
Lid geworden op: Wo 26 Mar 2008, 14:40

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Freek » Vr 06 Feb 2015, 13:09

De helft van de trams van lijn 1 zullen door rijden naar CS. Frequentie wordt ook verhoogd.

Gebruikersavatar
Tochjo
Berichten: 911
Lid geworden op: Vr 14 Mar 2008, 11:12

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Tochjo » Vr 06 Feb 2015, 18:31

Bee schreef:Door een storing is het op dit moment alleen bij de NS International-loketten mogelijk eenmalige chipkaarten naar het buitenland te kopen.

Ik hoorde de omroep vanochtend in Culemborg, ja. Zonder ook maar enig woord te wijden aan wat reizigers nu kunnen doen om naar het buitenland te reizen, of zelfs maar het met gesloten poortjes omheinde station te betreden...

Gebruikersavatar
Suus
Berichten: 31476
Lid geworden op: Ma 17 Mar 2008, 17:42
Locatie: Delfshaven

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Suus » Vr 06 Feb 2015, 18:33

Er waren twee versies van de omroep in omloop. Op stations zonder internationaal loket werd er inderdaad niets over gezegd, op stations met een internationaal loket (ik was op Schiphol en Rotterdam C) werd er omgeroepen dat er naar het loket gegaan kon worden (en was het omroepbericht ook in het Engels).
Rame à l'approche

Gebruikersavatar
Tochjo
Berichten: 911
Lid geworden op: Vr 14 Mar 2008, 11:12

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Tochjo » Vr 06 Feb 2015, 19:13

Maar wat heeft de reiziger in Culemborg daaraan? Verwijs naar de servicezuil om een poortje te laten openen en raad reizigers aan om je voor je reis bij de conducteur te melden, dat kan toch wel in zo'n bericht?

VIRM
Berichten: 3400
Lid geworden op: Zo 02 Mei 2010, 14:02

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor VIRM » Zo 08 Feb 2015, 22:21

Logica. Gisteren wilde ik mijn reizen van afgelopen week met OV Chip Plus in één keer achteraf boeken... Krijg je te horen van de klantenservicemedewerkerster dat er een software/systeemupdate is, en of je maandag terug wilt bellen...
Dit soort updates kun je toch beter zondag doen (als de tent gesloten is), of zondag extra opengaan?
Beul van de blindegeleidelijn

Gebruikersavatar
Geert
OVNL-beheerder
Berichten: 11929
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:43
Locatie: Den Haag
Contact:

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Geert » Zo 08 Feb 2015, 22:23

Je mag ook achteraf reizen in laten boeken toch? Dan is het toch niet zo heel erg als het een keer niet beschikbaar is :)

Gebruikersavatar
Z2N
Berichten: 3728
Lid geworden op: Za 10 Mar 2012, 23:51
Locatie: Apn

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Z2N » Zo 08 Feb 2015, 23:04

Dit weekend lagen alle selfservice-systemen van NS (zoals Mijn NS, de E-ticketshop echter niet) eruit, misschien dat het daaraan ligt?
Le personnel d'accompagnement des CFF vous souhaitent un agréable voyage!

Flickr!

2016 (9-7): trein: 34137,1 km; bus: 1008,1 km; boot: 249,5 km, metro: 30,3 km; tram: 16,8 km; - 2015: 31646,7 km - 2014: 16486 km

webguy
OVNL-beheerder
Berichten: 7692
Lid geworden op: Zo 09 Mar 2008, 16:58
Locatie: Ede
Contact:

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor webguy » Ma 09 Feb 2015, 08:02

Er was vrijdag 20:00 tot zaterdag avond inderdaad gepland onderhoud. Dan ligt alles plat.
Reisinformatie/nerd

waldo79
Berichten: 3624
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 14:00
Locatie: Tiel

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor waldo79 » Ma 09 Feb 2015, 12:00

Zo'n gepland onderhoud van circa 24 uur vind ik tamelijk langdurend :o
Mij best :)

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor deadlock » Ma 09 Feb 2015, 13:44

