OVer je OV-Chipkaart #9

[webguy]

Het tarief op bepaalde routes gaat alleen veranderen - de tariefeenheden blijven geloof ik in principe hetzelfde.

[Freek]

Klopt, regiotarieven worden ingevoerd. Heen en terugreis blijft bij het reizen met een vervoerder hetzelfde.

[Tochjo]

Op donderdag 12 december is het saldo van mijn OV-chipkaart automatisch opgeladen, maar het bedrag is nog altijd niet van mijn rekening afgeschreven. Duurt het bij anderen ook zo lang? Ik reis alleen in de bus op saldo, dus zo vaak hoeft het niet automatisch opgeladen te worden, maar ik herinner me dat het eerder altijd binnen enkele dagen werd geïncasseerd.

[Michael]

Bij mij wordt het meestal de volgende dag al afgeschreven. Mits het een werkdag is. Als mijn Chipkaart op Vrijdag of in het weekend automatisch opgeladen wordt. Word het geld meestal maandag afgeschreven.

[Daniel]

We zijn weer wat paarse krokodillen kwijt in de procedures rond OV-chipkaarten merkte ik vandaag op... gaat in elk geval een stuk simpeler om het stop- en aanzetten van automatisch opladen gewoon bij een automaat te regelen na de online aanvraag. Hoewel je dan wel een "onbekend product van een derde partij" klaar ziet staan als je dat bij een NS automaat doet.
En voor het overzetten van saldo van de ene naar de andere kaart moest ik vorig jaar nog een of ander formuliertje ondertekenen, wat vandaag ook niet meer nodig was bij het loket in Amersfoort.

[Tochjo]

Bij mij wordt het meestal de volgende dag al afgeschreven. Mits het een werkdag is. Als mijn Chipkaart op Vrijdag of in het weekend automatisch opgeladen wordt. Word het geld meestal maandag afgeschreven.

Kennelijk kan het nu tot 15 dagen duren in verband met nieuwe bankregels, zo begreep ik inmiddels.

We zijn weer wat paarse krokodillen kwijt in de procedures rond OV-chipkaarten merkte ik vandaag op... gaat in elk geval een stuk simpeler om het stop- en aanzetten van automatisch opladen gewoon bij een automaat te regelen na de online aanvraag. Hoewel je dan wel een "onbekend product van een derde partij" klaar ziet staan als je dat bij een NS automaat doet. En voor het overzetten van saldo van de ene naar de andere kaart moest ik vorig jaar nog een of ander formuliertje ondertekenen, wat vandaag ook niet meer nodig was bij het loket in Amersfoort.

Ja, beide zaken vielen me begin september al op toen ik mijn nieuwe jaartrajectabonnement ontving.

[Suus]

Ik ben eens gaan terugzoeken

20 november autoload, 29 november afgeschreven
20 november nog een autoload, 4 december afgeschreven
4 december autoload, 10 december afgeschreven

Ergens in november moeten ze zijn overgestapt op IBAN, want de autoload van 15 november is op 21 november nog als normale automatische incasso overgeschreven, maar de autoload van de 20ste is op de 29ste als Europese Incasso ingeboekt.

[Daniel]

@Tochjo: Haha toeval, reden was bij mij precies dezelfde... heb me de moeite maar bespaard om ook m'n busabonnement nog over te zetten, de kans dat ik nog een bus in Utrecht pak voor 1 januari is ook nihil en de kans dat ik én een bus pak én buiten het abonnementsgebied kom nog wat kleiner.

@Bee: Op 21 november zo te zien...

Mandaatkenmerk

Voor SEPA is een wijziging doorgevoerd voor het incasseren van bedragen voor automatisch opladen. Alle afschrijvingen hebben met ingang van 21 november 2013 een mandaatkenmerk in de omschrijving. Dit mandaatkenmerk is gekoppeld aan de machtiging die u voor automatisch opladen heeft afgegeven.

Het mandaatkenmerk is een combinatie van 35 cijfers en letters. Elke keer als een bedrag voor automatisch opladen wordt afgeschreven, ziet u het mandaatkenmerk terug. Via uw online transactieoverzicht op deze site kunt u zien wanneer uw kaart automatisch is opgeladen. Het bedrag wordt binnen vijftien dagen na het ontvangen van uw transactie afgeschreven. Dit gebeurt van het door u opgegeven rekeningnummer.

[fogeltje]

Hier idem. Mij viel op dat bij de laatste twee transacties er opeens flink wat meer tijd tussen zat (meestal was dat een dag, rond het weekend soms twee of drie) en een andere omschrijving. Zal mij verder een worst wezen zolang niet teveel wordt afgeschreven en ik kan blijven reizen zonder omkijk te hebben naar het saldo op mijn kaart.

