OVer je OV-Chipkaart #4
-
- Berichten: 3930
- Lid geworden op: wo 20 okt 2010, 22:00
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Vandaag mijn fiets in de remise opgehaald maar aangezien ik een lange dienst heb gewerkt ben ik vanaf Amstel met de metro naar huis gegaan... Ik moest alleen even wachten en daar kon ik dus bekijken hoe mensen vaak willekeurig een validator gebruiken. De validator die het dichtsbij voor hun staat gebruiken ze om in te checken. Of als ze een foutmelding op de een krijgen, proberen ze gewoon de ander.
Nog een probleem van de OV-chipkaart dus: mensen hebben geen tijd om te lezen of zijn gewoon simpelweg te dom.
Nog een probleem van de OV-chipkaart dus: mensen hebben geen tijd om te lezen of zijn gewoon simpelweg te dom.
- reisthijs
- Donateur
- Berichten: 5863
- Lid geworden op: ma 31 mar 2008, 19:35
- Locatie: Utrecht
- Contacteer:
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Of het systeem is gewoon te ingewikkeld? Die mensen gebruiken gewoon de OV-chipkaart zoals die eigenlijk zou moeten werken.
"Laat je ledematen bewegingen maken"
-
- Berichten: 3930
- Lid geworden op: wo 20 okt 2010, 22:00
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Wat is er voor ingewikkelds aan:
*in-/ uitchecken bij de gele validators waar er een GVB-sticker op staat, en een bord erachter waarop staat dat die validator voor de metro is
*in-/ uitchecken bij de witte validators waar er een NS-sticker op staat, en een bord erachter waarop staat dat die validator voor de trein is
Op het bord erachter staat ook nog dat het voor overstappen is!
Leg me uit wat er voor ingewikkelds aan is.
*in-/ uitchecken bij de gele validators waar er een GVB-sticker op staat, en een bord erachter waarop staat dat die validator voor de metro is
*in-/ uitchecken bij de witte validators waar er een NS-sticker op staat, en een bord erachter waarop staat dat die validator voor de trein is
Op het bord erachter staat ook nog dat het voor overstappen is!
Leg me uit wat er voor ingewikkelds aan is.
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Als je voor het eerst op het station aankomt en geen flauw idee hebt wat de bedoeling is of waar je heen moet, dan kijk je ook over zo'n bord heen. Ik heb ook al vele mensen voor de metro bij het NS-paaltje zien inchecken of andersom. Kortom: Het is kennelijk niet duidelijk genoeg. Ik heb er zelf geen problemen mee al hadden er van mij best wat meer paaltjes mogen staan.
Voor incidentele reizigers zou het gewoon beter zijn als de single-check-in/-out ook bij de A'damse metro ingevoerd zou worden.
Voor incidentele reizigers zou het gewoon beter zijn als de single-check-in/-out ook bij de A'damse metro ingevoerd zou worden.
-
- Berichten: 3930
- Lid geworden op: wo 20 okt 2010, 22:00
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Nou, ik zou juist wel lezen.
Ik ben vorig jaar naar London geweest en ben met de DLR naar Stratford geweest en ook daar moest je zeg maar langs de overstappaal, mocht je daarna op London Underground willen overstappen. Alleen staan die palen op willekeurige plekken in het station en nergens een bord van hoe het werkt of iets dergelijks. Daar hadden ze overigens maar 1 paal.
Dat klakkeloos inchecken zie je ook in de tram. Men checkt in/uit zonder op het scherm te lezen.
Het heeft dus niks te maken onduidelijkheid maar laksheid van de mensen of het feit dat men altijd haast heeft...
Ik ben vorig jaar naar London geweest en ben met de DLR naar Stratford geweest en ook daar moest je zeg maar langs de overstappaal, mocht je daarna op London Underground willen overstappen. Alleen staan die palen op willekeurige plekken in het station en nergens een bord van hoe het werkt of iets dergelijks. Daar hadden ze overigens maar 1 paal.
Dat klakkeloos inchecken zie je ook in de tram. Men checkt in/uit zonder op het scherm te lezen.
Het heeft dus niks te maken onduidelijkheid maar laksheid van de mensen of het feit dat men altijd haast heeft...