Verkeerd overgecheckt in Zutphen. Waardoor ik natuurlijk in Lievelde incheckte. Waar kan ik die €10,53 terugvragen?
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

dennistd
Berichten: 1377
Lid geworden op: Za 28 Feb 2009, 22:42
Contact:

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor dennistd » Ma 09 Feb 2015, 15:07

Je bent dus wel uitgecheckt in Zutphen bij NS, maar hebt daar nergens ingecheckt? En in Lievelde dus ingecheckt bij Arriva?
Dan moet je bij de klantenservice van Arriva zijn. Overigens snap ik niet helemaal hoe je tot €10,53 komt?
Afbeelding Treinnieuws & meer: http://trein.dennistd.nl

Freek
Berichten: 2452
Lid geworden op: Wo 26 Mar 2008, 14:40

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Freek » Ma 09 Feb 2015, 15:11

Aannemelijk heb je iets overgecheckt, dan dus ook bij Syntus omdat je daar incheckte maar niet uitcheckte.

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor deadlock » Ma 09 Feb 2015, 15:23

dennistd schreef:Je bent dus wel uitgecheckt in Zutphen bij NS, maar hebt daar nergens ingecheckt? En in Lievelde dus ingecheckt bij Arriva?
Dan moet je bij de klantenservice van Arriva zijn. Overigens snap ik niet helemaal hoe je tot €10,53 komt?

Ik ben in Zwolle ingecheckt bij NS.
In Zutphen uitgecheckt bij NS.
In Zutphen ingecheckt bij Syntus terwijl dit Arriva had moeten zijn.
In Lievelde ingecheckt bij Arriva ipv uitgecheckt.
Toen naar afspraak gerend.
's middags uitgecheckt bij Arriva: €10,53 eraf.
Ingecheckt bij Arriva, 4 minuten later weer ingecheckt.
In Zutphen uitgecheckt bij Arriva.
In Zutphen uitgecheckt bij Syntus, er werd €0,53 afgeschreven.
Daarna reis vervolgd met NS naar Zwolle op de normale manier.
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

VIRM
Berichten: 3400
Lid geworden op: Zo 02 Mei 2010, 14:02

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor VIRM » Ma 09 Feb 2015, 19:50

Geert schreef:Je mag ook achteraf reizen in laten boeken toch? Dan is het toch niet zo heel erg als het een keer niet beschikbaar is :)


Officieel mag je alleen achteraf boeken als je zondag opeens gaat reizen, aangezien ze dan dicht zijn. Ik boek sowieso nu bijna altijd achteraf, aangezien ik geen zin heb om voor ieder dingetje te gaan bellen. Dus ik reis sowieso 50 tinten grijs met NS. :mrgreen:
Beul van de blindegeleidelijn

dennistd
Berichten: 1377
Lid geworden op: Za 28 Feb 2009, 22:42
Contact:

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor dennistd » Ma 09 Feb 2015, 20:17

deadlock schreef:
dennistd schreef:Je bent dus wel uitgecheckt in Zutphen bij NS, maar hebt daar nergens ingecheckt? En in Lievelde dus ingecheckt bij Arriva?
Dan moet je bij de klantenservice van Arriva zijn. Overigens snap ik niet helemaal hoe je tot €10,53 komt?

Ik ben in Zwolle ingecheckt bij NS.
In Zutphen uitgecheckt bij NS.
In Zutphen ingecheckt bij Syntus terwijl dit Arriva had moeten zijn.
In Lievelde ingecheckt bij Arriva ipv uitgecheckt.
Toen naar afspraak gerend.
's middags uitgecheckt bij Arriva: €10,53 eraf.
Ingecheckt bij Arriva, 4 minuten later weer ingecheckt.
In Zutphen uitgecheckt bij Arriva.
In Zutphen uitgecheckt bij Syntus, er werd €0,53 afgeschreven.
Daarna reis vervolgd met NS naar Zwolle op de normale manier.

