De problemen die zij tegenkwam schetst de gebruikersonvriendelijkheid van het OVkaart systeem.
Ten eerste kon zij niet de OVkaart opladen, haar creditkaart werd niet geaccepteerd, en kon dus alleen maar met munten opladen.
De stationsshop was zo onvriendelijk om te stellen dat zij niet tot de NS behoorden en haar dus niet verder konden helpen.
Dan moet je er maar achter zien te komen hoe je met vrienden verder reist, geen enkele uitleg of aanwijzing te vinden bij de automaat, alsof het allemaal erg duidelijk is hoe dat geregeld is, verschrikkelijk.
Ook de kaartjes aanschaffen voor de buitenlanders geeft dezelfde problemen, alleen muntgeld of pinpas en als je die niet hebt zoek je het maar uit.
Heel gebruikersonvriendelijk systeem en een goede reden om niet met het OV te gaan.


