OVer Missers in de Reisinformatie #23
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
In aansluiting op de vorige post: Ik zit net het blad SPOOR door te bladeren en zie een artikeltje met een uitnodiging van Hispeed om mee te doen aan een klantenpanel. Opmerkingen over de dienstverlening kun je sturen naar een postbusnummer. Geen internetsite of email dus... Tikje ouderwetsch inderdaad...
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
E-mail is ook niet alles hoor. Moederbedrijf NS heeft van die medewerkers die je e-mail gewoon niet lezen. Vorig jaar heb ik flink moeten drammen. Het ging dan een beetje als volgt:
Ik: op jullie website staat dat ik in moet checken met mijn SOV vanaf volgend jaar, maar ik ben slechtziend. Hoe zit het met boetebeleid?
Klantenservice: *plakt sjabloon in e-mail over braillestikkertjes bestellen via ov-chipkaart.nl*
Ik: kunnen jullie mijn vraag nog even een keer heel goed lezen?
Dan ben je echt zo 15 e-mails verder hoor.
Ik: op jullie website staat dat ik in moet checken met mijn SOV vanaf volgend jaar, maar ik ben slechtziend. Hoe zit het met boetebeleid?
Klantenservice: *plakt sjabloon in e-mail over braillestikkertjes bestellen via ov-chipkaart.nl*
Ik: kunnen jullie mijn vraag nog even een keer heel goed lezen?
Dan ben je echt zo 15 e-mails verder hoor.
Beul van de blindegeleidelijn
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Nog erger is dat als je naar de NS een e-mail wil sturen, ze naar je geboortedatum vragen. Als je dan antwoord geeft met waarom kan de vraag opeens overgeslagen worden :N
Raadpleeg de praktische modaliteiten staande op de achterzijde van dit bericht voor het indienen van een reactie.
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Soms krijg je echt het idee dat klantenservice-en in het OV er alleen zijn om de klant met een kluitje het riet in te sturen... :')
Ooh wacht. Het is echt zo. :X
Ooh wacht. Het is echt zo. :X
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
@Bee: de NS-chatbot? Ik stuur maar gewoon een mailtje naar het e-mailadres.
@Klaasje: ja, helaas wel. Ik heb eind mei een klacht bij de NS ingediend over denigrerende uitlatingen van een NS-BOA en zijn onhulpvaardige instelling. Dan krijg je van de klantenservice alleen maar van die algemene antwoorden. Tot nu toe geen inhoudelijke reactie gekregen.
@Klaasje: ja, helaas wel. Ik heb eind mei een klacht bij de NS ingediend over denigrerende uitlatingen van een NS-BOA en zijn onhulpvaardige instelling. Dan krijg je van de klantenservice alleen maar van die algemene antwoorden. Tot nu toe geen inhoudelijke reactie gekregen.
Beul van de blindegeleidelijn
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Overigens, de reisinformatie op de TPB's dit weekend ging bijna overal goed (op Utrecht Centraal klopte het iig), maar die van Diemen Zuid hadden toch nog een klein foutje:
De treinen die reden zijn intercity's, en de opgeheven trein van 16:45 is spoorloos verdwenen, wel is de opgeheven trein van 17:00 te zien.
De treinen die reden zijn intercity's, en de opgeheven trein van 16:45 is spoorloos verdwenen, wel is de opgeheven trein van 17:00 te zien.
Raadpleeg de praktische modaliteiten staande op de achterzijde van dit bericht voor het indienen van een reactie.
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Maar Bee toch! Je weet toch dat het ieders droom is om vanuit Diemen Zuid naar Nijmegen te gaan, onderweg stoppende bij iedere stoeptegel? ;)
Beul van de blindegeleidelijn
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
De 8886 wenste in Twente op lijn 5 namens Hermes mij een goede reis :)
Bij twijfel: gebruik beton.
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Vandaag nog een mooie gehoord in trammetje 4 in Amsterdam.
"Victorieplein. Zonegrens"
Sinds wanneer roepen ze zonegrenzen weer om?
"Victorieplein. Zonegrens"
Sinds wanneer roepen ze zonegrenzen weer om?
Beul van de blindegeleidelijn
-
- Berichten: 3928
- Lid geworden op: wo 20 okt 2010, 22:00
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Altijd gedaan... Alleen bij de metro zijn ze eruit gehaald.
Alleen is het met bepaalde lijnen zo dat het bij een van de vele updates eruit is gehaald (en dan rijdt zo'n lijn over 2 zonegrenzen en is de ene eruit gehaald en de andere niet).
Alleen is het met bepaalde lijnen zo dat het bij een van de vele updates eruit is gehaald (en dan rijdt zo'n lijn over 2 zonegrenzen en is de ene eruit gehaald en de andere niet).
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
In Arnhem bij de halte Raapopseweg van (o.m.) lijn 7 --> Geitenkamp, hangen aan de achterzijde van het haltebord de lijnstickers ondersteboven.
Ik reis ongeveer 3x/week van Dt naar Dvd (of Asdz) en terug.
- Daniel
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 39192
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:29
- Locatie: Amersfoort
- Contacteer:
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Vanmorgen stond in Amersfoort de opgeheven t716 op spoor 7 met op de TBPs de t5618. Leverde toch nog diverse tevergeefs op de open-knopjes drukkende reizigers op.
