Borg ov-chipkaart Amsterdam omlaag

[Ronald]

De blokkade regel geldt voor zover ik weet bij het terugvragen bij vergeten-uit-te-checken, niet bij een technisch probleem met de kaart of alle lezers in een bus

Het systeem kan toch het verschil niet "zien" of je vergeten bent uit te checken, expres niet hebt uitgecheckt of niet kon uitchecken door een technische storing?

[Daniel]

In het laatste geval hoor je een gestempeld kaartje van de chauffeur te krijgen wat als bewijs dient

[Ronald]

Ja, dat weet ik, dat is om je geld terug te krijgen (die heb ik dus ook steeds opgestuurd). Het gaat mij erom dat er een "turfje" gezet wordt bij het aantal onvolledige transacties, en na 12x je kaart wordt geblokkeerd zonder dat het je eigen schuld is -o- . Als het met dit tempo doorgaat (de bussen in Amersfoort staan wat mij betreft niet bekend om hun betrouwbare chipkaartlezers) dan is die 12x bij mij vrij snel bereikt.

[Geert]

Je wordt geblokkeerd na 12x niet uitchecken, ongeacht de oorzaak. Het niet-uitchecken wordt immers geconstateerd als je weer incheckt en de vorige transactie was ook al een check-in. Ik heb wel eens gelezen dat dat om 12 keer binnen een bepaalde periode moet gaan, maar ik durf niet te zeggen of dat ook klopt.

[Vinny]

Ik dacht dat je de blokkade bij de klantenservice kon opheffen. Ik weet niet zeker of je daar nog een verhaal bij moet vertellen dat het echt niet jouw eigen schuld was...

[find_your_spot]

Ik heb wel eens gelezen dat dat om 12 keer binnen een bepaalde periode moet gaan, maar ik durf niet te zeggen of dat ook klopt.

Dat verhaal klopt niet. Al spaar je 12 onvolledige transacties binnen 10 maanden, wordt je kaart ook geblokkeerd.

Ik dacht dat je de blokkade bij de klantenservice kon opheffen. Ik weet niet zeker of je daar nog een verhaal bij moet vertellen dat het echt niet jouw eigen schuld was...

Je kunt je vergeten/onjuist transacties kosteloos bij elke GVB, RET of GVU balie laten verwijderen naar 0,00.

Voorkom zoveel mogelijk een blokkade.

[Daniel]

Dat verhaal klopt niet. Al spaar je 12 onvolledige transacties binnen 10 maanden, wordt je kaart ook geblokkeerd.

Ja, en wat wil je hiermee zeggen... wellicht is de periode een jaar, dan heb zowel jij als Geert gelijk

[hauptbahnhof]

Er is geen periode....
Een een onvolledige transactie (wel in, niet uit of andersom) blijft op de kaart staan zolang het niet handmatig eraf is gehaald.

De enige uitzondering die ik weet is bij de GVB-bedrijfspas. zolang er bij GVB wordt gereisd, worden de gemiste transacties niet op de kaart staan.

[find_your_spot]

Dat lijkt voor studenten nu bij GVB ook het geval.

Ik kan bij GVB reizen heel vaak niet uitchecken en bij een T&I punt wordt er gezegd dat er geen vergeten check uits zijn.
Terwijl die wel degelijk express zijn gemaakt.