Ik snap er nog weinig van eerlijk gezegd :|

Wat je normaal had betaald (ik ga uit van 40% korting gezien de €0,53 (is 60% van €0,88)):
NS Zwolle-Zutphen €5,20
Arriva Zutphen-Lievelde €3,67

Arriva Lievelde-Zutphen €4,31
NS Zutphen-Zwolle €4,50

Nu was je kwijt:
NS Zwolle-Zutphen €5,20
Syntus Zutphen-Zutphen €0,53
Arriva Lievelde-Lievelde €10,53

Arriva Lievelde-Zutphen €4,31
NS Zutphen-Zwolle €4,50

Klopt dat? Zo ja: dan moet je dus €0,53 terugvragen bij Syntus en (€10,53 - €3,67 =) €6,86 bij Arriva.
Afbeelding Treinnieuws & meer: http://trein.dennistd.nl

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor deadlock » Ma 09 Feb 2015, 22:15

Het is toch geen raketwetenschap en er staat toch dat ik in Zutphen in had moeten checken bij Arriva terwijl ik dat bij Syntus heb gedaan. Ik heb in Lievelde dus ingecheckt omdat ik niet was ingecheckt in Zutphen. op dezelfde plek uitchecken een uur of vijf later heeft me €10,53 gekost. Vraag me niet waar die 53 cent vandaan komt, dat stond gewoon op het display en op het display van de paal in Zutphen stond 0,53 toen ik daar bij Syntus weer uitcheckte.

In principe heb ik dus zwartgereisd tussen Zutphen en Lichtenvoorde-Groenlo omdat alle incheckpalen tegenwoordig rood zijn in Zutphen. Stelletje hoerenvervoerders.
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

Gebruikersavatar
Tristan
Berichten: 553
Lid geworden op: Ma 01 Aug 2011, 19:03

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor Tristan » Ma 09 Feb 2015, 22:38

deadlock schreef:Het is toch geen raketwetenschap

deadlock schreef:Vraag me niet waar die 53 cent vandaan komt

deadlock schreef:In principe heb ik dus zwartgereisd tussen Zutphen en Lichtenvoorde-Groenlo omdat alle incheckpalen tegenwoordig rood zijn in Zutphen.


[sarcasme] Wat is dat ov-chipkaartsysteem toch een geweldig en nagenoeg probleemloos werkend systeem! _O- [/sarcasme]
De ov-chipkaart: it's one SMALL CARD for man, one GIANT FAIL for mankind

Bekijk hier een lijst van maar liefst 50 #ovchipkaart #fails. Een product met zoveel #fails vraagt erom om AFGESCHAFT te worden!

Gebruikersavatar
deadlock
Berichten: 9299
Lid geworden op: Do 13 Mar 2008, 12:29
Locatie: Zwolle
Contact:

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor deadlock » Ma 09 Feb 2015, 22:41

Tristan schreef:[sarcasme] Wat is dat ov-chipkaartsysteem toch een geweldig en nagenoeg probleemloos werkend systeem! _O- [/sarcasme]

Kan je één post van me zoeken waarin ik zeg dat ik een voorstander ben van overchecken? Ik weet er namelijk al drie uit mijn hoofd waarin ik daar tegen ben en ik heb je zelfs in die post waarin ik zo'n beetje die hele lijst van je weerleg gelijk gegeven op dit punt. Dat noemen ze realisme, ik heb geen blinde haat voor iets wat verder best goed werkt namelijk.
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!

VIRM
Berichten: 3400
Lid geworden op: Zo 02 Mei 2010, 14:02

Re: OVer je OV-Chipkaart #12

Berichtdoor VIRM » Wo 11 Feb 2015, 12:53

En het vervolg op de puinzooi dat OV Chip Plus heet: ik ben zelf maar even zoorzichtig kan koekeloeren naar de facturen in Mijn NS, en die lopen in ieder geval anderhalf a twee maanden achter. Ze zijn bezig om de achterstand in te halen, maar wel bijzonder dat je als klant hier dus zelf achter moet komen en zelf achter informatie aan moet gaan. Niet alleen de gebruiker heeft dus een handicap... ;)
Beul van de blindegeleidelijn


Terug naar “OVer je Reiservaringen”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten