Korte vragen

[Milco]

Tip: houd wel rekening met de toeslag in de ICd's die ná 15:45 uur uit Amsterdam vertrekken.

[PatrickM]

Ik ga waarschijnlijk zo mijn laatste (CXX) bus missen omdat er geen treinen rijden door een seinstoring. Moet er door NS dan een taxi geregeld worden of hoeven zij dat niet te doen?

[microshit]

Even uit m'n hoofd zijn ze enkel verplicht je tot 't laatste station te brengen, en niet verder... Maar wellicht beter even bellen/Twitteren naar klantenservice?

[Tochjo]

NS is verplicht reizigers thuis te brengen (tot de deur) als de reiziger door vertraging of uitval van treinen op een station strandt. Dit staat in artikel 41, lid 5 van de concessie voor het hoofdrailnet.

[PatrickM]

Bedankt voor de reacties, taxi naar huis is door NS geregeld.

[Milco]

Heeft waterstofbus 5500 van Syntus in Apeldoorn een vaste omloop waar hij aan te treffen is? Zo ja, dan ben ik uiteraard benieuwd naar die omloop.

[MarkHul]

Ik heb hem al een tijdje niet meer actief op dienst gezien. Afgelopen jaar reed hij dagelijks op omloop 40141 tot half 1 (laatste rit op lijn 15, daarna rijdt een Optare verder op lijn 11).

[Milco]

Ah oké, als iemand meer weet over wat de bus nu doet, welke omloop en hoe ik die omloop kan uitpluizen dan hoor ik dat graag!

[Aking]

Stuur Syntus een berrichie?

[Ferdinand]

Kun je lang wachten. Ik heb 3 maanden geleden een bericht naar Syntus gestuurd. Een maand later kreeg ik een antwoord. Na twee maanden zei iemand dat die spijt had dat die nog niet geantwoord had. Vorige week zei weer iemand dat het hem spijt dat die nog niet antwoord had gegeven. Triest triest triest .

[SuperGhost]

Ik heb ook zeer slechte ervaringen met de klantenservice van Syntus. Ik had een toen een klacht gestuurd dat 3 bussen achter elkaar waren uitgevallen (mocht toen 1,5 uur bij de bushalte wachten en een van mijn lessen die ik moest geven viel erdoor uit), Pas na 2 maanden kreeg ik een bericht terug en toen ontkende ze gewoon dat die bussen niet vanaf die halte zijn vertrokken. Mailtje terug gestuurd dat hun reactie gewoon niet klopt, tot nu toe (weer bijna 2 maanden verder) nog altijd geen reactie erop gehad...

[Daniel]

Ik heb wel een keer een reactie ontvangen die op zich snel was, maar aan alle kanten liet zien dat de klacht nieteens begrepen was... Maargoed, als je snel een reactie wilt op een melding kan je misschien nog het best naar @KeolisNederland tweeten, dan reageert de AllGo servicewinkel (ook op een klacht over de provincie Utrecht )

[Ferdinand]

Bij mij hadden ze dus niet eens door dat de klacht al afgehandeld was...

[Stefan]

Bedankt voor de reacties, taxi naar huis is door NS geregeld.

Ik heb al eens een taxi naar huis gekregen, omdat m'n trein +40 had en vervolgens de fietsenstalling dicht was....

[MarkHul]

Ah oké, als iemand meer weet over wat de bus nu doet, welke omloop en hoe ik die omloop kan uitpluizen dan hoor ik dat graag!

Hij staat momenteel wel voor in de stalling stil te staan. Ik hoop hem snel weer op de weg te zien.

[Milco]

Hmm... Wil misschien vrijdag door 't land toeren en dan misschien langs Apeldoorn, maar je zult net zien dat ik daar vrijdag voor Jan met de korte achternaam sta...

[cassie127]

Kun je lang wachten. Ik heb 3 maanden geleden een bericht naar Syntus gestuurd. Een maand later kreeg ik een antwoord. Na twee maanden zei iemand dat die spijt had dat die nog niet geantwoord had. Vorige week zei weer iemand dat het hem spijt dat die nog niet antwoord had gegeven. Triest triest triest .

Mijn klachten van midden februari zijn de afgelopen dagen allemaal afgehandeld. Maar dat zijn klanten voor blauwnet/Overijssel

Overigens verschilt de reactietijd ook per onderwerp dat je vooraf aangeeft

[MarkHul]

Hmm... Wil misschien vrijdag door 't land toeren en dan misschien langs Apeldoorn, maar je zult net zien dat ik daar vrijdag voor Jan met de korte achternaam sta...

Ik kan je de waterstofbus niet beloven, maar wel veel variatie nu er ook veel Overijsselbussen actief zijn. Daarnaast rijden er nu geregeld Veluwelijn bussen op andere lijnen.

[Mdk]

Ik zie hem nu met nr 91 op busstation apd staan. Wat je daar verder aan hebt weet ik niet, maar vgm staat hij te bufferen of even gestald oid

[cassie127]

Hmm... Wil misschien vrijdag door 't land toeren en dan misschien langs Apeldoorn, maar je zult net zien dat ik daar vrijdag voor Jan met de korte achternaam sta...

Ik kan je de waterstofbus niet beloven, maar wel veel variatie nu er ook veel Overijsselbussen actief zijn. Daarnaast rijden er nu geregeld Veluwelijn bussen op andere lijnen.

Dat heb ik ook wel gemerkt ja... Ik zie de laatste tijd weer steeds vaker Sunweb/Gebotours bussen in Zwolle e.o. rijden. Met name op lijnen 12, 83, verder het vermoeden dat er één rit van lijn 166 naar Zwolle door TCR Raalte gereden wordt. Daarnaast ook te vinden op lijnen 640, 649, 664 en nu ook op lijn 668 enkele ritten

[MarkHul]

In de ochtend tussen half 8 en 8 rijden er ook vaak dubbeldekkers op de lijnen 601 en 602 van Gebo/Sunweb.

Ik zie hem nu met nr 91 op busstation apd staan. Wat je daar verder aan hebt weet ik niet, maar vgm staat hij te bufferen of even gestald oid

Momenteel komt hij als 231 binnen te Apeldoorn. Hij rijdt dus eindelijk zijn ritjes naar Arnhem.

[Meltrain]

Waarom vertrekken de treinen richting Dordrecht tegenwoordig van spoor 2 te Hardinxveld-Giessendam? Voorheen vertrokken alle treinen van spoor 1, wat voor bijna iedereen een flink stuk makkelijker en minstens even makkelijk te bereiken is.

En waarom stopt de 4000 aan het middenperron op station Wormerveer? Ik snap dat de 4700 langs de zijperrons stopt vanwege een inhaling, maar is het dan, in het kader van eenduidigheid, niet logischer als de 4000 dat ook doet?

[Reiziger Delft]

Over dat laatste; de route via het zijspoor kost meer rijtijd omdat je krom door wissels gaat. Als je niet ingehaald wordt is het zonde om via de zijsporen te rijden.

[luka23]

Wanneer zijn die 3 (?) verbindingssporen naar voormalig station Rotterdam Kleiweg verwijderd?

[reisthijs]

Volgens Wikipedia zijn die sporen in 2002 buiten gebruik genomen. Ze moesten wijken voor de aanleg van het Statenwegtracé.

Er waren inderdaad 3 verbindingssporen: 2 richting CS en 1 richting Noord.

https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Spoorli ... heveningen