Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
- Daniel
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 39115
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:29
- Locatie: Amersfoort
- Contacteer:
Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Geplaatst op: dinsdag 14 januari 2014 21:10
Laatst bijgewerkt: dinsdag 14 januari 2014 21:11
DEN HAAG - Op Veolia-bussen in regio Haaglanden zijn reizigers onterecht beboet voor het rijden met kaartjes die zij gekocht hebben bij de chauffeur van de bus, bij het instappen. Controleurs hebben de boetes uitgeschreven omdat de kaartjes volgens hen ongeldig zouden zijn.
Veolia laat in een reactie weten dat de controleur had moeten weten dat het hier gaat om kaartjes die nu nog steeds geldig zijn. Op de achterkant staat inderdaad dat de geldigheidsduur op 31 december 2013 is verlopen.
Lees verder | Dossier Veolia Haaglanden | Meer nieuws over Veolia Haaglanden
Geplaatst op: dinsdag 14 januari 2014 21:10
Laatst bijgewerkt: dinsdag 14 januari 2014 21:11
DEN HAAG - Op Veolia-bussen in regio Haaglanden zijn reizigers onterecht beboet voor het rijden met kaartjes die zij gekocht hebben bij de chauffeur van de bus, bij het instappen. Controleurs hebben de boetes uitgeschreven omdat de kaartjes volgens hen ongeldig zouden zijn.
Veolia laat in een reactie weten dat de controleur had moeten weten dat het hier gaat om kaartjes die nu nog steeds geldig zijn. Op de achterkant staat inderdaad dat de geldigheidsduur op 31 december 2013 is verlopen.
Lees verder | Dossier Veolia Haaglanden | Meer nieuws over Veolia Haaglanden
Schapekop in de Keistad
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Hoe ga je om met je klanten/reizigers :neg: :neg: :neg: :neg: :neg:
Ver beneden alle peil
VEOLIA :6 :6
Ver beneden alle peil
VEOLIA :6 :6
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Absurd. Je net vijf minuten geleden gekochte kaartje is geeneens geldig? Wat een waanzin!
§ 6. Het passeren van rode seinen
Artikel 33
1.Lichtseinen die rood licht uitstralen mogen alleen voorbijgereden worden, indien de bestuurder van de treindienstleider een aanwijzing Stoptonend sein heeft gekregen.
Artikel 33
1.Lichtseinen die rood licht uitstralen mogen alleen voorbijgereden worden, indien de bestuurder van de treindienstleider een aanwijzing Stoptonend sein heeft gekregen.
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Beetje suf om verouderde vervoersbewijzen te verkopen. Ik denk dat de boete aanvechtbaar is.
Vergeet niet uit te loggen als u het forum verlaat of overstapt naar een andere website
- Daniel
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 39115
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:29
- Locatie: Amersfoort
- Contacteer:
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Staat ook in het artikel: Veolia erkent dat het een fout is dat er reizigers beboet zijn. Omdat de tarieven niet gewijzigd zijn is men de oude kaartvoorraad nu eerst aan het opmaken, maargoed, het is natuurlijk sowieso al niet handig daar een fysieke einddatum op te zetten. Zet er dan op dat ze geldig zijn tot een tariefswijziging.
Schapekop in de Keistad
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Dagelijks Amersfoort - Veenendaal-De Klomp en weer terug...
Mijn foto's: https://www.flickr.com/dbleumink/
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Even overstickeren was te duur?
Vergeet niet uit te loggen als u het forum verlaat of overstapt naar een andere website
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Manu Lageirse naamzoek WAT DOET DE PRIVATE SECTOR HET TOCH ONGELOFELIJK VEEL BETER
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Waarom greep de buschauffeur niet in?
-
- Berichten: 3904
- Lid geworden op: wo 20 okt 2010, 22:00
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Kaartjes overstickeren???Vinny schreef:Even overstickeren was te duur?
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Of dé Veolia-manier: de datum doorstrepen met een dikke stift :D...
Laatst gewijzigd door Marc op wo 15 jan 2014, 09:23, 1 keer totaal gewijzigd.
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Oftewel, de boa heeft de memo niet gelezen.Daniel schreef:Veolia laat in een reactie weten dat de controleur had moeten weten dat het hier gaat om kaartjes die nu nog steeds geldig zijn.
"Just remember, it won't be for you... it will be for them."
-
- OVNL-bestuurslid
- Berichten: 8674
- Lid geworden op: zo 09 mar 2008, 16:58
- Locatie: Ede
- Contacteer:
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Als jij een grote mond geeft krijg je al snel een boete, of het nou terecht was of niet. En als het een uitstapcontrole is, rijdt de bus ook zo weer weg.groningen schreef:Waarom greep de buschauffeur niet in?