[Daniel]

Echt een logica lijkt er ook niet in te zitten trouwens. Zo is mijn chipkaart een dag later automatisch opgeladen dan de datum die Bee noemde, maar vond de incasso juist weer een dag eerder plaats. Achja, zolang het maar werkt...

[fogeltje]

Echt een logica lijkt er ook niet in te zitten trouwens. Zo is mijn chipkaart een dag later automatisch opgeladen dan de datum die Bee noemde, maar vond de incasso juist weer een dag eerder plaats. Achja, zolang het maar werkt...

Vreemd. Maar ik vermoed dat het kan verschillen van persoon tot persoon, wellicht worden klanten in batches omgezet naar IBAN. Mijn eerste transactie waarvan ik het merkte is van eind november volgens mij (ik reis niet meer zoveel, dus zoveel transacties zijn er niet).

Nee het is toch al wat langer bij mij.
Oplaaddatum -> incasso
14-11 -> 20-11 (via machtiging)
17-11 -> 20-11 (via machtiging)
29-11 -> 11-12 (via Euro-incasso)
13-12 -> 20-12 (via Euro-incasso)

Nu is het nog vreemder. Die eerdere die ik zag 14-11, heeft nog machtiging. Maar op de 20e is buiten die ook nog een transactie van de 17e verwerkt. Die tweede is relatief normaal als het een vrijdag is geweest (twee weekenddagen ertussen), die andere duurde al wat langer, maar was nog wel een machtiging. De eerste euro-incasso komt van een transactie van de 29e.

[Daniel]

Ja, vanaf de 21e dus he... past ook bij jou precies. Ik heb sinds 16 november vrijwel alleen nog abonnementstransacties gehad dus kan nog niet zien hoelang het bij mij met IBAN duurt. Had m'n IBAN vandaag pas nodig om het voor de nieuwe kaart aan te vragen.

[fogeltje]

Ja, vanaf de 21e dus he... past ook bij jou precies. Ik heb sinds 16 november vrijwel alleen nog abonnementstransacties gehad dus kan nog niet zien hoelang het bij mij met IBAN duurt. Had m'n IBAN vandaag pas nodig om het voor de nieuwe kaart aan te vragen.

Daarom gebeurt het dus misschien toch in batches. En waren Bee en ik in een vroege batch en jij in een late? Die transactie van de 14e bij mij blijf ik wel vreemd vinden. Dat was volgens de omschrijving nog oude stijl maar duurde wel lang. Maar nogmaals, zolang ik kan blijven reizen zonder dat ik steeds op mijn saldo hoeft te letten zal het mij een worst wezen. Automatisch opladen vind ik een zeer sterke verbetering tegenover de strippenkaart en losse kaartjes.

[Tristan]

Echt een logica lijkt er ook niet in te zitten trouwens. Zo is mijn chipkaart een dag later automatisch opgeladen dan de datum die Bee noemde, maar vond de incasso juist weer een dag eerder plaats. Achja, zolang het maar werkt...

Doordat er geen logica in zit, bestaat de kans en het gevaar dat het een enkele keer voor gaat komen dat de kaart één keer wordt opgeladen, maar dat het oplaadbedrag twee keer wordt afgeschreven. Je moet het dus zeer scherp in de gaten blijven houden, want als het een keer fout gaat, neemt TLS niet zelf de moeite om het weer recht te zetten.

Maar goed, gelukkig heb ik geen autoreload aangevraagd, mede hierdoor.

[Geert]

Doordat er geen logica in zit, bestaat de kans en het gevaar dat het een enkele keer voor gaat komen dat de kaart één keer wordt opgeladen, maar dat het oplaadbedrag twee keer wordt afgeschreven.

Waarom zou dat voorkomen? Ze verwerken blijkbaar de oplaadtransacties niet altijd meteen, maar waarom zou er om die reden twee keer afgeschreven worden?

Je moet het dus zeer scherp in de gaten blijven houden, want als het een keer fout gaat, neemt TLS niet zelf de moeite om het weer recht te zetten.

Automatische incasso's moet je altijd goed in de gaten houden, aangezien de banken te lui zijn om hier goede controles op uit te voeren. Iedereen met een incassocontract kan incasseren van je rekening...

[Suus]

Je kan incasso's al lang van te voren zien. Ik zag gisteren op metrostation Centraal "Autoload" voorbij komen op het schermpje van het poortje bij het inchecken en vandaag zie ik op Mijn ING dat dit op 30 december afgeschreven zal gaan worden.

[Geert]

en vandaag zie ik op Mijn ING dat dit op 30 december afgeschreven zal gaan worden.