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
De NS heeft laatst toegegeven, per mail, dat er over het algemeen te weinig paaltjes staan op stations of soms op verkeerde plekken (lees: men moet vaak heen en weer lopen). Maar er zullen nooit paaltjes direct bij trappen en roltrappen komen.
Remember to check-out with your ov-chipcard.
- Daniel
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 39210
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:29
- Locatie: Amersfoort
- Contacteer:
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Nooit? Ik vind ze er in Amersfoort in het gangetje vanaf de (rol)trap naar spoor 1/2 toch verdacht dichtbij staan
Schapekop in de Keistad
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Oké, in Amersfoort hebben ze sommige wel heel dicht bij de roltrap gezet ja. Maar in Amersfoort hebben ze er ook veel staan. Op de gehele loopbrug, en bij de P+R-uitgang. Daar heeft men goed nagedacht en mogelijk zelf eens gekeken hoe men loopt wanneer er een volle trein leegstroomt. Iets wat ze op elk station eens zouden moeten doen.Daniel schreef:Nooit? Ik vind ze er in Amersfoort in het gangetje vanaf de (rol)trap naar spoor 1/2 toch verdacht dichtbij staan
Tevens zou je op de NS-website altijd moeten kunnen zien waar je moet in-/uitchecken: in de stationshal, op de loopbruggen of op de perrons. Scheelt een hoop gezoek voor de eerste keer op een nieuw te bezoeken station.
Remember to check-out with your ov-chipcard.
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Vertel dat ook even tegen degene die dit bord heeft opgehangen :?Edwin schreef:De NS heeft laatst toegegeven, per mail, dat er over het algemeen te weinig paaltjes staan op stations of soms op verkeerde plekken (lees: men moet vaak heen en weer lopen). Maar er zullen nooit paaltjes direct bij trappen en roltrappen komen.
Paaltje staan er een paar meter vandaan.
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Zo is de situatie ook op Rotterdam Alexander. Maar ik bedoel direct naast de (rol)trap dus dat je de van de laatste tree af bent en dat dan de paal er al staat.
Remember to check-out with your ov-chipcard.
- Daniel
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 39210
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:29
- Locatie: Amersfoort
- Contacteer:
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Tja dat Amersfoort er veel heeft heeft natuurlijk ook te maken met het feit dat Connexxion gedurende week van elk perron wel een keer vertrekt. Vandaar dat er, als ik me niet vergis, maarliefst 28 kaartlezers (14 NS + 14 CXX) deel uitmaken van een overstapopstelling. En dan heb ik de lezers in de stationshal en op de loopbrug nog niet meegeteld, als je van NS op 1 naar CXX op 4b overstapt heb je bv. liefst vier mogelijke plekken waar je kunt uit- en inchecken.
Nogal een schril contrast met bv. Dordrecht wat slechts twee overstapopstellingen Arriva <-> NS kent voor een zeker in de spits zeer forse stroom overstappers met korte overstaptijd. (Als je voorin zit, wat voor de overstap het gunstigst is, kom je zelfs een losse Arriva-lezer tegen en moet je teruglopen of naar de uitgang van het station om bij NS in te checken)
Nogal een schril contrast met bv. Dordrecht wat slechts twee overstapopstellingen Arriva <-> NS kent voor een zeker in de spits zeer forse stroom overstappers met korte overstaptijd. (Als je voorin zit, wat voor de overstap het gunstigst is, kom je zelfs een losse Arriva-lezer tegen en moet je teruglopen of naar de uitgang van het station om bij NS in te checken)
Schapekop in de Keistad
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Ik ben benieuwd wanneer het GVB eindelijk de poortjes op metrostation Kraaiennest gaat activeren. De huidige twee paaltjes bieden erg weinig capaciteit en maakt het zwartrijden extreem aantrekkelijk.
Raadpleeg de praktische modaliteiten staande op de achterzijde van dit bericht voor het indienen van een reactie.
-
- Berichten: 3930
- Lid geworden op: wo 20 okt 2010, 22:00
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Waarschijnlijk op het moment dat de gemeente (???) het pleintje klaar heeft...
