73-jarige nog steeds boos op controleur

[Daniel]

73-jarige nog steeds boos op controleur
DELFT - Een 73-jarige inwoonster van Delft heeft bij de HTM een klacht ingediend over de grootschalige controle-actie, vorige week donderdagmiddag en -avond bij het treinstation in haar woonplaats.

Zonder zich van enig kwaad bewust te zijn geweest, bleek ze een strip te weinig te hebben afgestempeld, toen ze in Den Haag in tram 1 was gestapt. Het leidde ertoe dat ze van een controleur - ’een zeer onbeleefde jongeman’, aldus de Delftse - een boete kreeg van 37,40 euro. Wat de vrouw hierbij stoort, is de HTM’er niet voor enige rede vatbaar was: ze probeerde hem uit te leggen dat ze niet met opzet verkeerd had gestempeld, maar hij volhardde in zijn standpunt. ’Ik zal u de onzinnige discussie besparen’, schrijft de vrouw in haar klacht aan het vervoerbedrijf. ’Maar ik was erg boos en ben dat nog steeds’.

Sowieso schrok zij erg van de omvang van de controles waaraan behalve de HTM ook de politie en de gemeente Delft deelnamen. ’Ik zag denk ik wel twintig mensen in uniform. Het was een soort overval, het leek wel oorlog.’

Bron: Algemeen Dagblad

[Dubbele P]

Ja en dus? Als je een strip te weinig stempelt, ben je gewoon fout. Dat het prettig is als je daar niet meteen op afgerekend wordt, staat buiten kijf. Wanneer een controleur besluit om een boete te geven, heeft hij daar het volste recht toe.

Waarom haalt zoiets nu in godsnaam het nieuws? Hoop gedoe om niks, het kon wel komkommertijd zijn zeg...

[deadlock]

Omdat die controleurs zich inderdaad vaak als Stasi/Gestapo gedragen

[playertwo]

Blijkbaar is het inzetten van redelijk wat personeel, de enige methode die werkt tegen agressieve zwartreizigers. Tegen een grote overmacht ga je je immers veel minder snel verzetten, en het oponthoud door de controles blijft dan ook nog enigszins beperkt. Als ze echt als de Stasi/Gestapo willen werken, vragen ze meteen ook iedereen om een geldige ID-kaart te tonen.

Overigens kan iedereen zeggen dat hij/zij per ongeluk onvoldoende heeft gestempeld. Men moet gewoon ergens een lijn trekken, wat volledig terecht wordt gedaan door iedereen die niet / te weinig stempelt daarvoor te bekeuren. Men wordt geacht de Wet te kennen in Nederland, en daar valt dus ook onder het voldoende betalen voor het gebruik te mogen maken van het OV. Doe je dit niet, dan pleeg je een vorm van diefstal / fraude.

[MdJ]

Daarnaast, hoelang rijden die trams daar al? Het lijkt me niet dat mevrouw er net 2 weken woont, en nooit met de tram reist. Na een tijdje weet je toch wel hoeveel strippen dat is? Daarnaast is en blijft het een Nederlander, dus zo weinig mogelijk betalen en nog er hoge eisen aan stellen ook.

Ik merk het zelf ook -ik werk in een bloemenwinkel- de vaste klanten vragen steeds of ze een paar takjes groen er bij kunnen krijgen, terwijl we al jaaaren alleen hele bossen verkopen. Maar het is en blijft proberen... Dat er een controleur is, die daar anders over denkt, moet je niet hem aanrekenen..

[Chauf21]

Daarnaast, hoelang rijden die trams daar al? Het lijkt me niet dat mevrouw er net 2 weken woont, en nooit met de tram reist. Na een tijdje weet je toch wel hoeveel strippen dat is?

Het zou natuurlijk kunnen zijn dat mevrouw slechts sporadisch met de tram reist en het dus écht niet wist. Gelukkig hebben we in dat soort gevallen een bestuurder (of een meereizende beveiliger) die duidelijkheid kan verschaffen :)
Bij dit soort berichten en acties vraag ik me altijd af in hoeverre -bewust zwartrijdende- mensen zich beroepen op 'hun leeftijd' en hopen daarmee een boete te kunnen ontzien...