Dat is volgens mij iets nieuws sinds de overgang op IBAN.

[Tochjo]

vandaag zie ik op Mijn ING dat dit op 30 december afgeschreven zal gaan worden.

De Rabobank geeft dat soort informatie niet.

[Edwin]

Door de verplichte overstap naar IBAN duren vele incasso en overschrijven langer de afgelopen en de komende tijd, niet alleen saldo van de ov-chipkaart, maar ook éénmalige incasso's, salarissen die worden overgemaakt. Ben benieuwd of iedereen op tijd is overgestapt op IBAN.

En terug on-topic (A)

[marlies]

Het heeft bij ons ook voor veel hoofdpijn gezorgd. De bankwereld heeft er ook wel een klantonvriendelijk zooitje van gemaakt vind ik.

[Meltrain]

De OV-Chipkaartlezers bij U-OV zijn ook nog niet allemaal in orde.

Maandag wilde ik uitchecken bij de halte Van Koetsveldstraat, maar toen ik uitcheckte kreeg ik een foutmelding en toen ik het nog eens probeerde, checkte ik weer in. :? Ik ben toen maar één halte verder gegaan (naar de halte Majellapark) en daar had ik exact hetzelfde. Ik heb het toen maar tegen de chauffeur gezegd, maar ben toch uitgestapt. Het betrof trouwens een 'oude' Citaro G (uit 2008). Deze rit staat nog niet op Mijn OV-Chipkaart.

Later die dag reisde ik met lijn 28 van Utrecht CS naar de halte AZU, maar volgens Mijn OV-Chipkaart reisde ik van Utrecht CS naar de halte Eykenstein in Vleuten, precies de andere richting dus!
Nu reis ik wel gratis, maar ik vind het toch een beetje knullig voor betalende reizigers. Deze reis is immers €0,47 duurder (€2,13 i.p.v. €1,66).

[Daniel]

Van dat laatste geval had ik er ook eentje op de eerste dagen van U-OV. Reisde van halte Zeelantlaan naar CS Centrumzijde, maar volgens de chipkaarttransactie ging ik de andere kant op met lijn 7: vanaf CS Centrumzijde naar de halte Ravellaan.
In de streekbussen echter tot op heden geen rare dingen qua OVC waargenomen.

[ODRAIL]

De OV-Chipkaartlezers bij U-OV zijn ook nog niet allemaal in orde.

Goed dat je dit zegt. Aanstaande maandag moet ik in Utrecht ook een paar ritjes maken met de bus. Dan kan ik er rekening mee houden.

[Daniel]

Tja, had ik weer... zelden heb ik een AVM nodig (eigenlijk alleen in december en soms voor een restitutie) en meestal komt het dan wel uit om een NS automaat te gebruiken als ik toch op het station ben.
Vandaag maakte het weer het echter aantrekkelijker even naar de Primera vier deuren verder te lopen, want zag mezelf echt wel in staat anders op 6 januari erachter te komen dat ik m'n nieuwe busabonnement nog niet op m'n OVC gezet had. Zal je natuurlijk precies zien dat dat ding eerst minutenlang aan het proberen is producten op te halen om vervolgens toch nog maar een foutmelding te geven.
De winkelmedewerkster kwam nog even een poging doen 'm aan de praat te krijgen met haar kaart, maar ook bij herstarten bleef het ding op een melding hangen. Dan toch maar even naar het station gegaan (want uiteraard was ik het ook al vergeten toen ik een half uurtje eerder in het centrum was op kruipafstand van een AH die ook zo'n AVM heeft staan )

[Nelis]

Nou dat heb ik wel weer. Na een middag k(o)lerenwinkels heb bezocht in Emmen wil ik de bus instappen, ov-chipkaart weg. Ik denk: kloten, waar is ie nou dan, ik had hem toch in deze zak gestopt. Chauffeur zegt tegen mij: "Ga eerst maar even zitten, kijk maar even goed." Hij begint ondertussen met zijn rit. Na 5 minuten in lichtelijke paniek/frustratie nog niet gevonden te hebben meld ik dit bij de chauffeur: "Nog steeds niet gevonden, dus ik ga er hier wel uit". "Nee ik laat je hier niet staan zegt ie, blijf maar lekker zitten. Dit is zeker je terugreis, dan mag ik aannemen dat je hier ook met een chipkaart gekomen bent." Supertof van hem, dikke pluim tegenover deze chauffeur.

Nou heb ik de kaart als verloren gemeld. De telefoniste zegt dat je vanaf 1 januari ook een tijdelijke ov-chipkaart aan kan vragen. Klopt dit? Het gaat trouwens om een studentenreisproduct.