- reisthijs
- Donateur
- Berichten: 5863
- Lid geworden op: ma 31 mar 2008, 19:35
- Locatie: Utrecht
- Contacteer:
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Het feit dat het überhaupt nog is om uit én in te checken bij een overstap, dát is wat er ingewikkeld aan is. Dan kan je er nog zo veel bordjes bijzetten, als het in beginsel een onlogische situatie is wordt het nooit voor iedereen duidelijk.hauptbahnhof schreef:Wat is er voor ingewikkelds aan:
*in-/ uitchecken bij de gele validators waar er een GVB-sticker op staat, en een bord erachter waarop staat dat die validator voor de metro is
*in-/ uitchecken bij de witte validators waar er een NS-sticker op staat, en een bord erachter waarop staat dat die validator voor de trein is
Op het bord erachter staat ook nog dat het voor overstappen is!
Leg me uit wat er voor ingewikkelds aan is.
Als het druk is en iedereen moet er op dezelfde halte in of uit heb je helemaal geen tijd om uitgebreid te lezen wat er op dat schermpje staat!! Dan belemmer je alleen maar onnodig de doorstroming.hauptbahnhof schreef:Dat klakkeloos inchecken zie je ook in de tram. Men checkt in/uit zonder op het scherm te lezen.
Het heeft dus niks te maken onduidelijkheid maar laksheid van de mensen of het feit dat men altijd haast heeft...
Dat heeft niets met laksheid of haast de maken!
"Laat je ledematen bewegingen maken"
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Ik sloot alleen op jouw opmerking aan dat er nooit paaltjes bij de (rol)trap komen met deze foto van het idioot opgehangen bord bij de trap. Tweede foto is alleen om de zotte situatie aan te geven (waarom niet aan de kolom direct naast de cito)Edwin schreef:Zo is de situatie ook op Rotterdam Alexander. Maar ik bedoel direct naast de (rol)trap dus dat je de van de laatste tree af bent en dat dan de paal er al staat.
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Vanochtend weer een vreemd gevalletje bij het inchecken in de Connexxion-bus.
Bij het inchecken geeft de lezer een rood lampje met de tekst "laat kaart nogmaals lezen". Dus braaf een tweede keer proberen, resultaat: groen lampje met de tekst "tot ziens - 0.83 [saldo]".
Dan nog maar een derde poging: "overstap ok".
Vreemd dus dat de eerste poging dus wel degelijk een check-in was, terwijl er een foutmelding op de kaartlezer verscheen -o-
Bij het inchecken geeft de lezer een rood lampje met de tekst "laat kaart nogmaals lezen". Dus braaf een tweede keer proberen, resultaat: groen lampje met de tekst "tot ziens - 0.83 [saldo]".
Dan nog maar een derde poging: "overstap ok".
Vreemd dus dat de eerste poging dus wel degelijk een check-in was, terwijl er een foutmelding op de kaartlezer verscheen -o-
-
- Berichten: 3930
- Lid geworden op: wo 20 okt 2010, 22:00
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Kennelijk dus gewoon kaart gelezen, maar in diezelfde seconde nog een keer gelezen. Dus kreeg je de 2e melding te zien...
- Geert
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 12543
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:43
- Locatie: Utrecht
- Contacteer:
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Wat is daar verkeerd aan? Als je een abonnement hebt is het enige wat belangrijk is dat je ingecheckt bent en dat kun je horen als het apparaat 'piep' roept. Ik kijk meestal ook pas op het display als ik niks hoor of als er 'piep piep' uit komt. Wat zou ik moeten lezen dan?hauptbahnhof schreef:Dat klakkeloos inchecken zie je ook in de tram. Men checkt in/uit zonder op het scherm te lezen.
- Daniel
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 39210
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:29
- Locatie: Amersfoort
- Contacteer:
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Mwoh, als je een abonnement hebt is het ook wel handig te zien of er daadwerkelijk 0 euro afgeschreven wordt
Schapekop in de Keistad
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
- Geert
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 12543
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:43
- Locatie: Utrecht
- Contacteer:
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Ja ok, maar daar ga ik wel van uit aangezien dat meestal goed gaat. Zoals Reisthijs al zegt heb je door drukte achter je niet altijd tijd om uitgebreid het display te bestuderen, en zeker het model dat RET en Connexxion gebruiken in de bus leent is soms lastig te lezen.
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Welkom in Maarssen :YEdwin schreef:Zo is de situatie ook op Rotterdam Alexander. Maar ik bedoel direct naast de (rol)trap dus dat je de van de laatste tree af bent en dat dan de paal er al staat.
