Hoe de prijzen met Traject Vrij berekend worden, is nog immer niet helemaal duidelijk. Er is inmiddels wel
een document verschenen met uitgebreidere toelichting. Maar aan het document kunnen vooral geen rechten ontleend worden en NS kan te allen tijde en zonder nadere kennisgeving de inhoud wijzigen...
Bovendien blijkt het document niet volledig te zijn, dat wil zeggen, ik zou niet weten waar Amsterdam RAI vandaan komt in de enkele berichten hiervoor genoemde reis. Ik heb wel
eerder een bericht gezien waarbij opeens Amsterdam RAI op een soortgelijke manier opdook, maar volgens mij is nooit duidelijk geworden waarom.
Daarbij lijkt het ook nog zo te zijn dat het genoemde document van zeven pagina's in de praktijk niet volledig is. Anders gezegd: er
lijken zich situaties voor te doen waarbij de uiteindelijke facturering afwijkt van wat op basis van het document verwacht mag worden.
Verder is er nog een bekend probleem waarbij in ieder geval bij een deel van de gebruikers prijzen niet verschijnen bij ritten met Traject Vrij. Dit probleem speelt al maanden, maar inmiddels
wordt er hoge prioriteit aan gegeven.