Schapekop in de Keistad
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
- Daniel
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 39192
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:29
- Locatie: Amersfoort
- Contacteer:
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Weer terug van weggeweest sinds het wijzigingsblad van 10 september: de vermelding dat het Leeuwarder deel van de t719 niet verder dan Zwolle rijdt op de TBPs te Amersfoort. Die komt al zo´n beetje voor sinds ik ruim 2 jaar terug in Amersfoort kwam wonen, alhoewel het soms tussendoor een periode even goed gaat.
Schapekop in de Keistad
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Op DH CS werd omgeroepen dat de sprinter naar Gouda Goverwelle, tot Gouda Goverwelle stopt op alle tussengelegen stations. Geen misser, maar wel erg nutteloos.
Remember to check-out with your ov-chipcard.
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
In Deventer wordt de s7000 al twee jaar verkeerd omgeroepen door Tuffy:
'De sprinter naar Apeldoorn, Twello en Apeldoorn Osseveld...'
Maar de fout is eindelijk hersteld, het wordt nu veel simpeler gedaan!
'De sprinter naar Apeldoorn...'
'De sprinter naar Apeldoorn, Twello en Apeldoorn Osseveld...'
Maar de fout is eindelijk hersteld, het wordt nu veel simpeler gedaan!
'De sprinter naar Apeldoorn...'
Ik doe ook maar wat
- Daniel
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 39192
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:29
- Locatie: Amersfoort
- Contacteer:
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Terwijl de t1759 met +10 langs het perron stond in Amersfoort werd deze op de TBPs aangekondigd als t2861 met +5 en de 1759 met +15 als volgende trein Hopelijk heeft niemand die naar een station voorbij Deventer wilde hierdoor z'n trein voorbij laten gaan.
Schapekop in de Keistad
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Zo heb je op Ledn dat bij elk omroepbericht over de Sprinter naar Gvc (volgens mij alleen de s4300 of de s6300) consequent achter het bericht aan volgt: "Deze Sprinter stopt op alle tussengelegen stations".Edwin schreef:Op DH CS werd omgeroepen dat de sprinter naar Gouda Goverwelle, tot Gouda Goverwelle stopt op alle tussengelegen stations. Geen misser, maar wel erg nutteloos.
Of natuurlijk de omroep voor de s3000 richting Hdr op elk station dat deze serie aandoet: (laatst gehoord op Ed)
"Dames en Heren, de Intercity naar Utrecht, Amsterdam Amstel, Amsterdam Centraal, Zaandam, Alkmaar en Den Helder vertrekt over enkele minuten. Deze Intercity stopt vanaf Alkmaar op alle tussengelegen stations."
Heel interessant, er zullen inderdaad heel veel reizigers hebben die dit op Ed moeten weten...
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Tsja, dit zal altijd wel een punt van discussie blijven :? .
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Dat is al jaren, en ook bij de s4300 naar Almere Oostvaarders wordt gemeld dat deze sprinter op alle tussengelegen stations stopt.Edwin schreef:Op DH CS werd omgeroepen dat de sprinter naar Gouda Goverwelle, tot Gouda Goverwelle stopt op alle tussengelegen stations. Geen misser, maar wel erg nutteloos.
-
- Berichten: 155
- Lid geworden op: za 12 mei 2012, 21:10
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Evenals de s4000.Wubbo schreef:Dat is al jaren, en ook bij de s4300 naar Almere Oostvaarders wordt gemeld dat deze sprinter op alle tussengelegen stations stopt.Edwin schreef:Op DH CS werd omgeroepen dat de sprinter naar Gouda Goverwelle, tot Gouda Goverwelle stopt op alle tussengelegen stations. Geen misser, maar wel erg nutteloos.
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Ik stnd vanochtend op de trein van 7:40 naar Utrecht te wachten en er werd opgeroepen: Dames en heren, de sprinter naar Utrecht Centraal van 7:40 vertrekt over ongeveer 5 minuten En wat kwam daar juist gewoon op tijd aanrijden? Juist! De sprinter naar Utrecht van 7:40
- fogeltje
- Oud-beheerder OVNL
- Berichten: 6238
- Lid geworden op: zo 20 sep 2009, 14:15
- Locatie: Fogeltown
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Maar vertrok hij ook op tijd, dat is dan de vraag! ;)wouter15 schreef:Ik stnd vanochtend op de trein van 7:40 naar Utrecht te wachten en er werd opgeroepen: Dames en heren, de sprinter naar Utrecht Centraal van 7:40 vertrekt over ongeveer 5 minuten En wat kwam daar juist gewoon op tijd aanrijden? Juist! De sprinter naar Utrecht van 7:40
"Een touringcar is geen bus"
-
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 8674
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:58
- Locatie: Ede
- Contacteer:
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
Dat soort oproepberichten gaan denk ik een stille dood sterven (over korte vertragingen)
- Daniel
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 39192
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:29
- Locatie: Amersfoort
- Contacteer:
Re: OVer Missers in de Reisinformatie #23
De afwijking zit 'm trouwens vaak in net wat ongelukkig liggende meetpunten. Zo worden op station Amersfoort nogal eens treinen uit de richting Zwolle ten onrechte als vertraagd aangekondigd.
Schapekop in de Keistad
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Wie is er online
Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 56 gasten