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Iets waaruit blijkt dat het niet de piep van iemand anders is waar je op vertrouwtGeert schreef:zou ik moeten lezen dan?
Iets als "Weekend vrij, Gratis" in plaats van "StudentVrij, Weekend"
- reisthijs
- Donateur
- Berichten: 5863
- Lid geworden op: ma 31 mar 2008, 19:35
- Locatie: Utrecht
- Contacteer:
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Alleen heb je daar dus niets aan als diegene die voor jou uitcheckt hetzelfde soort abonnement heeft. Dan kan het dus lijken of die piep voor jou is terwijl het toch voor iemand anders is.
"Laat je ledematen bewegingen maken"
-
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 8674
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:58
- Locatie: Ede
- Contacteer:
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
En week OV is bijvoorbeeld "WO" bij Connexxion, terwijl "Dalkorting Oost" DO is, scheelt maar een letter en lees je zo overheen met die wirwar aan letters (want dat is het...)
- fogeltje
- Oud-beheerder OVNL
- Berichten: 6239
- Lid geworden op: zo 20 sep 2009, 14:15
- Locatie: Fogeltown
Re: OVer je OV-Chipkaart #4
Het moest eens gebeuren dat ik met twee kaarten op zak met de verkeerde kaart incheck. En natuurlijk doe ik dat dan ook meteen bij de NS :') Check ik in met mijn oude kaart waar geen VDU meer op staat...20 euro eraf. Ik had namelijk eigenlijk de Arriva bus in Nijmegen willen pakken, dan had ik mijn oude kaart nodig waar DNB (Daluren Noord-Brabant) op staat. Maar dat ging net niet lukken dus dan maar de trein. En natuurlijk had ik die kaart al los in mijn jaszak zitten zodat ik snel kan inchecken bij instappen (heb een hekel aan mensen die eerst lang en uitgebreid een bus instappen en DAN pas hun kaart gaan zoeken die meestal in een portemonnee goed weggestopt zit wat niet werkt bij Arriva met inchecken. Grappig overigens dat Arriva op de schermen mensen oproept om hun OVC paraat te hebben voordat ze uitstappen zodat het allemaal vlotter gaat).
Paar minuten wachten (dacht 3), uitchecken en met de correcte kaart weer ingecheckt. Daardoor wel de sneltrein naar 's-Hertogenbosch gemist. Gelukkig reed de stoptrein op tijd waardoor het uiteindelijk voor de overstap richting Eindhoven niks uitmaakte.
Ik vraag me af hoe de klantenservice zou reageren als ik een restitutieverzoek indien: "Dankzij Connexxion loop ik met 2 chipkaarten rond. Helaas heb ik bij u met de verkeerde kaart ingecheckt waardoor ik geen 40% korting op mijn ritprijs krijg. Het gaat om kaart A. Kaart B, eveneens op mijn naam bevat een geldig VDU dat mij recht gaf op 40% korting". :')
Toch maar weer gewoon kaartjes kopen denk ik :') Daar ben ik nog nooit vergeten de optie "korting" te selecteren (wel een keer bijna vergeten om dat NIET te doen voor 9 uur).
Paar minuten wachten (dacht 3), uitchecken en met de correcte kaart weer ingecheckt. Daardoor wel de sneltrein naar 's-Hertogenbosch gemist. Gelukkig reed de stoptrein op tijd waardoor het uiteindelijk voor de overstap richting Eindhoven niks uitmaakte.
Ik vraag me af hoe de klantenservice zou reageren als ik een restitutieverzoek indien: "Dankzij Connexxion loop ik met 2 chipkaarten rond. Helaas heb ik bij u met de verkeerde kaart ingecheckt waardoor ik geen 40% korting op mijn ritprijs krijg. Het gaat om kaart A. Kaart B, eveneens op mijn naam bevat een geldig VDU dat mij recht gaf op 40% korting". :')
Toch maar weer gewoon kaartjes kopen denk ik :') Daar ben ik nog nooit vergeten de optie "korting" te selecteren (wel een keer bijna vergeten om dat NIET te doen voor 9 uur).
"Een touringcar is geen bus"
Wie is er online
Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 55 gasten