NS-directeur Timo Huges bekritiseert OV-chipkaart

[wouter15]

NS-directeur Timo Huges bekritiseert OV-chipkaart

20 september 2014

NS-topman Tim Huges uit forse kritiek op de OV-chipkaart. Het systeem dat in juli definitief werd uitgerold is volgens hem niet gebruiksvriendelijk en nu al achterhaald, zegt hij zaterdag in De Telegraaf. "Met kinderen reizen is bijvoorbeeld 'a hell of a job'. Van tevoren moet je dan heel veel geld op je kaart laden. Dat is niet meer van deze tijd."

Huges, die op 1 oktober precies één jaar bij NS werkt, was verstokt autorijder. Hij noemt reizen met de OV-chipkaart een 'hele opgave'. Als relatieve buitenstaander in de treinenwereld wil hij het openbaar vervoer toegankelijker en simpeler maken. Lees verder

[Hainje]

Wauw. Wat is deze? Ik ben zo in de war nu.

[Frans F]

Deze wereldvreemde man lijkt nog steeds geen benul te hebben van het bedrijf waar hij werkt.
Hoe lang duurt het nog voor hij uit zijn lijden wordt verlost?

[marlies]

Misschien is het in dit geval beter dat het bedrijf zich aanpast aan hem in plaats van andersom...

[Hainje]

Deze wereldvreemde man lijkt nog steeds geen benul te hebben van het bedrijf waar hij werkt.
Hoe lang duurt het nog voor hij uit zijn lijden wordt verlost?

Hij is niet wereldvreemd, hij benoemt juist de zaken waar de doorsnee mens tegenaan loopt als deze met de trein wil reizen.

[gebruiker77]

Zou het niet mogelijk moeten zijn om op 1 ov kaart meerdere personen te laden bij een automaat zonder borg als dit een persoonlijke ov kaart is waarvan het rekeningnummer geregistreerd staat? Probleem meteen opgelost.

[Hainje]

Zou het niet mogelijk moeten zijn om op 1 ov kaart meerdere personen te laden

Dan zit je weer met die poortjes hé.

[Vinny]

Deze wereldvreemde man lijkt nog steeds geen benul te hebben van het bedrijf waar hij werkt.
Hoe lang duurt het nog voor hij uit zijn lijden wordt verlost?

Hij is niet wereldvreemd, hij benoemt juist de zaken waar de doorsnee mens tegenaan loopt als deze met de trein wil reizen.

En daar gaat hij zelf over. Faal

[Hainje]

Wat is daar faal aan? Hij ziet problemen die zijn voorgangers hebben veroorzaakt, doordat hij een verstokt automobilist is weet hij wat deze groep potentiële reizigers tegenhoudt om gebruik te maken van de trein. Met zijn kennis kunnen die drempels weggehaald worden en een nieuwe markt aangeboord worden.

[Vinny]

Na een jaar in de OV wereld doorgebracht te hebben als manager mag je toch veronderstellen dat iemand een idee heeft met welke logge organisatie hij werkt

[Hainje]

log =/= onveranderbaar.

[Suus]

Het is een bijzonder bedrijf, en dat is-ie. :X

Daarnaast is het bedrijf een wereldkampioen in goed intenties hebben maar op een onhandige manier communiceren :')

[Tristan]

Dit zijn op zich goede woorden, maar het wordt hoog tijd dat meneer Huges zijn woorden om gaat zetten in daden. Vooral ook omdat hij zo'n drie maanden geleden iets soortgelijks gezegd heeft.

[Bakpapier]

Dit zijn op zich goede woorden, maar het wordt hoog tijd dat meneer Huges zijn woorden om gaat zetten in daden. Vooral ook omdat hij zo'n drie maanden geleden iets soortgelijks gezegd heeft.

Die zit daar vooral om bonussen op te strijken en niet om inhoudelijk wat aan het NS beleid te veranderen.

[Hainje]

:') _______!

[VIRM]

Eindelijk iemand bij een groot OV-bedrijf die realiseert dat het ook gewoon beter kan. *O*

Goed, veel mensen zouden met de OV-chipkaart kunnen nadenken over het gebruik en zich beter kunnen laten informeren, maar het kan ook gewoon een heel stuk simpeler en klantvriendelijker.
Hoewel ik er helaas zelf gebruik van maak, is OV Chip Plus een van de meest treffende voorbeelden van hoe klantonvriendelijk het allemaal is geworden.

[Frans F]

Wat is daar faal aan? Hij ziet problemen die zijn voorgangers hebben veroorzaakt, doordat hij een verstokt automobilist is weet hij wat deze groep potentiële reizigers tegenhoudt om gebruik te maken van de trein. Met zijn kennis kunnen die drempels weggehaald worden en een nieuwe markt aangeboord worden.

Welke kennis? De beste man komt van de bloemenveiling en wordt niet gehinderd door enige kennis van openbaar vervoer. Hij zit er nu bijna anderhalf jaar maar reageert nog steeds als een buitenstaander die niet begrijpt dat hij als topman zelf de hoogste baas van het bedrijf is.

[Hainje]

Eh, kennis van hoe het in de echte wereld werkt misschien?

[huibf]

Leuk dat gratis ov.
Ik neem aan de de abonnementen waarbij je gratis Kidsabonnementen kunt afsluiten nu goedkoper worden...