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Van (bron) Omroep West:
13 januari 2014 (18.26)
Op Veolia-bussen in regio Haaglanden zijn reizigers onterecht beboet voor het rijden met kaartjes die zij gekocht hebben bij de chauffeur van de bus, bij het instappen. Controleurs hebben de boetes uitgeschreven omdat de kaartjes volgens hen ongeldig zouden zijn. Veolia laat in een reactie weten dat de controleur had moeten weten dat het hier gaat om kaartjes die nu nog steeds geldig zijn. Op de achterkant staat inderdaad dat de geldigheidsduur op 31 december 2013 is verlopen.
'Maar de kaartjes kunnen nog steeds gekocht worden bij de chauffeur en zijn geldig tijdens de rit. Op het moment dat de reiziger uitstapt, is het kaartje ongeldig', zegt de woordvoerder. 'Omdat wij de tarieven voor 2014 niet hebben aangepast, laten we de kaartjes van vorig jaar nog uitlopen.' Veolia spreekt hier van een vervelend misverstand en vraagt reizigers die toch een boete hebben ontvangen, meteen contact te maken met de afdeling klantenservice . 'Wij willen dit meteen rechtzetten.'
14 januari 2014 (14.35)
Veolia ontkent dat reizigers een boete hebben gekregen voor ongeldige kaarten die verkocht zijn door de eigen chauffeur. Dat blijkt volgens het OV-bedrijf uit een rondgang langs de eigen controleurs. Reizigers laten aan Omroep West weten gezien te hebben dat de boetes zijn uitgedeeld. Het gaat om kaarten die geldig waren tot 1 januari 2014, maar die gewoon verkocht waren door de chauffeur. Controleurs stelden tijdens dezelfde rit vast dat de kaarten ongeldig waren.
'Ik stond er naast’, zegt een reiziger. ‘De controleur zei tegen een oudere dame dat ze die kaart vorig jaar gekocht kon hebben’. ‘ Verder riepen ook de chauffeurs dat ze met ongeldige kaarten rondreden.’ Veolia erkent dat de ongeldige kaarten verkocht zijn, maar ontkent dat er boetes zijn uitgedeeld. ‘De kaarten mogen gewoon gebruikt worden op de bus waar ze gekocht zijn.’, zegt een woordvoerder. Verder spreekt het bedrijf over een vervelend misverstand.
===============================================================
Veolia ontkent dus dat er boetes zijn uitgedeeld.
13 januari 2014 (18.26)
Op Veolia-bussen in regio Haaglanden zijn reizigers onterecht beboet voor het rijden met kaartjes die zij gekocht hebben bij de chauffeur van de bus, bij het instappen. Controleurs hebben de boetes uitgeschreven omdat de kaartjes volgens hen ongeldig zouden zijn. Veolia laat in een reactie weten dat de controleur had moeten weten dat het hier gaat om kaartjes die nu nog steeds geldig zijn. Op de achterkant staat inderdaad dat de geldigheidsduur op 31 december 2013 is verlopen.
'Maar de kaartjes kunnen nog steeds gekocht worden bij de chauffeur en zijn geldig tijdens de rit. Op het moment dat de reiziger uitstapt, is het kaartje ongeldig', zegt de woordvoerder. 'Omdat wij de tarieven voor 2014 niet hebben aangepast, laten we de kaartjes van vorig jaar nog uitlopen.' Veolia spreekt hier van een vervelend misverstand en vraagt reizigers die toch een boete hebben ontvangen, meteen contact te maken met de afdeling klantenservice . 'Wij willen dit meteen rechtzetten.'
14 januari 2014 (14.35)
Veolia ontkent dat reizigers een boete hebben gekregen voor ongeldige kaarten die verkocht zijn door de eigen chauffeur. Dat blijkt volgens het OV-bedrijf uit een rondgang langs de eigen controleurs. Reizigers laten aan Omroep West weten gezien te hebben dat de boetes zijn uitgedeeld. Het gaat om kaarten die geldig waren tot 1 januari 2014, maar die gewoon verkocht waren door de chauffeur. Controleurs stelden tijdens dezelfde rit vast dat de kaarten ongeldig waren.
'Ik stond er naast’, zegt een reiziger. ‘De controleur zei tegen een oudere dame dat ze die kaart vorig jaar gekocht kon hebben’. ‘ Verder riepen ook de chauffeurs dat ze met ongeldige kaarten rondreden.’ Veolia erkent dat de ongeldige kaarten verkocht zijn, maar ontkent dat er boetes zijn uitgedeeld. ‘De kaarten mogen gewoon gebruikt worden op de bus waar ze gekocht zijn.’, zegt een woordvoerder. Verder spreekt het bedrijf over een vervelend misverstand.
