Informatievoorziening OV

[Suus]

Het is vervelend, maar nog wel enigszins nuttig. De vele enquêtes over allerlei flauwekul die NS Hispeed een tijd lang de wereld in stuurde waren veel erger.

[find_your_spot]

Het is vervelend, maar nog wel enigszins nuttig.

Trieste is namelijk als je in die mail klikt op Afmelden wordt je doorgestuurd naar Mijn NS, maar op Mijn NS loopt het spoor tot afmelden voor die nieuwsbrief volledig dood...

[Ennes]

Het is vervelend, maar nog wel enigszins nuttig.

Trieste is namelijk als je in die mail klikt op Afmelden wordt je doorgestuurd naar Mijn NS, maar op Mijn NS loopt het spoor tot afmelden voor die nieuwsbrief volledig dood...

Dat komt omdat je toch al een hotline hebt met de klantenservice!

[find_your_spot]

Dat komt omdat je toch al een hotline hebt met de klantenservice!

Voor het afmelden van NS spam hoef je niet bij de Telefonische Klantenservice van NS aan te kloppen...

[Ennes]

Dat komt omdat je toch al een hotline hebt met de klantenservice!

Voor het afmelden van NS spam hoef je niet bij de Telefonische Klantenservice van NS aan te kloppen...

nee maar ze weten hoe graag je contact met ze hebt, vandaar dat ze nu al zelf vanalles gaan sturen.

Service hè..... Service!!! Alles voor de klant!

[Geert]

Heren, rustig aan graag in dit topic.

[Muisje]

Aardig en vriendelijk is toch min of meer hetzelfde? Iig, leek het allemaal niet tot nauwelijks over de informatievoorziening te gaan. Ik neem aan dat dit een onderzoek is om te kijken of reizigers sociale media potentieel willen gebruiken voor informatie?

Bedankt voor het invullen:-) Je hebt inderdaad gelijk dat het min of meer hetzelfde is! Die vraag is bedacht door een bekende wetenschapper waardoor ik zo kan testen hoe het openbaar vervoer wordt gewaardeerd door de reizigers. Het onderzoek gaat over informatievoorziening via social media, daarnaast bestudeer ik of door de inzet van social media het imago verbeterd wordt voor ov-organisaties (dit ivm negatieve berichtgevingen rondom slecht imago ivm winters weer etc)

[Muisje]

Het is vervelend, maar nog wel enigszins nuttig.

Trieste is namelijk als je in die mail klikt op Afmelden wordt je doorgestuurd naar Mijn NS, maar op Mijn NS loopt het spoor tot afmelden voor die nieuwsbrief volledig dood...

Ik weet niet of je al een antwoord heb gekregen, maar misschien zou je NS online kunnen raadplegen via twitter? Omdat via twitter alle vragen ook zichtbaar zijn voor andere reizigers wordt NS min of meer genoodzaakt om het 'probleem' netjes op te lossen. Heb zelf ook een keer contact gezocht met de NS via Twitter en kreeg binnen een kwartier antwoord terug:-)

[find_your_spot]

Omdat via twitter alle vragen ook zichtbaar zijn voor andere reizigers wordt NS min of meer genoodzaakt om het 'probleem' netjes op te lossen.

Deels waar en deels niet waar. Ze kunnen er ook voor kiezen gewoon niet terug te antwoorden of je alsnog af te kraken via een DM. DM's zijn immers prive berichten en niet te lezen voor derden.

[Suus]

Ach, de reizigers van het OV mogen zich troosten, de informatievoorziening voor auto's is ook niet al te best. Vandaag met mijn ouders naar mijn oma in Ede gereden (met de auto ja). Op de terugweg werden we omgeleid via Barneveld en Amersfoort omdat er een vertraging van anderhalf uur zou zijn op de A12 bij Maarn. Maar tussen Barneveld en Hoevelaken staat echt een schitterend bord boven de weg, met het volgende:

Utrecht via A28: 18 min + 11
Utrecht via A27: 22 min + 4

Vraag van de dag. Wat geven die plusjes aan? Moet je dat bij de tijd optellen, of zijn die al toegevoegd aan de tijd die er staat?

[Daniel]

Ik gok zomaar dat Hoevelaken - Utrecht meer dan 7 minuten kost, dus je zal 't er nog wel bij op moeten tellen

[Stefan]

Godzijdank, ik ben dus niet de enige die het niet begrijpt.