[deadlock]

Blijkbaar is het inzetten van redelijk wat personeel, de enige methode die werkt tegen agressieve zwartreizigers.

Logisch, echter, ze benaderen mensen dus alsof ze bij voorbaat schuldig zijn. Als jij 200km/h rijdt en je wordt gepakt op de snelweg, dan gaat de politie echt niet tegen je staan foeteren (check blik op de weg, wegmisbruikers, eigen ervaringen), dat is uit den boze en zorgt er voor dat je de cliënt alleen maar tegen je in het harnas jaagt. Met stroop vang je meer vliegen dan met azijn. Als er een lastige klant tussenzit dan kan je je altijd nog elitair gaan gedragen, non? Je kan dit ook bij NS zien, sinds de nieuwe klantvriendelijkheidstrainingen vind ik de conducteurs conducteurs in plaats van conducators. Zelfs bij degenen die 6 jaar geleden rondliepen met een chronische anale verstopping kan er tegenwoordig een vriendelijke lach af (uitzonderingen hou je altijd).

Tegen een grote overmacht ga je je immers veel minder snel verzetten, en het oponthoud door de controles blijft dan ook nog enigszins beperkt. Als ze echt als de Stasi/Gestapo willen werken, vragen ze meteen ook iedereen om een geldige ID-kaart te tonen.

Je snapt best wat ik bedoel.

Overigens kan iedereen zeggen dat hij/zij per ongeluk onvoldoende heeft gestempeld. Men moet gewoon ergens een lijn trekken, wat volledig terecht wordt gedaan door iedereen die niet / te weinig stempelt daarvoor te bekeuren. Men wordt geacht de Wet te kennen in Nederland, en daar valt dus ook onder het voldoende betalen voor het gebruik te mogen maken van het OV. Doe je dit niet, dan pleeg je een vorm van diefstal / fraude.

Ik zeg ook verder niets over de eventuele (on)terechtheid van de boete toch?

[deadlock]

Het zou natuurlijk kunnen zijn dat mevrouw slechts sporadisch met de tram reist en het dus écht niet wist. Gelukkig hebben we in dat soort gevallen een bestuurder (of een meereizende beveiliger) die duidelijkheid kan verschaffen :)
Bij dit soort berichten en acties vraag ik me altijd af in hoeverre -bewust zwartrijdende- mensen zich beroepen op 'hun leeftijd' en hopen daarmee een boete te kunnen ontzien...

Ik zie heel vaak dat mensen voor halte informatie worden verwezen naar slecht functionerende in-bus/tram displays. Als mensen hier in Zwolle zelf zouden moeten stempelen zouden ze echt niet het flauwste idee hebben hoeveel strippen ze moeten hebben, zelfs niet degenen met 20 jaar reiservaring. Lang leve de Connexxion 'centrumzone' :')

[playertwo]

Je kan altijd bij de chauffeur laten stempelen...

[Daantje]

In de trams van de HTM hangen ook overzichtjes per lijn met daarop de zoneverdeling. Als ze alleen met tram 1 van Den Haag naar Delft is gereisd heeft ze daarop ook kunnen zien hoeveel strippen ze moest stempelen.

[Ruben]

In de trams van de HTM hangen ook overzichtjes per lijn met daarop de zoneverdeling. Als ze alleen met tram 1 van Den Haag naar Delft is gereisd heeft ze daarop ook kunnen zien hoeveel strippen ze moest stempelen.

En anders had ze bij instappen van tram 1 kunnen zien dat ze fout zat.

[deadlock]

Je kan altijd bij de chauffeur laten stempelen...

Reis je wel eens in de spits met de tram? Ga jij je als 73 jarige door die mensenmassa naar de machinist begeven? (n)

[Daniel]

Je kan ook gewoon voor instappen

[Karl]

Ik heb een aantal maanden met HTM trams moeten reizen en bij de haltes liep ik altijd achter de tram langs, omdat de tramhalteperrons zo ontzettend druk waren, daar was geen doorkomen aan... als je dus achteraan staat is het zo gemakkelijk niet om vooraan in te stappen.