===============================================================
Veolia ontkent dus dat er boetes zijn uitgedeeld.
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Bij Veolia Limburg hebben we bij de jaarwisseling de kaartjes moeten inleveren en een nieuwe set gekregen.
Van 2 kaartjes is de prijs aangepast, maar ook van de kaartjes waar de prijs NIET van is aangepast hebben we dus oude moeten inleveren en nieuwe gekregen.
Niks door blijven verkopen van de kaartjes van 2013.
Waarom ze dat in Haaglanden wel doen snap ik echt niet.
Van 2 kaartjes is de prijs aangepast, maar ook van de kaartjes waar de prijs NIET van is aangepast hebben we dus oude moeten inleveren en nieuwe gekregen.
Niks door blijven verkopen van de kaartjes van 2013.
Waarom ze dat in Haaglanden wel doen snap ik echt niet.
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Geen gewonden gevallen voor zover bekend. Ik vind dat het wel meevalt met het geweld in het OV.nvdw schreef:Oftewel, de boa heeft de memo niet gelezen.Daniel schreef:Veolia laat in een reactie weten dat de controleur had moeten weten dat het hier gaat om kaartjes die nu nog steeds geldig zijn.
Kaart ongeldig err. 007
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Is het inleveren van oude voorraad te veel admistratieve rompslomp?erjeebee schreef:Bij Veolia Limburg hebben we bij de jaarwisseling de kaartjes moeten inleveren en een nieuwe set gekregen.
Van 2 kaartjes is de prijs aangepast, maar ook van de kaartjes waar de prijs NIET van is aangepast hebben we dus oude moeten inleveren en nieuwe gekregen.
Niks door blijven verkopen van de kaartjes van 2013.
Waarom ze dat in Haaglanden wel doen snap ik echt niet.
Niet alleen de verrekening maar ook de controle of de blokjes nog compleet zijn en er niet wat tussenuit is gehaald.
In verleden zijn bij een tussentijdse prijsverhoging van het dalkaartje Delft ook wel de oude kaartjes door verkocht.
Omdat je er in Haaglanden niet mee mag overstappen en er een redelijk goede instapcontrole is, is de kans op hergebruik klein. Maar maak dan wel aan je gebruikers duidelijk dat de oude kaartjes nog worden gebruikt en wel geldig zijn ondanks de info op het kaartje. Kleine moeite dat op je site te zetten en een infoblaadje op het schot achter de chauffeur. Na een dergelijke bericht in de locale media geeft het nu alleen maar verwarring (ongeacht de juiste strekking van het verhaal).
-
- Berichten: 3904
- Lid geworden op: wo 20 okt 2010, 22:00
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Het is sowieso de vraag waarom die onverchipte kaarten (die je niet ongestempeld kunt kopen) een einddatum hebben. Dat hadden de zgn 2- en 3-strippenkaarten ook niet en dat is ook nergens voor nodig.
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Ja dat deden ze vroeger met strippenkaarten ook :) Ik moet nog wel ergens zo'n ding hebben liggen. Fancyhauptbahnhof schreef:Kaartjes overstickeren???Vinny schreef:Even overstickeren was te duur?
Vergeet niet uit te loggen als u het forum verlaat of overstapt naar een andere website
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Voor kaartje zoals bij Veolia Haaglanden, waarmee je niet mag overstappen, is een einddatum niet direct nodig.hauptbahnhof schreef:Het is sowieso de vraag waarom die onverchipte kaarten (die je niet ongestempeld kunt kopen) een einddatum hebben. Dat hadden de zgn 2- en 3-strippenkaarten ook niet en dat is ook nergens voor nodig.
Bij HTM mag je er wel mee overstappen en daar staan geen eind datum op. Deze zou je dus wel weer kunnen gebruiken. (je hebt wel een veel lager nummer op het kaartje staan dan nu gebruikelijk is)
Bij Veolia Limburg zie ik dat ze daar een jaartal stempelen inplaats van een zone nummer (ook niet nodig bij V-Haaglanden en HTM). Daarom opvallend dat de Limburgse chauffeurs hun overgebleven kaartjes uit 2013 moesten inleveren.
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Veolia meldt dat het allemaal niet waar is, slotje alsjeblieft.
Maar daar hoor je de hoge heren in Den Haag niet over!!!11!!!
Re: Reizigers Veolia onterecht beboet in Haaglanden
Maar meldt in hetzelfde artikel dat het 'een vervelend misverstand' is. Kennelijk is er toch iets aan de hand.
Wie is er online
Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 38 gasten